作者wholy (我是懒惰鬼)
看板P_Management
标题Re: [讨论] 实务上专案经理如何确认老板/客户需求( …
时间Fri Jun 12 00:17:07 2009
※ 引述《daimond (Not bad not bad!)》之铭言:
: 撇开PMP理论中,要求老板的章程与客户的范围说明书外,不晓得实务上的操作,
: 各位前辈都是如何了解老板与客户的确实需求?除了口头讨论外,是否有其他
: 书面资料或格式?或者以email讨论为主呢?
分享个我自己的看法
老板的需求是 需要知道花多少时间/做多少事/拿到钱
老板在意的是 不做超出订范围的事 客户承诺在哪个时间点会准时付钱
所以老板会希望在专案启动会议後 详列会议纪录 并且双方签名作为证据
书面资料与格式 其实并无制式规范
但至少是个能清楚条列需求项目(非含糊的)的文件
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