作者zoeylai (放长假喝弹珠汽水)
看板Perfume
标题Re: [心得] 香水数字网买到假货
时间Fri Feb 3 14:33:02 2012
您好：
香水1976自2002年5月起正式营运，香水1976成立至今即将迈入第10年，
本站所提供之商品均为全新正品， 严正杜绝贩售仿冒品及瑕疵品，
香水1976目前与多家国内专柜代理商、进口贸易商
及本站自行合法进口报关输入商品为主。
Ferrari 因2011年底进行代理权转移，
在这段转移的期间新的代理商常有125ml暂时缺货的情况，
所以本站近期的Ferrari Light Essence 氢元素男香125ml是由进口贸易商引进。
香水1976是专业的网路香水专卖店，所有商品都不经任何加工及拆封抽检，
我们的商品以全新的状态销售给每个客户，
从香水单品、礼盒，甚至是小香水、试管都是一样的。
在年前我们收到您的来电，告知您收到的香水喷头是黑色的，
我们在第一时间询问厂商，厂商告知氢元素在原厂出货时有黑色及白色的喷头两种，
因正货有蓝色的瓶盖，所以没有拆封将瓶盖打开是无从得知的，
我们在GOOGLE搜寻"Ferrari Light Essence TESTER"，
发现国外多家香水所贩售的是黑色喷头，
而这些网站都是位在欧洲及美国，而非大陆地区，
所以黑色的喷头并非瑕疵品或是仿冒品。
但我们在开会後决定为您办理换货，并将整批退回给厂商，
日後等代理商到货再行补货，目前暂不贩售。
很抱歉因为这个事件造成您的困扰，在此谨代表香水1976置上十二万分的歉意！
也很感谢您在PTT提出您的疑虑，让我们有机会能够为这个事件提出澄清及说明，
您的意见是我们修正及成长的动力，希望有为您解开心中的问题，
若有问题欢迎您再回文，我们很愿意为您再做解答，并祝您有个美好的一天。
在此附上国外香水网站的连结（请原谅我不会缩网址啊...）
http://www.perfumedeals.com/ferrari/ferrari-light-essence-11145.html
http://www.overstock.com/Health-Beauty/Ferrari-Ferrari-Light-Essence-Mens-2.5-oz-EDT-Spray-Tester/5919240/product.html
http://www.presumedeti.com/ferrari/26580-ferrari-light-essence-de-ferrari-eau-de-toilette-spray-125-ml-tester.html
http://www.perfumesnow.com/mens-fragrances/ferrari/ferrari-light-essence
http://www.shopmania.com/fragrance/p-ferrari-light-essence-by-ferrari-edt-spray-4-2-oz-tester-32497807
http://www.handhelditems.com/ferrari-light-essence-ferrari-spray-tester-p-88796.html
http://www.perfumeria.pl/p,ferrari-light-essence-woda-toaletowa-125ml-spray-tester-07029,16759,1.html
香水1976敬上
※ 引述《Qmoro (黑先生)》之铭言：
: 前阵子朋友香水没了 想说从数字网买比较便宜 板上好评也不少 就订了一罐
: 法拉利氢元素125mL的。
: 结果收到後 发现香水喷头的部份不是以往的白色 变成黑的
: 朋友在使用後也觉得味道跟之前不一样 味道很像厕所芳香剂
: 还拿去香水专卖店作询问 结果真的是假的
: 事後打客服去反应 该网站也承认产品有问题 会回收并退我钱
: 虽然这个网站在我反应後 作了适当的处理
: 但是让我觉得很无言
: 从板上很推的网站买东西送人 结果却是假货
: 真的让我觉得很丢脸 已後也不敢再去这个网站上购买了
: 大家在网路上购买香水 真的要注意 即使是优良商家也一样
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 60.251.121.197
1F：推 iamdre:嗯，透过这两篇文反覆对照，更加深信太早过度解读有多可怕! 02/03 15:17
2F：→ iamdre:有拜读一篇後设小说的趣味，好了，谁来解释厕所芳香剂啊。 02/03 15:19
3F：推 hatiku:一早写信过去询问 店家方面很快做了回覆 结果也很令人信服 02/03 15:22
4F：→ hatiku:果然不能太早相信单方面说词… 实在吓出一身冷汗@@ 02/03 15:25
5F：推 hohohho:松了一口气... 02/03 15:34
6F：推 Anail:但是香味的问题不知道怎解释 没闻过氢元素 02/03 15:45
7F：推 Daumesnil:推负责与态度 02/03 15:49
8F：推 alcawei:态度很好耶，也解释的合情合哩，推一个 02/03 16:31
9F：→ xyzandy61303:GOOD 02/03 16:54
10F：→ m303lover:看吧!怎麽可能 还有脸书粉丝团的营业单位会卖假货 02/03 16:58
11F：→ m303lover:不就找死嘛!...所以最原PO是单纯的个案并非假货应该是 02/03 16:58
12F：→ m303lover:霞吃品或者过期品变质吧! 02/03 16:59
13F：推 quary:推态度~ 02/03 17:28
14F：推 lin88025:态度好又负责~好卖家!!! 02/03 17:53
15F：推 judyaaa:1976赞!可以放心下单了! 02/03 19:15
16F：推 amy99778:推态度 但是厕所XDDD 02/03 19:28
17F：推 darkborder:我曾在Qmoro大的心得篇中推文提到在香水1976购买的 02/03 19:59
18F：→ darkborder:Kenneth Cole Black外盒与先前购买的八方代理公司货有 02/03 20:00
20F：→ darkborder:但是,我要强调的是,开始使用在香水1976购买的KC black 02/03 20:01
21F：→ darkborder:平输品时,我的确没有感受它的味道有任何不同,且外盒样 02/03 20:02
22F：→ darkborder:式也与後来再购买的卢亚代理公司货一样,而香水1976的服 02/03 20:04
23F：→ darkborder:务流程迅速及负责的态度,我想我不用向他们再询问,我会 02/03 20:06
24F：→ darkborder:持续信任香水1976~ (相簿有说明不同的部分,可以看看) 02/03 20:07
25F：推 xxvi:有无粉丝团跟卖不卖假货是两回事吧xD 02/03 20:34
26F：→ xxvi:但这篇的处理方式真是非常好，推:) 02/03 20:34
27F：→ flypeach:粉丝一堆的部落客都可以卖假货了... 还不是卖一件两件咧 02/03 20:58
28F：→ darkborder:对了,我以上推文并非在帮香水1976网站全部商品背书,只 02/03 21:48
29F：→ darkborder:是提出自己购买单项商品的情形及心得~ 02/03 21:50
30F：推 TommyHilfige:推态度 02/03 23:21
31F：→ ayumi6214:危机处理得很好 赞 02/04 17:43
32F：推 Shave59:买了n瓶都没问题说..还是会继续跟1976购买 02/06 11:27
33F：推 etys:推服务态度以及效率很棒 02/06 12:14
34F：推 COCOSEL:希望台湾政客能学学这种态度lol 02/06 13:38
35F：推 justsofa:推这个态度 以後还是会买 02/07 02:08
36F：推 Underline:很用心 02/08 22:43
37F：推 leabuves:推 用心 02/10 00:59