作者lmanchu (拉面)
看板P_Management
标题Re: [讨论] 关於交期的问题!
时间Wed Aug 26 11:09:45 2009
我这边把我的看法直接写了
这边由於产业别的不同, 在Embedded Computer产业
其实有非常多的中小型客制化和衍生品的小专案
所以不用想的是多大的ODM/OEM project
但是一个基本原则,客户要能下单, 也必须是在和客户将需要修改的功能
及相关的合约都谈妥後客户也才会愿意下单
对於客户来说, 下单而且甚至付钱的话他就会要求要知道交期
就以前处理过的很多欧洲客户来说是的,只要客户付钱了, 万一延迟交期他会很不爽
而对公司来说, 整个公司对外只会有一个交期, 相信一般都会有一个所谓的标准交期
虽然各种物料的lead time不同,但对於公司对外来说,
这些是内部的管理问题不是客户的问题
所以所谓的标准交期是你对客户的一种承诺和底线,也代表了一种公司的竞争力
以敝人所在产业来说, 一般的标准交期为6~8weeks without forecast
问题来了, 我前文命题中的PM只认知到跟自己工作有关的部份必须要这麽久
也去误解了他老板答应的交期意义, 而必须以自己的卡关(Gate)後起算
这样对整个公司来讲, 是有很大的问题的
甚至这交期也不是他给的而是他老板给的
从公司对客户的承诺和展现的竞争力来看待,所谓的交期绝对是指从下单到出货的时间
这边的灰色地带仅有PO day和PI signed back day的日期落差
而非内部流程抵定後起算
这是敝人工作以来身为PM和不是PM时都是这样想的, 交期和承诺是整个公司给的
不该是这样不管是因为自己的延宕或者其他问题
因为从客户端来看,订单已经下了,钱也给了, 预期的就是在合理交期内该拿到货品
而非等待供应商内部的作业时间後再加上交期
以上
※ 引述《lmanchu (拉面)》之铭言:
: 其实我自己已经有答案!
: 只是因为现在自己也没干PM了所以对於一些自己公司内的运作不太愿意多讲
: 问题如下, 客户因为修改产品规格因此有了一个标准品的衍生品,
: 商务上已经谈妥规格面也确认,订单也来了,Payment也进来了
: 问题来了,某业务问PM交期, PM不回答说得先开内部的kick off meeting
: 客户订单下过後两周,这个内部会议才开完, 且因PM老板答应交期为八周
: 该PM的答案就是, 内部会议结束底定後BOM建立好後的八周为交期
: 请问各位以上例子是否有无奇怪的地方?
: P.S 纯讨论
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Yi-Chen Chu.@ Quanmax Inc. / NCKU EMBA95 /NCCU 科技班23期
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1F:推 daimond:我觉得合理也是这样 交期由供应商自己订 很奇怪吧?@@ 08/26 11:46
2F:推 missShark:恩 的确 08/26 13:02