关於求助/分享文的回应（上） 关於谘商谘询文什麽内容可以贴，什麽内容易有争议，在这些仍待持续讨论之际。 我注意到目前版上已有不少求助文出现。以下是关於这两三个月来，版上求助文与 回应的观察与建议。 有一类的求助/分享文是，发文者正寻求谘商专业协助且提出谘商室里议题，我们会 给予支持同理分享，鼓励他回到谘商室与谘商师讨论。 另外，有些发文者想讨论谘商相关议题或生活 /生命中遇到的困境。 通常的回应 对於後者的求助/分享文，我观察到回应者有时会很快的在文字里找线索，也不知道 找的对不对，就开始分析，或者猜想对方的状况是怎样，甚至更进一步去提供意见、 给建议、评价对方、帮对方贴标签（我觉得你...）。 我有时会看得胆战心惊，因为我看到回应者的 误解/误读和太快做出分析与建议。 搞到後来，状况好一点的发文者会出来为自己辩护，为自己解释，结果可能还不被 了解。状况不佳的发文者甚至觉得受到二次伤害。 当然，有些发文者纯粹只是想要了解某一个议题，就事论事的讨论。但是，需要特 别注意的是，有些发文者却是带着自身的伤害来发文，这时我们就得谨慎的回应。 求助者的处境 发文者若在受伤的状态，他是敏感的。在版上发文需要冒险，要冒着在网路上被误 解、被忽略、被无情对待、被伤口洒盐的危险。 对於反对或指正的言语，在没有安全的关系与正向的情感支持下，发文者明显会感 受到不舒服，会感受到无形的压力，可能会更为受伤。有些人刚开始会为自己辩解， 而後觉得疲累；有些人甚至就消失无踪，错失了可以被帮助的机会。 另外，这类发文者在文章中，可能会有一些偏颇的言论、激烈的用词，也可能看到 他在思考上的盲点，这时我们需要用较宽容的态度去看待。 需要留意的徵兆 通常求助/分享文中，发文者会有一个或数个明显的提问，并且有一段情节脉络的陈 述。但怎麽区分一般的讨论文或求助文？我自己的归纳是当看到文章里有以下徵兆 时，需要特别留意。 1. 描述或提问中带有愤怒、急躁、困惑、混乱、不知所措等情绪。 2. 提到重要关系，如原生家庭、爱情关系、亲密好友等；或者主要问题与此重要 关系相关。 3. 提到过去经历，这些经历包含受伤、痛苦、挫折、失落等感受。 4. 贴文者曾/正寻求专业协助。 在文中发现上述一种或多种徵兆，代表可能不是一般的讨论文，而是求助/分享文。 还有，有时发文者会为了保护自己而说是帮朋友代为贴文。 值得商榷的回应 针对这样的文章，我觉得有些反应值得商榷。 1. 指正/指责对方错误盲点或负面的断言，如：我觉得你....，你一定没有把你心中 的话讲出来，你没有信任你的谘商师，你是来讨拍的，你把这当个版，你不听别人 的意见你只要别人支持你，你讲的明明就是件小事。 2.挖苦、讥笑、嘲讽，自以为幽默风趣但却把快乐建筑在别人痛苦上。这很难举例。 当然，谩骂、人身攻击或更激烈的回应，就不在言论自由的保障范围内，需要版主依 版规来制止。不过，目前这个状况在版上还没有发生。 其实这只是一篇心得笔记，应该有很多疏漏之处，不知道大家看了觉得如何？有什麽 想法都可以开放讨论。 关於回应的建议请待续。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 118.160.146.251 不客气，可以分享一下吗？ :) 的确，自我坦露需要在安全、受保护的环境下，网路公开领域不适合分享太深太多。 也因为如此，有版友不支持版上有谘商谘询文。但目前没有规范的状况下，只能藉由 这篇文章提醒大家谨慎回应。 如果要让想求助的发文者了解的话，或许需要弄个发文须知之类的。目前版主因故未 能视事，所幸心理版位处偏远，非热门版，常回应的版友大多有所概念，否则问题会 更多。 人在陌生的关系或情境中大都会想要得到一些确定感、安全感？尤其是求助者已经在 某种受伤与困境中。 至於谘商谘询文的限度仍需要讨论。 ※ 编辑: Davieyou 来自: 111.250.164.12 (11/04 17:45)