※ 引述《Clementtang (剑客唐唐‧光明)》之铭言： : 小弟待的部门是公司成立一年多的部门，主要是在接案做资讯系统开发， : 而跟我们整间公司的业务类型不大一样，公司本身是做电子资源代理。 : 我在部门担任专案专员，整个部门配有工程师两名，业务两名跟一个客服。 : 事情是这样的，我们的母企业认为，电子资源代理这个生意愈来愈难做， : 所以希望我们这个部门能够有一些不同的发展，接一些系统整合的案子进来。 : 但实际上，以我们目前的人力以及背景，还满辛苦的... : 我除了要帮忙业务分析案子能不能接、写计划书攻案，还要去标案报告， : 若案子进来还要做专案管理，事情相当繁杂。 : 我们部门没有主管，直属老板是我们公司的 VP，是个女性。 : 她认为我们可能很努力，但是她看不到我平常在忙什麽， : 因此希望我能缴交双周报，但也没说这双周报内容要做啥。 : 我目前的想法是，用 Excel 将每天做的事情以流水帐呈现， : 单位是小时，并以事情的类别分为例如专案评估、撰写计画书、专案管理， : 并有一个派图将这些资料呈现「不同类别的百分比」、「不同专案的百分比」。 : 但除此之外还有没有别的比较好的办法呢？ : 我平常跟客户或者团队同仁间的互动，会把一些比较重要的 CC 给老板， : 但这种信件比较偏告知、备忘，似乎对於呈现绩效没啥用。 恩..我觉得如果说 你的主管已说明她要双周报 不如直接问她 她想拿到的内容或方向为何 或者是将你想到的这些方式 先口头和她确认~这样的呈现方式是不是她要的 再下去执行 除非她的回应是由你自己决定 不过我个人认为她这样回答的机率不大 因为当她在派这个任务给你的时候 心里应该已经有想要拿到的内容或结果 而且一般有工作经验的人 或是做事效率高的人 在进行一件工作之前 会先确认这件事情的需求 才能进行顺利并且事半功倍 尤其是老板和主管 需要在很短的时间内看完你的东西 做出结论和评估 给她的东西越接近她要的 才不会吃力不讨好 尤其你所扮演的角色 除了自己的工作之外 还有汇报整个部门内 各执行专案的进度和结果 光是不同角度(个人或部门)、不同性质(工作进度报告/评估报告/计画报告) 就会产生不一样的报表 所以比较建议锁定方向後 再针对各种用途去处理报告及报表 会比较明确 另外 平常跟客户或者团队同仁间的互动 CC给相关人员是很好的习惯 虽然信件很多而且零散 但是当哪一天老板/上司 或是客户突然要问你之前处理的事情 在outlook里面搜寻信件是很方便的 又有凭证 大家就没话说 让你的掌控能力大大加分 虽然感觉上对绩效没有直接影响 但这麽做却能够协助你了解专案执行的来龙去脉 什麽时候你做了什麽处理 客人何时修改了需求 是否因此延迟了专案 在向老板/上司回报时 才能有所依据 清楚回报 加油~ --

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