我不是什麽前辈，只是和你一样还在学习的学生， 刚好今晚我在写类似的作业，所以我想提出一些回应。希望对我们都会有所帮助。 先从同理心说起，对於这个部份，我想说的是， Rogers提出同理心的时候，还提出了其他两个部份：真诚一致以及无条件的接纳。 对目前的我而言，在思考同理的时候，不可能不把这两个部份放进来一起整理， 这三点并非是分割，而是同时出现的。不只对案主而言，对谘商员而言亦然， 或者我认为，这三点强调的其实是谘商员这个「人」在面对案主时展现的态度， 而非是达成「谘商效果」的技巧。 各种学派的技巧都可以展现出同理的态度，但是我认为同理绝对不只是一种回应的技巧。 这样的训练或思维容易让谘商员认为有一种「技巧或回应」可以展现同理， 而忽略了同理心是一种涵容的态度，态度跟技巧、回应并非是同一件事。 我们新手谘商员在晤谈中常有很多焦虑及自我怀疑，不知道自己该说什麽或该回应什麽， 也不知道自己有什麽效能可以让坐在对面的人脱离他现在的困境。 但当抱着这些思维进入晤谈时，我们在晤谈中的回应就会是针对上述这些部份而出现的， 无论是沈默或是任何其他的回应。 教授常说，谘商员的第一课就是学着好好地坐在案主前面，不要想着离开和逃跑。 若我们能面对在那个时刻所经验到的焦虑，觉察到我们的焦虑是其来有自， 不管是因为对自己有所要求或是因为案主对我们的要求和对改变的渴望等等， 接纳自己是个新手，接纳自己的焦虑、怀疑、害怕等等各种情绪， 才有能量和力气真正听进坐在我对面那个人在说什麽。 新手对自己的种种焦虑也常是坐在对面的案主对新手会有的， 如果我们自己都不能先接纳并处理自己这些部份，真诚地面对自己， 同理自己身为新手的立场， 案主又怎麽会感受到我们对他是真诚的、接纳的、能同理他的呢？ 因此，训练同理跟训练如何回应，我认为这是两个不太一样的问题。 同理的训练如同版友homey的推文，觉察自己的状态并接纳、面对之， 会有很大的帮助，那帮助不是教你如何说话，而是让谘商员在晤谈中， 更能面对自己及案主，先对自己开放，才能创造对案主而言也是开放的空间。 至於如何回应案主的话，除了各个学派会抓取的重点不同之外， 我认为重要的部份是，我回应背後的意图是什麽？（也是回到自我觉察本身的重要性） 为什麽我会这样回应？我的回应是想做些什麽呢？我想了解什麽？ 更进一步还有很多可以思考的： 例如，我的回应是否代表了我所认为的重要之处？但这也是案主认为的吗？ 我的回应会让案主有怎样的感受？案主会因为我的回应有更多思考吗？ 是否我的回应会封闭了案主认为的重要之处？我一定要每个地方都给予回应吗？ 思考多了，我相信我们会发现这些问题的背後其实都反应出我们身为谘商员的信念、 对人的看法、对晤谈、问题以及改变的思维，这是一个整体的，我们自己的价值世界。 我们不太可能知道我们的思维会往哪个方向继续下去或是会变成怎样， 但是先看清且站好现在这一步，也许是更为重要的。 以上，不知道有没有回应到原po呢？一起努力吧。 ※ 引述《parco (FUTURE)》之铭言： : 标题: [疑问] 关於同理心 : 时间: Thu Apr 28 10:08:33 2011 : : 想请问一下各位前辈 : 身为一个谘商人最基本的要有同理心 : 可是我总是无法很深入的去了结别人 : 好像我的灵魂跳出这个对话过程 以第三人称去看待 : 他说完了他要说的话时 我也不知道该回应些什麽 : 我该如何训练同理? : 烦请前辈解答 谢谢 : : -- :

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) : ◆ From: 122.100.113.71 : 推 lovedavefans:我觉得在一刚开始可能要先累积情绪字汇量耶～ 04/28 10:58 : → parco:像是....? 04/28 12:22 : → chitienpumei:助人技巧那本书里有一些情绪的汇整表 可以从那试试看 04/28 13:20 : 推 nixing:你应该还是个学生吧，那就不断去练习啊~~ 04/28 15:33 : → nixing:在晤谈时如果你很紧张，想着要接什麽话，那就没办法去倾听 04/28 15:34 : → nixing:自然也就听不到案主的声音了 04/28 15:34 : → nixing:如果到最後你还是没办法同理，我想最重要的是真诚~ 04/28 15:35 : → nixing:不要假装你能够去同理，案主是会有感觉的！ 04/28 15:35 : → nixing:助人技巧那本书所教的技巧先练熟吧 04/28 15:36 : 推 homey:我觉得多多练习是不错的方法 然後学习许多原则 04/29 17:43 : → homey:但进入谘商场域中 就要放下那些原则 以个案为主 04/29 17:43 : → homey:就是真诚的去跟他互动 我念谘商蛮久的 04/29 17:44 : → homey:说实在现在还是觉得自己的同理还是不够贴近 04/29 17:44 : → homey:原po不用太紧张 就慢慢学就好 很多东西有点难说具体 04/29 17:45 : → homey:但你的心情我想每个一刚开始学的人都曾经有过 04/29 17:45 : → homey:就多多看书 多多练习 然後上课时跟老师 或跟督导 同侪 04/29 17:46 : → homey:讨论 也可练习自我觉察->这对同理心的练习还蛮重要的喔 04/29 17:46 --

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