天阿~~上一篇才问住宿问题... 没想到这篇我就来问机票问题了...Orz..... 目前的状况是这样的 昨天凌晨我朋友上宿雾航空的网站上订机票... 先订了国内线~但是很天才的...他用自己的名字订了两张....T_T 而後..又订了国际线(tpe-MNL round trip) 这次则是成功订了一张! 但是另外两张再送出的时候...系统出现了error的警示~ 主要内容就是因为gateway 的关系~没办法顺利完成订票..也因此我们并没有拿到航空公司的定位号码,. 也可以说,这两张电子机票是没开立的~ 奇怪的来了.....今天我朋友去与信用卡公司确认...却已经都扣款了~ 也就是包含成功的跟没订成的都已经扣款了....要止付已经来不及了.. 我们第一次上网订机票......就遇到这样的trouble..至於为什麽标题下"特急"的原因则是因为 "起飞日期是这礼拜五!!!!!"..也就是说我们必须在起飞前取消订位跟要求退费 否则将会无效... 重点来了,我们试过了所有可能的方法~ 联络了台北办事处(非代理),但是他说因为是网路上订的,故台北这边也无法做任何回覆或是更动 於是我们就打到了马尼拉宿雾太平洋航空公司~电话是632-0720-888(我打了快一百多次~背下来了) 这支电话非常的神奇~怎麽打就是打不通~好不容易等到晚上八点~总算通了~ 怎麽响就是没人接......当然还有mail的方式~ 於是本身是外文系跟我另一各英文非常好的朋友就写了mail过去..(大约十几封).从昨夜凌晨一直等到 现在...完全没有任何一个回信....但我们只剩下一天的时间可以处理了(就是明天) 如果你看到这,我必须提醒你, 这次因为我朋友贪小便宜的关系~想找便宜机票..却因此出了这样的trouble~ 整各期待旅游的心情都没了不说~连钱拿不拿的回来都还无法确定... 我是不知道这家航空公司的service好不好~不过就这次的经验而言,旅行社的朋友告知我 因为他在台湾没代理.所以我们只能完全的等待马尼拉回应~这对消费者而言是完全无保障 另外.试想这样的"处理"速度...讽刺的是客服专线还是24 hr online..(应该是online but not available吧!) 现在我们狠後悔..不该为了省一点钱而去选择不熟悉又没保障的航空公司~可是最要紧的还是得解决燃眉之急 我想请教版上的版友们,不知道是否有人曾遇过类似的状况?!或者是你有其他的建议处理方式? 都欢迎写信给我或是与我讨论..我们真的很急~~~感恩阿!!! my msn: [email protected] -- 不打球毋宁死~天生好动小女子 Me qusto Tenis !! http://www.wretch.cc/album/tennismonkey --

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