大多数人不是冲着购物去的　北京人如此「爱」宜家 【9月12日《青年参考》，译自8月25日美国《洛杉矶时报》／作者　David Pierson 、译者古雷】 周六闲来无事，张鑫（音译）吩咐妻子、儿子及母亲穿得漂亮些，然後坐上了自家的 小汽车。他原打算带全家去故宫或者长城玩，但最後还是决定到另一个「休闲胜地」 ──宜家。他们乘扶梯上行时看到一位躺在样品床上的男士，那人的肚皮上放着一本 摊开的书。他们全家人汇入拥挤的人群中，挤进通往展厅的通道。 　　张表示，家里人需要放松一下，吃一顿美味的午餐。「我们只是来这儿玩的。」 这位34岁的办公室经理说，「本来要去其他地方，但感觉肯定跟这里完全不同。」欢 迎光临北京宜家，这里的气氛与其说是像商场，还不如说像主题公园。 　　当1999年瑞典家具巨头宜家在北京开设第一家店时，它希望当地人能接受这一具 有简约风格的欧洲品牌。十年後的今天，北京人没有辜负宜家的期望，或许还过了头 。每逢周末，数千计的「观光客」涌入宜家大展厅，试用陈列的各种样品。有的人跳 上床，小睡一会；有的人带着相机，跟展品合影留念；有的全家人在那里消磨整个下 午，无非就是为了享受那里的空调。 　　来客们似乎不能抵挡大多数美国人似乎不屑一顾的新鲜事物，例如免费续杯的饮 料和宽敞的座位。他们同样喜欢那些不较真的店员，後者不会介意小孩子蹦到沙发上 。在宜家买东西？这似乎是在走出商场後才会有的念头。「宜家是北京惟一一家保安 不阻止拍照的大商场。」30岁的靖波（音译）说，他正在给女朋友寻找拍照的合适背 景。 　　宜家的成功部分归因於它很好地迎合了首都的时代精神。当拥有房子的人越来越 多，收入不断上升时，宜家为那些白领中产阶级提供了价格适宜、风格时髦的家具。 「我们的价值观在变。」25岁的侯小姐说，「我们想要时髦、流行的东西，我认为宜 家代表了一种生活方式。人们可能没有必要买新家具，但他们至少想体验一下。」 　　白亚琳（音译）带着7岁的儿子和两个十几岁的侄女，从家出发开车一个半小时 到宜家，然後在商场里待个一天。她说，北京没有多少像宜家这样的室内空间，能让 她和孩子在闷热的夏天午後玩耍。这听上去是不是有些匪夷所思？ 　　白女士制定了一个五小时休闲计划。首先，中午享用热狗和冰激凌。然後懒洋洋 地到床上休憩。白女士踢掉凉鞋，躺到双层床上。这位36岁的家庭主妇把自己安排得 舒舒服服，甚至还解答经过的顾客们提出的关於床垫质量的问题。白说：「今天我们 不打算买东西，只是吃饭和休息。」 　　其他许多人都抱着类似的想法。他们有些带本书坐到软绵绵的休闲椅上阅读，或 者拿些毛绒玩具让孩子们在床垫上玩。座位充足可不是小事，在这个有着13亿人口的 国家，争抢地铁或者公交车座位，有时无异於残酷的体育竞赛。 　　宜家的管理层多少有些失望，但还是希望这些「观光客」最终能变为购物者。这 也是他们不驱赶睡觉者的原因。「品牌知名度影响很大，但问题是，如何让他们打开 钱包花费。」公司的发言人徐女士说。她在看到三位酣然入睡的顾客时，无奈地摇了 摇头。 　　当上世纪90年代沃尔玛和家乐福进入中国时，许多人涌入店内到处看看、摸摸。 现如今，每天有数以百万的中国人在这些超市购物。 ●qnck.cyol.com/content/2009-09/12/content_2849903.htm ●《洛杉矶时报》原文 www.latimes.com/business/la-fi-china-ikea25-2009aug25,0,7736661.story 顺道告诉您，不只中国啊，请看看新加坡... 新加坡‧民众竟把宜家当自己家‧在陈列室马桶小便 【9月13日新加坡《星洲日报》】瑞典家具商宜家（IKEA）的陈列室真的太像家了， 竟然有民众在陈列室的马桶上小便！ 成年人在床上乱跳 一名在淡宾尼宜家工作3年的店员说，她曾经看过成年人在床上乱跳，导致一个床被 损坏，让他们得换一整套的床摆放在陈列室，损失高达699元（1677令吉）。 另外一次，她甚至得从陈列室的马桶里舀出他人的尿液。 店员对《新报》记者说︰「服务员，售货员，清洁工人……这3个都是我的职业。」 宜家发言人表示，陈列室在周末的「毁坏」程度最严重，导致宜家每逢周一（9月14 日）都需动用20%的员工来清理整个环境。 发言人说︰「许多人都把我们的陈列室当成是自己家，但在离开时却不主动清理环境 。」 儿童游乐区当免费托儿所 许多父母也把宜家的儿童游乐区，当成免费的托儿所。 这些家长把孩子带到儿童游乐区後，就不见踪影。甚至在儿童玩耍的一个小时的期限 满後，还不带回自己的孩子。 淡宾尼宜家的副店长拉尔斯说，虽然今日（周日，9月13日）到宜家的公众多达2万人 ，但在每10个顾客中，只有3位会购买东西。 ●www.sinchew.com.my/node/130455?tid=2 --

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