开发新产品 临时被委派在假日做专题演讲，让仅剩的思考时间，又剩下不多了， 这次仅针对某个同事提到的问题，写点心得感想。 A同事：「这种产品好几年就有人做了，为什麽我们还要做？」 我的老板，被问到这个问题，一下子答不出来，後来找我讨论， 不愧是老经验，稍微说明一下就懂了，因此我想就我们讨论的内容， 整理一下，也让大家做个参考。 Boss：「Conic啊，A说得没错，既然已经有人做了，我们再去做相同的产品， 还有竞争力吗？」 Conic：「是，老板，您有听过好神拖吗？」 Boss：「有啊，卖得很好呢，用脚踩就可以沥乾水的拖把。」 Conic：「是的，您知道好神拖的发明人怎麽为什麽发明新拖把吗？」 「他在专访说：我想让不好用的东西变好用。」 Conic：「如果按照大家普遍的逻辑，事实上，根本不应该再去发新新拖把， 对吧，因为现在已经有太多种拖把了。」 Boss：「没错，我们家就有5种拖把。」 Conic：「是的，但是您还是会觉得不满意，对吧？」 Boss：「也没说不满意啦，只是如果更有效率，让我更省力的产品出来， 我还是会试看看。」 Conic：「是，这就是新产品开发的目的，全世界的人口已经超过60亿， 单一种商品已经不能满足所有人的味口。」 Conic：「目前的产品虽然已可让使用者接受，但不代表使用者就满意了， 事实上，还有许多的使用者不满意现有的商品。」 Conic：「所以说，虽然市面上已经有类似的产品，并不表示不用再推出新产品， 但如果市面上的商品，已经确实能够满足大众的需求，那倒是真的不用再去开发了。」 Boss：「我懂你的意思了，如果我们能够找到对现有产品不满意的使用者， 然後提出新的解决方法，并且真的能够解决这些使用者的问题， 或是提高他们的效益，这样的新产品还是能够推销出去，说不定还会变成主流商品。」 Conic：「英明的老板，您说的正是，这也是产业常说的利基市场。」 Conic：「新产品利基市场，透过改善旧商品的缺点，将新商品送到潜在的消费者面前， 并且以最快的速度，展现出具体的效益，这样就有机会能够开启新市场。 也因此利基市场常出现在趋势变动的环境，因为新的不满会因此产生。」 Boss：「那这样的新商品应该有什麽功能或长相呢？」 Conic：「是，这就是我们产品的责任，我们必须去和业务讨论，并做客户调查， 归纳出新产品的可行规格，再和研发部门讨论新产品Prototype， 以及预估要花费的时间。」 Conic：「实际上，对於目前我们所规划的新产品，我们大概已经知道趋势的方向， 因此是针对XXX的趋势，以及客户普遍的OOO问题，所发想出来的雏形， 不过由於环境可能会有变动，我们还需要收集更多的资讯。」 （限於商业机密，重点部分被屏蔽掉） Boss：「看起来你都已经考虑过了，那就赶快进行调查，将规格先拟出草案吧。」 Conic：「是，我也会先和研发主管聊一聊，或许他们也有不错的看法。」 Boss：「就这麽办，Go ahead！」 市面上有同质性的商品，并不是问题，也不是新产品开发的障碍， 什麽时候不用再考虑进入现有的市场？ 第一是原有的商品已经让使用者非常满意，或者市占稳定不会轻易变动； 第二是不了解市场的需求，在开发新商品时无法说明为哪种客户解决问题， 如何去解决，以及是否有市场延展性。 大多数的研发工程师，普遍都有挑战自我的精神，越是困难的任务， 就越有冲劲想要去克服，这是非常好的精神。 不过，就以从事产品规划的角度来说，并不是那麽的必要，有时候反而是问题， 原因是产品规划的目的，在於能替公司找到赚进高利润的商品，大部份的时候， 畅销的商品，其实并没有那麽的「高科技」。 因此，有些研发工程师会不屑产品规划，认为产品规划不过是拾人牙慧， 毫无创意可言，一点也不酷。 事实上，还真的就是这样，并没有太多很酷的东西，然而就商业的观点， 能解决客户的问题，又替公司带来可观的收入，不也是件很屌的事情吗？ --

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