作者strlife74613 (zzlife)
看板Perfume
标题[心得] 香水1976 商品品质堪忧
时间Fri Sep 1 23:02:04 2023
近期，在1976上买了一些香水送人以及自用，想不到这是悲剧的开始
https://imgur.com/usMDLuW
从7/5订单开始说起
https://imgur.com/seYlNqe
Carolina Herrera Good Girl Supreme 魅惑女性淡香精
Le Labo Another 13 别样/龙涎香中性淡香精
这两只我是买给友人的，一只送人一只代买
但收到Carolina Herrera Good Girl Supreme这款的人跟我说，跟她之前买的不一样
味道跟她之前买的不一样，且香味不持久，味道一下就散去了，问我是不是买到假货?
我跟她说，不可能，这个网站是"台湾第一家 网路香水专卖店" 成立许久，他们不会卖假
的
她又问我我一些问题，那为什麽她们有卖tester的? 跟一般的? 为什麽价格比较便宜?
友人当下提点我，不管那家商店多麽历史悠久，但有可能是假的，只是你不知道而已。
而我回答不出友人的问题，也只能沉默。
而8/8号的订单再也让我不敢在网路上买香水了，尤其是要送人的
https://imgur.com/Ti0NyII
要送人的当然是会提前买，自然也不会拆开来检查吧?
出国後把香水送给另一位外国朋友，过了一会儿，朋友告诉我两个问题
1. Narciso Rodriguez for Her，包装盒以及瓶身都是香水味
2. Lancome Miracle 真爱奇蹟女性淡香精 香味散去很快，香水内有眼睫毛、杂质
https://imgur.com/lvRNPRh
影片
https://imgur.com/wilc2wS
接着，又是一样的问题，问我是不是买到假货了，要我看看香水里面的眼睫毛
看到香水内的眼睫毛後我直接傻眼，也觉得非常丢脸....
送礼送到对方觉得是假货，朋友也因此而不开心。
还好隔几天回市区後在百货的专柜上购买Narciso Rodriguez for Her及另一瓶Issey
Miyake的新款香水，
柜姐还送了2瓶10ml的小香跟3个迷你小香。
回国後，开始退货处理，我也只是要回那两罐有问题的钱而已，寄回的运费我也没跟1976
索讨，结果呢?
https://imgur.com/a/9pJ4hE4
1976收到货後，一句没交接清楚，就吞了我400块，当初我也是为了活动而多买
Dsquared2 WOOD凑6000，
谁知道1976卖的香水品质这麽差会搞到退货啊?
8/8，3罐大香，就2罐有问题? 还好我两个朋友都对香味特别敏锐，才让我知道，香水还
是去专柜买的好。
注: 8/22的订单那时还没发现眼睫毛的问题
1976可能觉得这笔订单造成她们损失了，
但我损失的时间，朋友收礼本来的开心变不开心，这些谁来赔偿阿? 这是金钱可以量化的
吗?
奉劝要买香水送人的，还是去专柜买比较安全喔。
我也爬过文看其他人对1976她们卖的香水的疑虑，近期大多文章都说她们都卖正品，没问
题。
敢明确说有问题的也只有这几篇文了
https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Perfume/M.1328163067.A.8C1.html
https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Perfume/M.1443281385.A.B0D.html
我自己也不是香水这方面专业的，所以不敢说他们卖是假货，但卖给我的商品品质很差我
敢说，因为我遇到了，朋友告诉我才发觉。
而那些留言说是正品的网友，有能力去辨别香水是正品/tester还是有瑕疵吗? 会不会也
只是不知道而已?
