作者rin0710 (秋)
看板P_Management
标题[问题] 面对客户的要求PM的处理怎样适当?
时间Thu Jun 19 23:53:39 2008
各位前辈们好
小的没自介 首发就想跟各位请较..希望大家不介意
目前自己是刚升上来独立管理专案的小PM
但因为自己太生嫩 老觉得处理的不好
不知道以下状况大家都怎麽处理
1.合约签好执行的项目,但客户在执行後额外要求其他的报告或统计
那应该以客户至上的心,甚麽都点头答应
还是该告诉他这在合约之外,若要做必须预算另计
或保持弹性,看客户要求的作业需要的工时长短决定
(PS但给这客户的价码却已经是非常低在做人情的了,东西又不断的要 囧)
2.关於对下游...对方东西给了,但东西的品质又很不好
就是我无法交差的品质
很想自己来但是手上要联络要弄得事情又很多
我该退回去要对方从做(又怕伤和气)
还是自己闷闷的做好交出去
以上两个问题不知道各位是怎样处理?
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.139.42.113