TO PTT 各位版友 很抱歉这麽久才给大家一个回应。 首先，真的很抱歉让大家久等了! 一个月….真的是很沈重的三个字…只是请相信 这段日子里 本人的心里绝对比大家更难过.压力更是沈重… 其实在这段时间里，我们一直在和厂商讨论该如何解决这问题， 虽然很早以前我们有和各版友提过有瑕疵就让各位换新， 但这些日子来，我们和厂商并没有找到来提高良率的方法。 也不敢在没有解决方案出现时就冒然贴文来向大家说明。 以致於拖了这麽久，这方面希望大家能见谅! 诚如我之前所说的，如果要每个香水瓶都测试，相对的代表每瓶都用过了， 相信有的版友会介意这个喷瓶是不是使用过的? 在以上的情况下，我们实在是不敢每支都测试..只能做抽样测试来维持品质… 综合所有可能因素，我们和厂商讨论出补偿各位消费者的结果是： 如果您刚好买到的是瑕疵品， 是否可以委曲您们把瑕疵品拿/寄来给我们查看? 确定是我们家的产品，并确认是瓶子本身的问题， 本公司愿意免费换一只全新没有问题的喷瓶给您。 (您可以现场试喷水，确定没有问题再离开) 若是因此造成您们的困扰，我们深感抱歉！ ◎ 愿意来本店亲自挑选的当然欢迎，挑到您满意、试到您高兴为止 ；来本店不便的人请邮寄上来 我们会再寄回去给你。 ◎ 有的版友反应20ml的喷瓶喷不出来。在此想要和大家分享一个观念： 并不是所有的瓶子你想装什麽就可以装什麽的。 这和喷头本身的结构、瓶身的材质、….等等有密切的关系。 因此有板友反应20ml的喷瓶来装香水，喷头会发生故障是正常的 (因为不能装香水啦….)，当然久了就喷不出来了！ 目前各位反应的大多都是12ml的香水，而和厂商讨论的结果 我们现在只能够提供12ml香水喷瓶免费换新。盼大家理解! 另外，前几日我已陆陆续续回信给各位版友， 大部分的人都愿意到本店/邮寄方式来换喷瓶。 很遗憾的在和lov......板友沟通的同时发生一点误会， 因为当下赶着要回信给各版友，在一些细节上可能没有特别留意。 而後来收到您的回信，坦白说让您反应这麽大我觉得非常意外! 老实说我也感到很遗憾、难过， 这方面我真的是没有这个意思，真的真的非常抱歉! 我想在bbs上没办法看到彼此的表情及听到您我的语气 ，才会让您误解，希望您能够多包涵。 若是此喷瓶在品质上，及我们给各位的补偿方法还是没办法让大家接受， 那我们会倾向直接停卖此项商品。 虽然这是较低价位、外观尚可的商品， 但我们的立足点是在为大家提供一个超值的香水瓶。 若是因此造成您的困扰及不便，实非我们所愿， 毕竟在没办法确切掌握品质的情况下， 本公司绝不会拿公司的名誉来换取这短暂的利润， 若是需要订购，欢迎现场试用无误後再购买。 当然，本公司还是有提供售後服务的(有瑕疵包换)。 最後，为了这几拾元的东西，造成大家的困扰，真的非常抱歉！ 本人从6月份就在上海出差了， 实在是没有多少时间可以为大家处理这方面的事 只能在下班的空闲时间中，多少看一下。 也才会拖到大家的时间。 这方面敬请见谅！ 如果有任何其他问题，欢迎直接致电台北询问相关细节! 保丰堂金仪器有限公司 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 218.82.86.229 ※ 编辑: clementinee 来自: 218.82.86.229 (09/15 10:35)