我也会向消保官检举，希望消保官能查个水落石出^^
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.228.195.100 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Perfume/M.1693580527.A.101.html
1F：推 doorsky: 我买两次都是正品~ 09/01 23:17
2F：推 psylalala: 我基本上不找代购、不在非官网的地方买香水，我知道比 09/02 00:53
3F：→ psylalala: 较贵，有时候还很盘，但至少我是花钱买了安心，个人感 09/02 00:53
4F：→ psylalala: 想 09/02 00:53
5F：推 DarthHaHaHaa: 我都去百货专柜当盘子 没事就去试香水回办公室熏人 09/02 04:27
你是对的，我以後也会这样
6F：推 hedy0930: 高调！ 09/02 04:27
7F：→ DarthHaHaHaa: 熏到同事叫不敢 顺便问他们的感想 09/02 04:27
8F：→ jamjam547: 买到品质不佳的商品想退是一回事，但不能东西拿去用了 09/02 07:17
9F：→ jamjam547: 又要全额退费吧。香水胶膜包装上有产品标签，有的人会 09/02 07:17
10F：→ jamjam547: 撕下留存，有的人不会留。 09/02 07:17
11F：→ jamjam547: 其实客服只是SOP询问而已。 09/02 07:19
瑕疵品不能退全额?，有人会保存全透明胶膜?? 这话骗骗3岁小孩跟刚出社会的可以
12F：推 narcimeow: 专柜花钱买安心+1 09/02 08:07
※ 编辑: strlife74613 (61.228.195.100 台湾), 09/02/2023 09:20:22
13F：推 tcc0816: 买很多年了都是正品，但有一次买tester,第一次按就可顺利 09/02 10:23
14F：→ tcc0816: 喷出很多，一看就不是新品，後来就退货了，但价钱有时真 09/02 10:23
15F：→ tcc0816: 的是很漂亮，就不计较太多 09/02 10:23
16F：→ jamjam547: 看不太懂。对话中店家不是有退钱了吗？扣除掉的是未寄 09/02 10:24
17F：→ jamjam547: 回的赠品，这样有什麽问题？ 09/02 10:24
18F：推 violin9458: 原po是不是不清楚tester是啥啊？看不懂为何要纠结人 09/02 11:26
19F：→ violin9458: 家有没有卖tester 09/02 11:26
20F：→ violin9458: Tester本来就是谁都可以卖啊 连国外专柜都有tester特 09/02 11:27
21F：→ violin9458: 卖会了 09/02 11:27
22F：→ vm06wl: 眼睫毛那个要说的话是制造商的问题吧，还是你希望帮你拆 09/02 12:14
23F：→ vm06wl: 开检查？ 09/02 12:14
24F：→ vm06wl: 另外，你贴的其中一篇有後续 09/02 12:19
透过1976去买的商品，当然只能找贩卖的人处理，
而就这麽刚好这次买的3大香就有2大香有明显瑕疵
算消费者衰刚好买到有问题的商品，1976委屈了
26F：推 Jochum: 用卖tester来检验我也觉得奇怪... 09/02 14:57
27F：→ Jochum: 听起来有点用tester来作为论证卖家商品有问题的说法之一 09/02 14:58
28F：→ Jochum: I apologize if I am wrong. 09/02 14:59
哈，只能说这个网站成立许久，忠实顾客觉得商品有问题都不是他们的问题
有问题都是原厂的问题，1976仓储、运送都不会有问题?
