作者walilagan (哇哩勒)
看板Philippines
标题Re: [问题] 有人4/1回程台北时间被改掉的嘛?
时间Wed Mar 7 12:08:50 2018
虽然宿雾航空真的很容易改航班,
我截至目前应该搭了五六次有,还没有一次例外、每次航班都有被改时间,
差别在时间异动的多寡而已。
不过,我个人觉得宿雾航空的客服还不算难连系,要变更什麽的也蛮有效率,
(这心得很异於一般网路评价吧哈哈哈)
FB上丢讯息给他们,快则2~3小时收到回应,慢则2~3天也会有回应。
要变更航班什麽的,也是来回3~4则讯息就可以确认完成了。
不过丢讯息还是要有技巧啦,
不要丢什麽
Hello,为什麽要改我的班机时间,能不能帮我改回来
然後就射後不理之类这种的,
讯息给他们要资料完整,先想好你要的解决方案,明确的描述,
不然一来一回、一问一答,很浪费时间,你也会觉得超不爽、等很久、没效率之类的。
所谓的资料完整包含:
1. 订票代码
2. 航班编号
3. 起讫地点
4. 航班日期
5. 航班时间
6. (所有)乘客姓名
(可省略)
如果你的
航班时间被更改,以致无法衔接後面的航段,
请先查好前一个可以衔接上的航班,
明确直接的请客服帮你改签你希望的新航班,
当然新航班的资料也要完整,包含航班编号、起讫地点、航班日期及时间等等
如果你的航班被异动或取消,但该航空也没有你能搭的时间了,可以直接请他退票,
就
直接请他退到原先刷卡的信用卡单上就好,不用多说什麽,他也不想听>"<
如果是联程或是来回同一个订票代号,像原PO这样的例子,
也是可以
请他们退部分航程,只要航班编号本来就是不一样的。
不过讯息给他们的时候要说明清楚
保留MNL-TPE的订位,取消USU-MNL的航段 之类等等,
如果他真的不小心脑残把要保留的MNL-TPE也取消了,那也没关系,
同样再传讯息给他,跟他说你只说要取消USU-MNL,没有要取消MNL-TPE,请他复原订位,
不要运气太差的话,他还是会生出一个位子给你的。
强者我朋友,去年一起去薄荷岛时,也是因为遇到航班异动,
所以取消的TPE-MNL来回机票中MNL回TPE的班机,
但他没有明确说明清楚要保留TPE往MNL这段的航班,所以整笔订位被取消,
而且还是出发前12小时才发现,
立刻请他在FB上讯息给宿雾航空,
告知说当时只要求要取消MNL-TPE,没有要取消TPE-MNL的航班,
现在你整张把我取消了怎麽办,不管,你要想办法解决、把我的位子复原。
然後果然,客服就很迅速的给了他一笔订位编号,然後票价非常非常非常便宜,
(当然要付一些费用,因为当时取消时的退款,是来回都退费了)
原先他被误退的那张机票,该程买了1500元左右买,
後来新给的订位票价只要500多,赚超大的!
结论,
虽然宿雾航空航班很容易改时间,但买LCC本来就有这种风险,
要买又要抱怨,真的觉得何必呢,你有很多更好的选择啊!
如果买了、不小心被改了航班,也不要紧张,
宿雾航空都可以选择免费退票,或是免费改签其它时间,
只要打开电脑(或是手机),把自己先想好的备案明确的告诉客服,
他们都能很快的解决,
但如果自己提供的讯息不足,以至於无法让他们有足够的资讯立刻处理,需要来回询问,
那也不是他们的问题,不要抱怨他们效率差,毕竟你也没好到哪里XDDDD
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1F:推 dean0309521: 了解 谢谢教学 03/07 15:10
2F:推 xw741953: 推,我是直飞航班被取消+回来被改时间,丢粉专私讯给完 03/08 00:31
3F:→ xw741953: 整行程跟新的需求,快则两三小时,慢不会超过三天,或 03/08 00:31
5F:推 xw741953: 一定要写清楚唷,自己的订票号码、名字、旧的新的日期 03/08 00:35
6F:→ xw741953: 还有航班号码跟起飞到达时间、起飞地点跟目的地机场代 03/08 00:35
7F:→ xw741953: 号都补上,我都会顺便再给他我的邮件地址然後提醒他寄新 03/08 00:35
8F:→ xw741953: 的电子机票给我,有时候觉得菲律宾人做事很心不在焉... 03/08 00:35
9F:推 boylee: 感谢大大详细经验分享...^^ 03/08 10:14
10F:推 dean0309521: xw741953 你好 我不懂该怎麽写 可以盖掉你的个资复制 03/08 10:25
11F:→ dean0309521: 你的信件寄给我嘛 我请朋友修改 感恩 (第一次遇到这 03/08 10:25
12F:→ dean0309521: 种事 又蛮急的) 03/08 10:25