老天爷和老天娘的例子，与你的本文主张是互相冲突的。 你说专案管理的价值在於沟通协调和危机处理以及资源分配， 但是能做好这些事情背後绝对需要本职学能的支持。 不然其实就是外行领导内行而已。 CEO可以说是职位最高的PM了，但是外行CEO误了一个企业帝国的例子所在多有， 原因在於每个行业都有一些专业，是无法用一个universal的专案管理知识去窥其堂奥。 更深入一点解释，老天娘以为自己有起风下雨的能力，就能风调雨顺， 但是不知农时，不知作物特性，结果就酿成灾害。 在我看来，要能把PM的工作做好，不外乎两条路。 一是第一份工作就选择PM，但是可能是偏向助理性质的工作， 在旁学习那些细腻的眉角，但是就是要花时间才能熬出头。 还要寄望能遇到一个好老板。 二是先从别的职务做起。业务也好、工程师也好，品管也好，采购也好， 从别的职务面向去观察PM，问自己换成自己会怎麽处理？ 缺点是做了别的工作一段时间，不见得有机会切入PM的领域。 我个人偏好第二点，因为没做过别的工作的PM，很容易变成那种何不食肉糜的PM， 会变成本位主义太重而欠缺沟通协调的能力。 ※ 引述《neve (go down the aisle.)》之铭言： : 全文转录自http://clytieneve.pixnet.net/blog/post/35656894 : 附注：文章非常地长。转录请先来信告知，谢谢。 : 只是针对朋友的疑问给予回答，很抱歉不回答关於新人的问题， : 在这里遇见太多没有礼貌且不懂得尊重的新人提问。 : 身为一个半路出家的专案管理师，其实对於大多数的一般观感来说，我 : 这个只懂组织心理学及品牌行销的专案管理师，似乎很难跟技术背景出 : 身的专案管理师平起平坐，不过我想以我工作近四年、快速跃升的经验 : 来说，是不是技术背景出身，似乎只影响到进入专案的状况速度快慢， : 并不影响这个专案管理师领导整个专案的走向。 : 有人问我，专案管理的价值是什麽，正好最近在工作上常常遇到要帮公 : 司处理危机的状况，我想用两篇小故事来简单的解释。这两篇小故事出 : 处於我二十年前所读的「中国童话」(感觉真是历史攸久)，因为书并不 : 在身边，虽然过去我看过不下二十遍，而且已经试图想要在网路上找到 : 全文版，但找到的资料片片断断，所以如果有误，请不吝指正。 : 先说「老天娘」的故事：我们平常都只会提到老天爷，只有要困难都找 : 老天爷，但老天娘呢？有人记得她吗？因为大家都遗忘她，所以有一次 : 老天爷要外出几天，老天娘就心想，机会来了，她一定要好好表现，让 : 大家对她刮目相看、印象深刻。於是呢，她就很用心地听凡间人民的声 : 音。他听到了种豆的说：老天爷，下点雨吧，让我的豆可以快快发芽。 : 於是老天娘就给了他一场大雨，结果又听到了种嫩姜的说：快停雨吧， : 不然我的姜就要烂了。老天娘心一惊，就把雨停了。隔天，她心想要谨 : 慎点，听到了渔夫说：老天爷刮风吧，刮风好行船啊，老天娘就使劲地 : 给他一阵大风，没想到另一头种梨的却大声抱怨：别再刮风了，我的梨 : 都要掉满地了。 : 老天娘忙得昏头转向，却招来抱怨连连，幸好这时老天爷回来了，老天 : 爷说这有什麽难的，轻轻松松下指令：大风，随着那江河去；小小的风 : 儿，穿梨行。黑夜下雨好种豆；白日放晴好晒姜。 : 不知道写完这个故事，有没有人明白这个跟专案管理的关系。专案管理 : 的核心概念在於：资源分配及时程管理。如果事情都能顺利进行、完全 : 没有突发状况，也没有资源不均的情况，其实专案管理的价值非常地小 : ，但大多数处理过专案的人都明白：计画永远赶不上变化，危机往往就 : 发生在看起来一切顺利的时候。