我的单也不是只下一两笔在1976上，金额确实不是甚麽大数目，
却是网购至今最糟糕的体验，真真假假我不知道，我只知道我透过1976买的香水送礼
外国朋友收到後指出这些问题提点我，我才开始反思有些只是你不知道而已这句话
※ 编辑: strlife74613 (61.228.195.100 台湾), 09/02/2023 17:04:23
29F：推 violin9458: 都在专柜跟免税买居多 不是什麽1976忠实顾客 但还是 09/02 17:11
30F：→ violin9458: 觉得店家被这样公审满无辜的 09/02 17:11
31F：→ violin9458: 看不出来哪里有3大香2瓶有瑕疵 就只有眼睫毛有点瞎而 09/02 17:12
32F：→ violin9458: 已 但那也是原厂制香的问题 09/02 17:12
33F：→ violin9458: 跟仓储运送哪有什麽关系…难不成送一送会开瓶让眼睫 09/02 17:14
34F：→ violin9458: 毛掉进去吗？ 而且他也不可能先拆盒帮你看内容物有没 09/02 17:14
35F：→ violin9458: 有问题 09/02 17:14
36F：→ violin9458: 香味散去很快也不是什麽瑕疵 通常跟体温气温比较有关 09/02 17:16
37F：→ violin9458: 系 假货的特徵不是香味散很快，通常是味道过於浓烈跟 09/02 17:16
38F：→ violin9458: 失去中後调 09/02 17:16
39F：→ violin9458: 至於narcisco 那瓶更是看不懂是瑕疵在哪 瓶子跟盒子 09/02 17:20
40F：→ violin9458: 都是香水味？所以是漏液吗 09/02 17:20
41F：→ violin9458: By the way 卡罗琳那的好女孩有出好几种不同的款式 09/02 17:24
42F：→ violin9458: 购买的Supreme是前年才出的新味道 原po如果觉得味道 09/02 17:24
43F：→ violin9458: 不一样可以先跟友人确认一下是不是真的同一瓶 09/02 17:24
测试香水都是在冷气房内的，narcisco 那瓶是漏液，外盒跟瓶身都很重的香水味，刚好那两瓶就是送朋友的
对方是外国人，她拆开两瓶发现这些瑕疵，又听到我说网路买的
她反应自然是觉得这是假的，而不是用瑕疵这个词。
店家好无辜，进到有问题的香水
都是消费者没有7天内要把送礼的香水打开来好好检查一番@@?
44F：推 lulalula: Dcard也Po PTT也Po 感觉真的是气炸了XD 然後发现到处都 09/02 18:01
45F：→ lulalula: 逆风无法顺利讨拍就更加点燃原PO的怒火, 感觉应该是觉 09/02 18:01
46F：→ lulalula: 得送东西还被质疑太丢人而这麽生气吧, 不过胶膜要留着 09/02 18:01
47F：→ lulalula: 的确太强人所难了点倒是真的, 如果已经通报消基会那就 09/02 18:01
48F：→ lulalula: 期待会不会有进一步的处置动作, 但原Po也该消停了, 毕 09/02 18:01
49F：→ lulalula: 竟也不是任何事情都上升到公审的程度就都能成功的, 加 09/02 18:01
50F：→ lulalula: 油吧。 09/02 18:01
51F：→ lulalula: 然後说仓储运送也跟你目前遇到的问题完全无关, 是不是 09/02 18:04
52F：→ lulalula: 因为太生气举错例子了, 反而给人为赋新词强说愁的感觉 09/02 18:04
有，这小笔金额我反映给消基会了，看他们怎麽建议，
我在依照他们建议去处理，网购多年，这种事我也是第一次碰到
主要是提供购买经验，给之後想网购送香水给重要的朋友的人一个参考
自用还不会那麽生气，送香水给国外朋友然後两瓶都各有瑕疵
这不只丢自己脸的问题了，对方也会觉得台湾也有卖假香水啊
网路上，是不至於对匿名的网友有甚麽情绪啦XD
53F：→ vm06wl: 对啊，dcard那边也有人提出柜位买的兰蔻也发现有异物过， 09/02 18:35
54F：→ vm06wl: 照你逻辑难道专柜也卖假货？ 09/02 18:35
55F：→ vm06wl: 然後这支登入次数才2，要公审还不敢开本尊上来啊 09/02 18:44
56F：→ hrjesus: 到处逆风，三小啦，为什麽大家都在靠北我… 09/02 19:09
