有些东西我想补充一下。 面对老板建议就是用最简单的方式让他懂。 这个时候仪表板就超好用，他只要知道案子是不是在控制中就好了。 上级主管是不是需要详细说明，要看状况。 你担心的话，就好好作weekly status这是一种可以让他安心 你不需要操烦说有多少东西要讲清楚。 : [面对客人：清楚明确] : 最重要的就是运用你的经验和各种工具 : 尽可能和客人澄清他的需求和你团队的工作范围 : 过程中来来往往一定要保存纪录 会议记录或是信件 双方各有一份 : 即使是电话或口头上说的事情 事後也要清楚记录避免争议 : (不要太相信人类的记忆力) : 而压给客人的时间务必遵守 保持诚信 : (通常都会多抓时间，提早处理完毕就可以提早给客人，也减少各种延迟进度的风险) 面对你的客人，请当他是白痴，用最基本的语言讲 你要作的只是再三确认你的Scope、SOW还有最重要的Schedule 确认清楚後把这些东西全部作成Strategy Document 再次跟客户Review过後就开始执行。 除了定期回报外，另外要注意讲话跟资讯发放的内容与方式。 : 简化从复杂而来，当每个细节都被你汇整了，解决了，给予每个人的都是他要的东西 : 这就是管理 : 个人浅见. 这个是通篇我最欣赏的一段话。 我经常跟我下面的人讲，如果你能让我作事情越轻松就代表你的能力越好 同样的，你对你上面的老板也是这样，能让他用最少时间看得懂你的报告跟案子 花最少的精神帮你解决问题，就代表你真的有一手。 另外，给的报告的品质很重要。 PM的价值就是有办法用少少的几张图把里面底层的分析跟状况清楚的讲出来 而不是让人看图说故事就这样完结，而这样的图也没有太多价值意义。 --

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