这一篇去年八月就写好了，一直找不到适当的时机发出来。 刚好，现在应该是时候。 以下文章受到网路两篇有名的提问经典文的启发，依照我自己在这领域的经验而写。 ------------------------------------------------------------------------------ http://www.catb.org/esr/faqs/smart-questions.html 原文 How to ask questions the smart way http://mis.ndhu.edu.tw/docu/question.htm 译文 提问的智慧 ------------------------------------------------------------------------------ Problem-Solution-Approach (Function-Way-Result) 学习问问题，为工程师基石 在专利工程的世界里，当提出一个与技术相关的专利问题时，如何透过提问以获取想要的 答案？主要核心在於彰显答案的门槛高度，但是如何显示出这样的高度，这就会与提问者 提问的内容及方法有关。这篇文章的目的在於协助你提高获取他人专利相关知识的发问技 巧，并尽可能地挖掘出你最想要或是最接近的答案。 公平交换(建立对价) 首先提问者必须明白，有料的工程师们喜好具有挑战性的任务，或是可以发人深思的问题 。如若不是这样，干麻要花时间回答的问题？如果提问的问题值得反覆咀嚼玩味，工程师 们内心深处自会对你升起感激之意。问题没有好坏，只有恰不恰当。恰当的问题是一种启 发，是一份天上掉下来的礼物，可以为沉寂枯燥的理解力添加新鲜的柴火，并且可以促使 我们反思以前从没思考过或是看似普通而忽略掉的问题。对工程师们而言，一个好的问题 必会出现相应的回覆，如同一代宗师八卦掌门人宫大师所言："有灯就有人"、"念念不忘， 必有回响"。就是这个道理。 尽管工程师们有时可能会对简单问题的提问者显现出不友善或是近乎蔑视的负面态度， 有时对新手也是如此，甚至是对那些应具备提问知识却不自我充实者所表达的言词攻击， 这些只是真实的反应出一个再普通也不过的事实─"人必自重而後人重之"。如果你重视你 想要的回覆，你必定会做出相应动作，这个相应动作的心态会真实的嵌入提问内容的字里 行间。 更重要的是，由於专利知识与经验是珍贵而有价值的知识，因此无法掩饰对伸手牌者的轻 视 - 面对问题不愿思考，或者在发问前不去完成基本应该做的事，例如充实相关基础知识 。这种人只会浪费别人时间 -- 他们只想伸手，自己只想用最少的付出，天真的想要挖出 超过其自身所能理解的知识，就算已经回答很好了，但提问者也不见得能理解，反而提出 更多更天真的基础知识问题，可以预见的是，这样只会平白浪费我们的时间，因此我们宁 愿以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。所以我们称这样的人为"鲁蛇" （有时称"鲁蛇"为"lusers"）。 愿意回答问题的工程师们并不收取任何费用，从繁忙的工作中抽出时间回答问题，而且有 时可能常被问题所淹没。为了让生活更丰富，我们会尽量过滤掉一些不恰当的问题，特别 是抛弃那些看起来属於鲁蛇们所提出的渣滓问题，如此方能利用时间专心来回答温拿者 (winner)所提出的有趣问题。 如果提问者对工程师们如此傲慢的态度不爽，或是感觉受到委屈，或许可以设身处地的想 一想，工程师们并没有要求他人屈就--事实上，工程师们中的大多数人最喜欢不花金钱( 精神上)的公平对价交易，也就是只要提问者付出些许努力来满足最基本的提问要求，在要 求别人帮助你之前先帮自己一把的话，工程师们就会欢迎提问者加入到有趣的问答世界。 如果你不爽受到"带有差异对待的眼光"，建议你花点钱找间事务所合作就得了，别向工程 师乞求， 如果你不想被当成鲁蛇而决定向我们求助，更不愿成为鲁蛇群中的一员。 想要快速得到满足问题答案的最好方法，就是学习温拿者(winner)的思考模式并提问 -- 精确(precise)、清楚(clear)而简要(concise)并完整的叙述问题以及针对问题试着提出可 能的解决方案，如此一来，工程师们只需要在特定的问题节点上施予一点助力，这可以说 是完美的问-答模式。 (本文并非符合普世准则的网路礼节手册，对於那些无益於专利经验提升的问题，工程师们 通常会拒绝提供答案或建议。) = 提问之前 = 在通过板面提出专利问题前，检查你有没有做到： 1. 了解基本的专利法与专利审查指南，试着自己找答案。 2. 先在TIPO(台湾智慧财产局)官方FAQ里找答案。 3. 在网路上搜索（例如google, SSRN, USTPO, EPO,台美中欧裁判书等网站）。 4. 向你身边精於此道的朋友探听,如代理人、专利师。 当你提出问题的时候，首先要说明你之前做了哪些好事；这有助於树立你个人给工程师们 的第一印象：亦即,我不是一个妄想不劳而获的伸手者，更不愿意浪费工程师们的时间。 如果提问者能从答案中学到东西，相信会有很多热心资深从业工程师或专家愿意且乐於回 答问题。 周全的思考以展现出自己的程度，准备好该问的问题，我相信草率的发问绝对只能得到草 率的回答，或者根本得不到任何答案，或是被嘘爆。 越是展示出自己寻求他人帮助前为解决问题付出的努力，你越能得到实质性的帮助。 人必自助而後人助之！ = 目前找无答案怎麽办 = 即使做了很多相应的功夫，如果仍得不到答案，请别觉得自己在做白工，或许有时只是看 到你问题的人不知道答案罢了，本板卧虎藏龙，高手都是一些低调而深藏不露的隐士，所 谓大隐隐於市就是这个道理。 没有回应不代表你的问题被忽视，或许是需要时间与经验的累积才能产生你要的答案。 ps: 这里所谓的"工程师"指的是具备解决一般专利问题能力的从业人员, 而所谓的"资深工程师"代表除了具有相当程度自行解决专利问题能力的从业人员, 或是具备一种或多种操作技巧以更完整而有效率的方式解决专利问题。 pS: luser or loser? 监於推文和板友来信询问,一并回覆如下, http://en.wikipedia.org/wiki/Luser luser 有缺乏电脑操作能力或是缺乏思考能力的新手或是loser之意,比较广泛, 鲁蛇一般是loser, 音译luser差不多,所以在此借用, 这loser/luser启发文英文也有用,有兴趣的板友可以参考~ -- 乐创意 飙创新 玩专利 超过瘾 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 60.251.209.130 ※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Patent/M.1396492771.A.3A5.html ※ 编辑: VanDeLord (60.251.209.130), 04/03/2014 15:03:25 ※ 编辑: VanDeLord (220.129.21.108), 04/07/2014 01:06:24