57F：→ hrjesus: 我在1976买过几次完全没有问题过，服务也是很好，何况不 09/02 19:11
58F：→ hrjesus: 但过了七天还不退回赠品，蛮瞎的 09/02 19:11
59F：→ jack78610: 楼上忘记切换回分身？ 09/02 19:21
60F：→ nobaby: 那应该是山道猴子的梗吧== 09/02 19:36
※ 编辑: strlife74613 (61.228.195.100 台湾), 09/02/2023 20:58:27
61F：→ jack78610: 老实说用tester来判断真假,真的蛮有趣 09/02 20:56
62F：→ jack78610: 用价格怀疑更有趣,水货价格便宜不是常识? 09/02 20:57
63F：→ jack78610: 单凭香味不持久的话可能一堆人专柜买的LE LABO都是假 09/02 20:59
64F：→ hrjesus: Tester价格没比较便宜干嘛不买正装，各大通路一堆都有贩 09/02 21:00
65F：→ hrjesus: 售tester，我买过的从来没有问题。会拿这个怀疑可能表示 09/02 21:00
66F：→ hrjesus: 对香水完全没有概念，这也无妨，但态度就有妨了。 09/02 21:00
67F：→ jack78610: 我认为你觉得丢脸不爽这件事远大於事情的逻辑... 09/02 21:01
68F：→ hrjesus: supreme那只的香评也几乎都没说他持香，另外去香评也可 09/02 21:02
69F：→ hrjesus: 以明显看出他比之前没supreme的版本持香和扩散等表现都 09/02 21:02
70F：→ hrjesus: 较弱，但味道似乎评价较高 09/02 21:02
71F：→ hrjesus: 买专柜也可能有瑕疵，尤其是不能拆开检查本来就有风险， 09/02 21:04
72F：→ hrjesus: 和朋友一起解决比到处公审讨拍有意义太多也有效太多了。 09/02 21:04
73F：→ hrjesus: 如果朋友会因为这样让你觉得丢脸，可能可以思考一下价值 09/02 21:04
74F：→ hrjesus: 观了 09/02 21:04
75F：→ hesione: 有够瞎，仓储问题会睫毛掉进去，这种要拆原包装才会知道 09/02 21:37
76F：→ hesione: 的事都能怪平台，难道帮拆买拆过包装的东西你不怕更丢脸 09/02 21:37
77F：→ hesione: ？去找原厂抱怨还比较实在，就算国外这种情况也是退款结 09/02 21:37
78F：→ hesione: 案，不知道要吵什麽。会觉得网路买可能是假货的朋友，就 09/02 21:37
79F：→ hesione: 算没问题心里也一样会质疑，这样就会觉得丢脸就不要省那 09/02 21:37
80F：→ hesione: 个钱然後用一些很瞎的理由发泄自己情绪 09/02 21:37
81F：→ vm06wl: 他连回覆都一直避重就轻啊，找其他篇文想增加自己的说服 09/02 21:43
82F：→ vm06wl: 力，却故意无视後续发展，在dcard那边也有人提出在兰蔻专 09/02 21:43
83F：→ vm06wl: 柜买的香水有异物，他也跳过不理 09/02 21:43
84F：→ vm06wl: 是不是可以合理怀疑他是恶意想带风向？ 09/02 21:43
生活还有别的事情可以做，也不用回应每个人的话吧
後续也只是我跟店家对这件事做处理。
85F：推 jack78610: 说实在的就只是「网购」的原罪，若你跟朋友说是柜上买 09/02 21:53
86F：→ jack78610: 的，绝对啥事都没。另我觉得原po就单纯觉得丢脸而不爽 09/02 21:53
87F：→ hrjesus: 他如果在柜上也拖这麽久，我不信解决更好 09/02 22:22
88F：→ s085999449: 你朋友不同情关心你买到假货白花钱，还质问你教育你还 09/02 22:52
89F：→ s085999449: 好像是他权益受损在那边不开心──「朋友」？ 09/02 22:52
90F：→ s085999449: 断绝这种花钱还讨不好的交情，可免你的情绪如此作祟 09/02 22:54
91F：→ s085999449: 不好意思我假货两字要补个「」，因为是你/他们宣称的 09/02 22:57
早喔0.0 朋友当下有关心能不能退钱，我也是那时在国外度假时连络他们客服的
送礼是送双方开心的，也是送不影响月开销的小物罢了