所以，专案管理师的价值在於能够适时 : 的分配资源，掌控每一次时程与危机的变化，迅速地与各部门、客户协 : 调，重新调整方向、时程、资源，使其专案能够顺利进行或即时中止， : 让资源有更佳的利用。不要以为专案一定要进行到产品量产才叫结案， : 有时候中止专案也是一个解决方案。 : 所以，当每一次专案有危机发生时，我的老板总是急着下结论，想要指 : 挥全局，我总会出声制止，我会告诉他：这件事我处理就好，你应该做 : 的是等我们讨论完并提出解决方案时，告诉我你希望的解决方案就好。 : (我内心其实在大喊着：求求你，不要碰！XD) : 所以我必须要提醒想要进入专案管理这个领域的人，如果一次只能专注 : 地完成一件事，如果没有高度的敏锐度可以掌控每一个细节，如果对於 : 与人对谈觉得是十分困难的工作，那麽专案管理，其实并不适合你。 : 第二个故事是耶律德光的故事，我已经忘了他的故事名称是什麽，耶律 : 德光是耶律阿保机的次子，也就是历史上的「辽太宗」。有一次，耶律 : 阿保机带着三个儿子外出打猎，夜里紮营时下着大雪，帐篷内的柴火已 : 经快没了，耶律阿保机就叫三个儿子外出捡柴。三个儿子外出不一会儿 : ，老大回来了，捡回一堆湿柴，老二也就是耶律德光，随後也回来，捡 : 回二堆柴，一堆是乾的、一堆是湿的，而老三回来的速度最慢，也是捡 : 最少的，但全都是乾柴。当都回来後，老大与老三就把柴都丢着不管， : 而耶律德光把手上的乾柴丢入火堆中，并且把湿柴摊开，放在火堆的旁 : 边烘乾。 : 耶律阿保机心里想着，就是老二了。於是後来的帝位是传给耶律德光的。 : 这个跟专案管理又有什麽关系？ : 每一次专案危机发生时，在专案里的每个人似乎都在找最佳解。有的人 : 只想要解决老板丢给他的问题，没有思考这个问题背後的危机或是隐含 : 意义为何，是否可以正确地解决，有的人想要找到一劳永逸的方法，却 : 往往浪费太多的时间在找寻答案。而专案管理所要解决的，除了立即处 : 理当下发生的危机外，还需要考虑到未来可能发生的问题，才能使专案 : 的危机不会一再且重覆的出现。专案管理师应该具备找出「立即问题的 : 适当解」及「未来问题的可能性及最佳解」的能力，不是一昧地解决当 : 下的问题，敷衍了事；或是不管时程、问题急迫性或是资源有限，只想 : 找到让问题永远不再发生的可能。这两种情况往往都不能适时的消除问 : 题，更严重的可能还导致其他同事或客户对专案管理人员的不信任。 : 当危机发生的那一刻，冷静的分析情况，并且提供其他人员或你的老板 : 解决对策是专案管理师不可或缺的能力，而专案管理最忌讳的是「事中 : 检讨」这种作法，检讨危机发生的可能是为了避免事情再度发生，但是 : 许多人在检讨危机时，往往是为了推卸责任，研发推给业务、业务推给 : 生产、生产推给品保，推来推去，危机还没解决，各方埋怨四起，造成 : 大家心结一堆，部门斗争往往是这样产生的。 : 其实这两个故事都告诉我们，专案管理师的价值在於「分辨事情的轻重 : 缓急，并且适时、适地、适人、适物地给予协助，进行分配，以利专案 : 之掌控与进行。」 : 有人说，这样的行为不止适用於专案管理，我并不否认，有一个前辈说 : 过一句话，他说专案管理做得好，简直就是未来CEO的接班人，这点我 : 更不否认，我实实在在地接触到公司任何一个部门，以及了解比其他部 : 门更多的技术及管理技巧，所以有心要在这个领域工作的人，说不定未 : 来就是一个前途无量的CEO。 : 专案管理的价值不在於背景有多雄厚、也不在於技术底子有多深，沟通 : 协调、危机处理、资源分配及时程规划才是其重点功力所在。与所有想 : 要参与专案管理的人共勉之。 --

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