Valerie Purdie-Greenaway: The anxiety that comes from being treated like an outsider | TED 内文分享自TED https://youtu.be/su4c2wwDteU 译者: Jessie Chen 审译者: Helen Chang [烦恼，该怎麽办？] 克洛伊：哈罗，大家好。 你正在收看 TED 专访系列， 叫做「烦恼，该怎麽办？」 我是克洛伊， 是今天的主持人， 也是 TED 的节目企划。 现在我要和维拉莉一起来聊聊； 她是社会心理学家， 也是哥伦比亚大学的教授， 同时也是社群关系 及社会思考实验室的主任， 她研究自我群体相对他人群体的心态， 目的在於促进群体间的相互了解。 现在她要以专业知识来探讨： 觉得自己是个局外人 和焦虑之间有什麽关系。 让我们欢迎维拉莉！ 哈罗，维拉莉， 感谢你一起来讨论。 我很想要问你一个问题， 你曾经提到两种不同的焦虑，是吗？ 长期焦虑和情境焦虑。 这两种应该怎麽定义？ 维拉莉 ：焦虑分为两种， 我认为第一种是一般人认知的焦虑， 叫做长期焦虑。 现在我们还在疫情状况下， 大部分的人会感觉焦虑， 有些人认为 自己的个性就是容易焦虑， 或者，老板管很宽 这类的焦虑就是所谓的日常焦虑， 会长时间随着我们。 我所研究的是另一种焦虑， 有些人可能还没有注意到这种焦虑。 这种焦虑来自社群中的角色， 不管是你的肤色、种族、性别、性倾向， 你的高矮胖瘦， 如果走遍世界各地， 你可能会遇到被刻板印象看待的环境， 那种让你变得有点「另类」的环境， 这种环境会让你觉得和别人不一样。 在那当下， 你会感觉到类似 焦虑、压力的生理反应， 不过却是从周围环境而来的。 我研究的就是这种压力、焦虑、挫折， 这些主要源自於处於群体里， 却受到刻板印象眼光看待。 我也研究的这些情境所发生的背景环境， 无论是工作、学校、教堂、犹太会堂， 各样的情境 都可能有意无意地 让我们感觉自己有点另类， 也就变成焦虑的原因。 克洛伊：好，那麽让我们聊聊 如果有人正面对 类似这样的情境焦虑， 像是课堂上唯一不同肤色的人， 或是工作团队里唯一的女性， 面对这样的焦虑，该怎麽办？ 维拉莉：首先， 必须认知到问题不在你。 如果你感觉到这样的压力和焦虑， 问题不在於你。 不是你的问题， 问题是外在的环境。 其次是决定：真的值得吗？ 你真的在乎吗？ 并不是每一种外在环境 都与你有切身关系， 一旦你搞清楚事情的来龙去脉， 一旦你明白问题不在於你， 你必须在身边创造出支持系统， 检验自身经历的事实根据。 举例来说，是不是有值得信任的人， 几年前也曾经有类似经验的人， 能够引导你度过难关？ 你和他们聊起这些困扰时， 他们可以帮你厘清问题不在於你。 他们可以帮助你检验事实根据。 他们可以引导你仔细看看 到底发生了什麽事？ 我认为我所做的研究 还发现其他的结果， 当你处在这样的情境之下， 不要受限於当下的狭隘情境， 而是想我强过当下这个状况—— 有时候这类的心理建设 在当下会有意想不到的助益， 会有效地减轻压力。 克洛伊：那麽，我们来看一下观众的问题。 在领英 (LinkedIn)，有人发问， 如何帮助支持我们的亲朋好友， 如果他们正为情境焦虑所苦？ 维拉莉：喔，这是很棒的问题。 如何支持我们的亲友， 如果他们正经历情境问题的认同感， 这是很重要的问题， 因为常常不容易察觉。 情境压力有一个很困难的问题—— 科学名词叫做「刻板印象威胁」—— 难题是你的生理感受。 你可能感受到压力、焦虑， 你可能觉得过度劳累。 你是不是凌晨两、三点还在工作？ 是不是为了完成报告而过度劳累？ 但是问题是， 你无法轻易察觉别人有这类情形。 如果你预先察觉到 夥伴、某个人或朋友有点不对劲， 你可以分享这样的观念： 就是当你这单独的个体 身处於群体的情境里， 你是唯一的一个， 发生这样的事情是正常的， 这是你可能会经历到的， 但问题不在於你；而是一种普遍现象。 我一再、一再、不断地发现， 让个体少受些批评， 让一切回到适当的位置， 会有很大的帮助。 克洛伊：真是很独到也很宝贵的见解。 有一件类似的事情， 也是显而易见的， 就是在这些情境之下， 制造焦虑的情境， 很容易带来愤怒和挫折， 尤其是对於那些受到 暴力与不公义所影响的人。 可多聊聊从愤怒、挫折 到焦虑的过程吗？ 维拉莉：暴力、挫折是最近 我们再熟悉不过的事情了。 