这堂课我只学到送礼还是现场买安全，如果要网购就要先开封检查了
92F：→ violin9458: 漏夜就漏液 讲瓶身都香味有够看不懂 09/02 23:35
93F：→ violin9458: 专柜买的也会漏液 拿去换就好了 09/02 23:35
94F：推 nini5400: 同88楼 09/02 23:57
95F：→ nini5400: 连tester都可以拿来讲 二位难怪是朋友 09/02 23:59
96F：→ jack78610: 话说,支持原PO提告,坐等法院认证XD 09/03 00:08
97F：→ jack78610: 只要被法院认证,相信质疑的人会更少 09/03 00:08
有甚麽好告的，我下次要买香水找别的通路买就好了@@
我只回报消基会看看这次後续怎麽处理而已
98F：推 bus208: 收到礼物还会翻脸的朋友 09/03 00:51
99F：→ bus208: 原po 确定要继续给他们来往？ 09/03 00:51
100F：→ bus208: 如果我是你朋友 根本不会告诉你我觉得是假 更不会不开心 09/03 00:52
我们还在聊天，没翻脸喔0.0
外国人会用的词不多，假这个字会比瑕疵来的简单好记
101F：推 Brioni: 是说Tester会有封膜吗？ 09/03 01:52
102F：→ hrjesus: 楼上，我买过很少数有 09/03 02:12
103F：推 Jochum: 原po真的好生气... 09/03 02:22
104F：→ Jochum: 我也觉得朋友收礼不开心很瞎耶....下次你买凯莉包送好了啦 09/03 02:22
105F：→ Jochum: 他们应该会超开心。不过要记得去专卖店喔。不要让人7pupu 09/03 02:23
那种心情是小朋友原本可以收到礼物很开心的那种，结果礼物被收回去了因为要退货
是很纯真的那种开心，别想太多瞜
我不送包包的! 名牌包那麽小又要万起跳，身为男生觉得不实用XD
106F：→ leonmarsman: 看得出来真的很气 09/03 02:31
107F：推 violin9458: 我如果收到假货应该也会翻白眼 09/03 02:46
108F：→ violin9458: 但无凭无据说别人送假货真的很瞎XDD 09/03 02:46
同上，外国人会用的中文词汇不多
109F：推 aa1b2c3ty: 以前有遇过差不多的状况。我怀疑是真假混卖 09/03 09:41
你说话小心点R，等等像我一样被出征
※ 编辑: strlife74613 (114.24.37.219 台湾), 09/03/2023 11:07:14
110F：推 davidwu1111: 坐等1976老板亲自回你这篇 09/03 10:50
1976老板有空回的话，倒不如请他们客服早早打电话沟通，避免文字解读不同
起初退货一套说法，等我寄出後换另一个客服又一套说法
我收到两件瑕疵品够衰了，包装寄回要时间跑邮局，也要运费
他们收到瑕疵品後又改口说，不好意思，要请你把赠品也寄回喔
是要我再花一次时间包装跑邮局，再花一次运费?
那麽第一位客服为何不明确讲明? 或是来电沟通?
从第二位文字客服也说是他们没交接清楚
8/25至今，没有一通电话是来沟通了解的，好像卖出瑕疵品对他们来说不是甚麽大事
※ 编辑: strlife74613 (114.24.37.219 台湾), 09/03/2023 11:18:34
111F：→ vm06wl: 对对对 不用每个都回应 只是刚好被打脸或证据对自己不利 09/03 11:16
112F：→ vm06wl: 的都不回应而已 嗯嗯 09/03 11:16
113F：推 zxcvbn56563: 如过觉得味道不同，有时候也是版本有改，同名称不同 09/03 16:09
114F：→ zxcvbn56563: 年份的味道也是不一样的 09/03 16:09
115F：推 jimmy901225: 网购本来就有给7天监赏期了...1976好衰 09/03 17:39
116F：推 phyllon: 即便是要送人的礼物，如果是网购的话我都会拆开检查，化 09/03 20:44
117F：→ phyllon: 妆品香氛类的很容易运送中产生损坏 09/03 20:44
118F：→ SHinnnn: 退换货归还原赠品算是常识了吧，店家感觉有给你折衷的方 09/03 21:30
119F：→ SHinnnn: 案了，看对话比较像是你想紧咬那四百块，虽然订单出包真 09/03 21:30
120F：→ SHinnnn: 的蛮衰的，可是谁知道你要送礼，毕竟超过监赏期就是自己 09/03 21:30
