※ 引述《chadtracy (无名)》之铭言： : 找个冲突管理的教案让各位参考 : 希望各位用一点时间来分别以两种身分设身处地思考解决方案 : 因为我的产业在Brand Name/ODM 所以主要设定还是在这里 : 剧本如下: : 在Schedule很急迫的情况下 : 专案可能因为老美突然一时兴起加了很多东西 : 但很不幸的，时间不变。 : 故事背景是公司需要省钱，所以希望在现有的资源下 : 在十天内额外变出A/B/C三样东西来。 : Brand Name PM: : 你被赋予的任务是说服ODM在十天内变出这三样来，而且不得有错 : ODM PM: : 你手下的人、资源、明显不够，就算Brand Name的PM要帮你桥也可能桥 : 不出Resource来，而公司老板只会要求你加班加到死。 : 但是你手下的工程师已经累倒成一片，你也不希望加这些工作。 : (目标:尽量把工作往後延，争取一点时间) 笔者在一家有把IPECC流程系统化的外商公司工作 公司内在在欧亚每洲的所有PM全部都是有PMP License. 个人浅见身为PM这时候处理方向 案例中老美加的东西基本上状况有两种 1. 加的东西为SOW 之中定义的scope 之外的部分,应该要请PM或者是SALES去跟客人谈 加入这些FEATURE是LOW PRIORITY. 应该是主要先完成SOW里面所有工作再来帮他修改临时增加的东西 2. 加入的东西若是本来应该有但是在做资原估算 以前前期分配资源时没有考虑到的这时候必须要跟老板求助, 或者是跟工程研发TEAM老板highlight. 因为这是当初工程研发主管在做资原估算的时候少估的, 工程研发单位主管必须要想办法补这个洞... 真的生不出东西..那就只好找外包吧... --

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