作者CarlPavan0 (智邯)
看板P_Management
标题[问题] PM是否该直接面对客户?
时间Sun Feb 17 17:48:05 2008
一直有这问题,照理说sales是面对客户短兵相接抢订单的角色,
但有时候业务搞不清楚客户的request,就会直接把PM拉出来 Orz
这个能不能达到? 你们现在用的solution是什麽?
PM有义务去回应客户的request吗?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.229.111.129
1F:推 sbwu:看公司,有些公司连 RD 都得拉出去才听得懂客户的需求呢~ 02/17 19:05
2F:推 sbwu:我个人经验中PM直接与上游供应商以及下游客户打交道都很正常. 02/17 19:10
3F:推 draculatu:PM不面对客户 那PM要做什麽... 02/17 19:55
4F:推 milwaki:我们公司pm就不面对客户 sales怕我们抢了他们的工作 02/17 21:04
5F:→ milwaki:不过上级规定 技术问题 还是直接由pm对客户回答 02/17 21:04
6F:→ milwaki:只是我的业务根本不让我跟客户有任何直接接触 02/17 21:05
7F:→ milwaki:只能说公司文化不同 02/17 21:05
8F:推 makio:客户有很多种...不知道原po指的是哪一种?会差很多耶 02/28 03:29