121F：→ SHinnnn: 理亏了，po文公审是没问题，可是吃相还是要注意吧 09/03 21:30
122F：→ hudsfio: 你还是别网购任何东西了吧 09/03 22:17
123F：→ s085999449: 你措辞才要留意吧…讲出征，搞得是你独有理被酸民被店 09/03 22:18
124F：→ s085999449: 家亲友团围剿一样。可事实呢？你已经处理，这边就可以 09/03 22:18
125F：→ s085999449: 低调收束了。 09/03 22:20
126F：→ s085999449: 不高兴被"扣"那400，你要自觉有理大可要求退货手续费 09/03 22:24
127F：→ jack78610: 那麽气气气气,让你送个礼丢那麽大的脸,一定要告的阿 09/03 22:34
128F：→ jack78610: 只要告赢了,你就是吹哨者耶!!大家马上捧你当神 09/03 22:34
129F：→ jack78610: 马上把1976打入地狱,还不赶快告起来!! 09/03 22:35
130F：推 Hertz52: 在有封膜的前提下是要店家怎麽检查到你遇到的情况啊？你 09/04 02:21
131F：→ Hertz52: 今天遇到的状况，卖家能做的就收回商品退货。他能做的只 09/04 02:21
132F：→ Hertz52: 有反馈给进货的地方请厂商注意品管。 09/04 02:21
133F：→ lsnikimo: 扯为什麽卖tester的用意是什麽？ 09/05 13:33
134F：→ anna09: 越看越火大欸... 我是说原PO跟客服的对话 09/05 14:09
135F：→ lsnikimo: 招牌写卤肉饭 为什麽他还要卖鸡腿饭排骨饭 是不是有问题 09/06 09:42
136F：→ lsnikimo: ？ 09/06 09:42
137F：→ lsnikimo: 原po逻辑大概是这样 09/06 09:42
138F：推 oknoname: dcard也发这里也发 到底多想取暖 09/07 22:06
139F：→ oknoname: 然後登入次数3 呵呵 09/07 22:07
140F：→ vm06wl: ok大别这样讲，发文当天它的登入天数才2而已，一看风向不 09/08 00:13
141F：→ vm06wl: 是他要的就躲起来了 09/08 00:13
142F：→ dalechen: 结果你到底是找哪个单位帮忙处理消费纠纷阿? 09/12 15:16
143F：→ dalechen: 消基会 or 消费者服务中心(消保官)? 09/12 15:16
147F：→ dalechen: 很好奇他们对於你这件纠纷的见解呢? 更新一下後续吧! 09/12 15:17
148F：→ dalechen: 网购7天犹豫期内退货 跟 瑕疵退货，是不同的法律规定 09/12 15:22
149F：→ dalechen: 但不论是哪种，退货应该要连赠品一起退 09/12 15:23
150F：推 DarthHaHaHaa: 我觉得1976危机处理的很不错 应该可以打消很多疑虑 09/12 16:00
151F：→ DarthHaHaHaa: 毕竟要满足各式各样的消费者本来就很困难 09/12 16:04
152F：→ s085999449: 最晚到9/3就没上线，搞不好又出国献殷…送香了 09/12 23:39
153F：→ leonmarsman: 帮1976嘘 反正原po也不敢回 09/15 08:32
154F：推 tcc0816: 帮1976嘘原po,基本的购物礼仪都没有，监赏期本来就是要再 09/15 09:20
155F：→ tcc0816: 三检查保持原状，1976已经很有诚意解决问题还到处讲... 09/15 09:20
156F：推 ken12202408: 帮推 前阵子也是在1976买 香水味道太浓烈 而且没有 09/23 20:54
157F：→ ken12202408: 中後味的变化 09/23 20:54
158F：→ ken12202408: 以後绝对不在1976买zz 09/23 20:54
159F：→ red2010: 我在momo刚退一件商品，赠品松饼机也附回去了，你没附回 09/26 20:44
160F：→ red2010: 去还能头头是道哇喔… 09/26 20:44
161F：→ japan1995: 1976怎麽可能假香水…都多久了 09/29 18:15
162F：→ lilRoy: 帮 10/06 00:03