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标题[新闻] 买80颗蛋黄酥惊见发霉！他控「屏东不二家
时间Tue Sep 26 17:00:52 2023
买80颗蛋黄酥惊见发霉！他控「屏东不二家」态度恶劣：没道歉过
2023年09月26日 15:17
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▲有效日期到10月1日。（图／翻摄自FB／爆料公社二社）
记者施怡妏／综合报导
月底就是中秋节，蛋黄酥成为热销伴手礼，就有网友崩溃表示，日前购买80颗不二家的蛋
黄酥送人，陆续有亲友发现蛋黄酥发霉了，但包装上有效日期却标示到10月1日，向店家
反映，得到的回应是「几颗发霉，就换几颗新的」，原PO认为店家态度差，而且礼盒都送
出去了，也数不清有几颗发霉。
原PO在脸书「爆料公社二社」发文，向屏东「不二家-潮州分店」订购80颗蛋黄酥，23日
下午取货分送给亲友，25日陆续收到亲友告知「蛋黄酥发霉」，但包装却标示有效日期到
10月1日，致电给店家，得到的回应是「把发霉的蛋黄酥与发票拿回店里，几颗发霉换几
颗新的，不可能退钱喔 」。
「剩下没发霉的蛋黄酥谁敢再尝试？」况且礼盒都送到外县市，要拿回来也很困难，即使
换新的蛋黄酥，也不会再拿去送人。店家便提出，可以换5680元等值的商品，但不接受退
费。原PO越想越不对劲，「到底是谁会一次买5680元的蛋糕或者餐点？」
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▲蛋黄酥发霉。（图／翻摄自FB／爆料公社二社）
由於潮州分店的处理态度让他不满意，原PO改致电总店，店员了解状况後回应，无法退80
颗蛋黄酥全额的钱，「只能退给你有发霉的」，直到原PO说要寻求卫生局与消保官的协助
，总店才改口「我全额给你退，只要你拿发票给潮州分店，我请他们全额退给你」。
原PO纳闷，不是不能全额退费？总店则说「你不是要去找消保官跟卫生局吗？没关系啊我
就直接全额退可以吗？」原PO听完直呼「处理方式让人感觉有够差劲的，列入黑名单，再
也不买了，处理事情的态度消极恶劣，而且从头到尾通过四次电话，完全没有道歉过」。
《ETtoday新闻云》实际致电给「屏东不二家-潮州分店」，门市人员表示，公司的襄理以
及卫生局的人员一早已经到门市处理，後续的状况不太清楚，不方便多说。另外，记者也
致电到「屏东不二家」公司，人员表示，已经全额退款给顾客。
https://www.ettoday.net/news/20230926/2590322.htm
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1F：推 quit2100: 不二家知道的话，会告屏东不二家吗？XD 09/26 19:19
2F：推 chargo: 屏东不二家也是老店 09/26 19:35
3F：→ loopdiuretic: 屏东也有不二家 还以为是彰化 09/26 19:36
4F：推 milk7054: 现在服务业就这副德性，花钱还被当小弟 09/26 19:53
5F：推 afiend0927: 有趣的是，单颗包装的预制蛋黄酥大部分通路都是常温摆 09/26 20:00
6F：→ afiend0927: 放销售，只有当天手作烘烤的盒装才会有冷藏的问题。 09/26 20:00
7F：→ bailan: 就赶工没弄凉就包装，里面跑出水气惹祸吧 09/26 20:56
8F：推 andya1989: 彰化是不二坊 09/26 21:43
9F：推 k6416337: 屏东多麦绿有诚意多了，之间买芋泥酥发霉，店家不只换一 09/26 23:02
10F：→ k6416337: 颗，还送一盒沙琪玛礼盒给我们 09/26 23:02
11F：→ collet: 这家这麽多年了还会出这种问题 09/28 23:51
12F：推 elljong1988: 多麦绿也就算了吧 09/29 11:56