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标题Re: [转录][新闻] 心理学者：勿把灾民灾难化
时间Sat Aug 15 12:54:43 2009
这里也有一篇相关的
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创伤处理的注意事项
http://docs.google.com/View?id=dd7tjg9d_97gqhndqd5
由 临床心理师 李昆桦 (静和医院燕巢医院)发表
每次打开新闻，热心认真的记者先生和小姐们总是为了让观众了解风灾情况，需不断地访
问现场的灾民和救难人员，试着让观众了解『灾民的心声』和『灾难如何发生』，但是殊
不知这样的访问却是犯了创伤介入的大忌。从美国退辅会的国家创伤後压力症候群中心
(Department of Veteran Affairs National Center for PTSD)提出的Pscyhological
First Aid， 针对灾难民众的处理准则告诉我们，创伤处理的几个要点：
1.只要问对方需要什麽帮忙即可。
2.提供实际的帮助即可。
3.要在了解对方或情境後才展开初次见面，尽量不要让见面被打断。
4.要有吃闭门羹的心理准备。
5.说话态度是冷静、耐心、具反应性且敏感的。
6.说话时速度放慢、用简单问题就好。
7.如果对方想说，就要有倾听的准备，以了解对方需要的帮忙。
8.找寻并鼓励对方活下去的正向表现。
9.针对对方的问题或目标给予直接的讯息和回应。
10.给予意见时需要注意对方的年龄是否可以了解。
11.当有翻译在场时，请眼神直接面对灾民而非翻译者。
12.记得危机介入的目标是降低挫折、满足对方的需求、提高适应功能。
不仅如此，有几种禁忌行为尽量不要做到：
1.对於对方的经验不要有任何假设前题。
2.不要假设任何人经历灾难都有创伤反应。
3.不要轻易下诊断。
4.支持对方，不要聚焦於对方的无助感、虚弱、错误和无能。
5.不要期待所有的灾民都会与你互动。
6.不要做任何debriefing动作(debriefing是指邀请对方详述事情发生的经过和感受)，这
样可能让对方的适应行为降低。
7.不要提供任何你不清楚或不确定的讯息。
针对上述的说明，提供给新闻从业人员或其他专业人员，在面对灾民时，请尽量提醒自己
，当邀请详述创伤过程时，事实上，您正在增加灾民内心的波动，容易造成他们的困扰，
此外，尽量以简单的问题询问，不要问太多和太饶口的问题，如果对方哭泣时，也只是给
予鼓励和支持，不要想要让对方停止。
天佑台湾~诚心的祈祷大家安心和安适~
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.117.12.159
1F：推 lavenhill:看来心理从业人员跟新闻工作者的准则有所冲突 08/16 01:22
2F：→ lavenhill:记者不可能只问对方需要什麽帮忙 时间更是有限 08/16 01:23
3F：→ lavenhill:进入灾难场域也不可能没有任何假设前题 debriefing更是 08/16 01:24
4F：→ lavenhill:访问的当然技巧 若这些都不能做那新闻还剩下些甚麽 08/16 01:25
5F：→ lavenhill:身为传播科系学生 真是殊难想像完全「客观」的灾难报导 08/16 01:26
6F：→ Davieyou:除非对方愿意主动讲...问的目的主要是为了自己还是对方.. 08/16 01:39
7F：→ ktcs:预设立场往往会阻碍对事件正确的认知，如果以新闻要给观众 08/16 09:48
8F：→ ktcs:知的权利这点，尽可能不添加预设立场应该是很重要的事情吧 08/16 09:49
9F：→ ktcs:而在收集资讯的过程中，关照对方的身心状态避免二度创伤 08/16 09:49
10F：→ ktcs:也是无论身为何种工作者都需要注意的事情呢：） 08/16 09:50
11F：推 mindy201:不认同一楼说的耶，新闻报导的客观不是很重要吗？那为什 08/18 00:42
12F：→ mindy201:麽要有预设立场呢？也许传播专业有其想法，但是预设立场 08/18 00:43
13F：→ mindy201:所报导出来的不就是记者自己的观点了吗？另外，报导虽然 08/18 00:43
14F：→ mindy201:重要，人道关怀也不能忽视吧，受访者的感受难道在报导中 08/18 00:44
15F：→ mindy201:不重要吗？也许新闻传播业在工作时有其观点，但是身为观 08/18 00:45
16F：→ mindy201:众我不是很懂，是不是媒体也能让民众多了解一下其报导准 08/18 00:45
17F：→ mindy201:则呢？ 08/18 00:45