※ [本文转录自 Salary 看板 #1LQ-qcqv ] 作者: dgas (double shot) 看板: Salary 标题: [心得] 产品经理 专案经理 工作内容分享 时间: Mon Jun 1 13:26:58 2015 之前看有人分享FMCG品牌经理人的一天 让我萌生贡献这篇心得的念头 适逢毕业季 作为给新鲜人一点参考 当然也欢迎业内先进交流 专案经理及产品经理 两者的英文简称都叫PM 工作职能有部份是重叠的 有时很容易混淆 有的公司会分大PM小PM 这里的PM大部份时候 我会理解成产品经理) 本文以专案经理为主 提到产品经理部份 是藉由比较凸显差异 --以下正文-- 专案经理 手上同时有大大小小 不同阶段的专案在跑 有时不会每一个专案都走教科书上写的标准规划 会把自己搞死 我在车用/消费电子ODM时 有些案子刚开始萌芽 甚至不会开案 一旦开案就会列管 在会议上被review 除非手上案子太少很难看 才会放上去充场面 传产则是因为产品规格变化不大 是有一些产品开发 还有VAVE价值工程 不过比较多专案是因应安规改变 所对应产品的升级 或是因某因素转厂 确保生产能衔接得上 以专案经理的来说 讲白了在限定的时程/预算内完成任务来定成败 (扣除掉部门对立的 比较偏向”人”的问题) 它的基础建立在资料拆解-消化的能力 跨部门沟通时要先理解到 不同部门 会依各自的背景及利害关系进行解读 势必在转达的过程中要进行讯息内容的调整 有些问题 可以直问对方选A或选B 但更多时候将讯息调整成有利於其中一个选项 会比较容易得到想要的结果 进而让专案进行得更顺利 在这一项能力上 专案经理或产品经理是差不多的 老经验的强在时机及内容的细腻拿捏 大幅降低部门间的冲突 我个人觉得最失败的专案经理就是直接转信出去 这是最快但最不负责的方式 --完全没有过滤/组织讯息 这样的PM往往认为他已经把球丢出去 所以一旦有延迟 责任就不在他身上 “It’s somebody else that drop the ball.” 以我实际进行的经验 这样看似很快的回覆 但最终完成的时间并不会比较早 变成赢在起跑线 输在终点线 优秀的沟通必须 适时地-以适当的方式-传达适量的资讯 换言之 每一次的沟通 我都会考虑 1) 资讯量是否不足难以进行 或是给得太多会消化不良 2) 表达方式容易理解吗 切入点适切吗 由谁来讲好呢 3) 这个时候提好吗 以打篮球比喻 有些人认为球要不断的流动才感觉有在进攻 但是我倒认为有时候必须要让”球”在手中待得久一点 塑造出有利於己方的情势 再传出手 其次是专案时程的掌握 初段的专案经理都是被设定好目标及任务的前後 只要转达清楚就好 随着经验的增加 就会面临自己订合理的时程及分配资源 在时程控管上真正使用甘特图的机会不高 开会或是月报时会用精简版的 但真正有在看的人很少… 如果接案上没有办法掌控 那这个表真的也就别太当真 因为一旦被迫接某些案 势必会影响目前案子的进行 变得一天到晚在延 专案经理对技术的要求 没有产品经理高 产品经理比较需要对该产业更深的认识 专案经理像是特战队 被派遣到某个战地 他必须很快的掌握当地的情势/环境 时间到了或专案完成就是结束 等着派到另一个战地 对产品经理来说 相对来说比较像驻军 他必须要考虑产品组合的动态调整及未来发展 我们之前是要求提出产品road map及针对市场/安规的发展 提出技术开发需求 提出竞品分析 甚至要能主导新产品开发的规格/订价 这些都比较是产品经理需要具备的能力 --

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