我们会立即联想到 乔治 뜠弗洛伊德， 也会想到女性在职场上 不断面临的挑战， 想到跨性别族群， 他们如何面对运动赛事的问题， 他们是否能够被接受参与运动赛事？ 尤其是女性的运动。 有这麽多的不同的身份认同， 现在已经变得很复杂了。 我们在研究中所发现， 焦虑与压力有一项自然的倾向， 藉由质问：「和我有关吗？」 「和我的群体有关吗？」 进而转变想法，认定群体 看待你、对待你的方式不一样， 这就会引起愤怒、产生挫折。 随之而来的则是生理层面的问题， 但仍然是压力。 压力让人衰弱， 让人晚上睡不着觉， 让人过度进食， 让人厌食， 看看心血管疾病的早期症状， 问题其实就是压力让人衰弱。 所以即便是在愤怒的时候， 甚至觉得好像还可以做些什麽事， 觉得在群体里，好像还能掌握些什麽， 压力仍然可以侵蚀危害你的健康。 所以当我想到具有包容力的群体， 我是从公义的角度来看， 也从健康的角度来认定， 因为这全都是连结在一起的。 克洛伊：没错。是的！ 还有一个观众的问题。 让我们来看看。 来自脸书： 焦虑是否有正面的利用价值？ 维拉莉：这确是个很好的想法。 当你知道可以正面的方式 利用焦虑的力量， 你就会有很多不一样的处理方式。 举例来说，焦虑和工作效能间相关。 这已经有很多相关的研究了， 是早期就有的概念。 这概念是说，有些焦虑是有益的。 我的博士班导师，劳德‧史提尔， 办过上千场演讲， 有许多着作，我问他： 「学期的第一天上课，你还会焦虑吗？」 他回答：「维拉莉， 如果第一天上课你不再紧张的话， 就该退休了。」 克洛伊：(笑声) 维拉莉：这是好的那种焦虑，对吧？ 但是问题是，这种焦虑 也可能转而使人衰弱， 到时候你将会受压力困顿， 开始觉得疲惫不堪， 脑袋无法正常运作。 有些焦虑是有益处的。 有点像是焦虑比较可爱的那一面。 但是如果不断持续焦虑，焦虑就会 使人衰弱，也会侵蚀工作效能。 像是在适度则好而过量则劣 两者之间来回， 因此我们需要考量两者之间的平衡， 从我们自己 以及从群体一份子的立场来考量皆然。 克洛伊：我们还有一个观众的问题。 请让我们一起来看看。 谢谢。 好 ，领英 (LinkedIn) 的克莉丝汀问： 「如果情境焦虑是同事、 客户、上级长官 或工作上常常会遇见的人 刻意引起的，该怎麽办？」 维拉莉：我的处理方式是： 第一次，原谅他。 经常如此，就该检验事实根据： 你听到的到底是什麽事？ 别人又是怎麽说的？ 试着了解别人的意图， 我想，这是第一步。 第二步则是， 判断这是不是无法容忍的事情， 是否影响你发展的能力， 是否影响其他群体里的成员？ 这会变成经理人的问题， 变成领导能力的问题。 真正有包容力的领导人会表明态度， 说：「我们拒绝霸凌。」 设定界线，避免再次发生 克洛伊：是的，这真的是很好的建议。 但是我们差不多接近尾声了， 所以，我要来问你最後一个问题， 如果你听说你是造成情境焦虑的来源， 首先该怎麽办？ 维拉莉：如果你被告知 你是造成情境焦虑的原因， 请记得我的脸：问题不在於你， 问题在於你所处的情况。 相信你的判断， 尤其是，如果你经历过 群体中的唯一特立身份， 你会再次经历到类似的情况。 如果你曾经受到刻板印象看待， 你可能会再次经历， 一而再，再而三。 所以相信你的直觉， 不是你把偏执带到工作场所， 这种刻板印象和排外主义 一直都会存在， 我认为这是首先要做的事。 其次就是要有支持的夥伴， 要有引导、支持你的人 告诉你做得很好、很棒， 但是环境里出了一点状况。 支持的夥伴是非常重要的， 对每个人都很重要。 但是如果你是群体中的一员， 且必须应对群体里的这种挑战， 那麽有你能够追随、支持你的夥伴， 也就是稳健的社会网络， 正是关键。 克洛伊：这真的是很宝贵的意见，维拉莉。 非常感谢你 和我一起来聊这个话题 维拉莉：非常感谢你。 心得：当人身在一个团体之中往往会需要归属感来满足安全需求，当需求不被满足时可以 多思考问题在哪以及如何解决 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.77.198.61 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/PSY/M.1650608210.A.999.html ※ 编辑: jonathan8907 (42.77.198.61 台湾), 04/23/2022 19:53:06