作者chillheart (寒)
看板PSY
标题Re: [其它] 我真的非常讨厌某机构
时间Tue May 26 14:28:08 2009
声明：以下是我个人发言，与所处机构无关。
文中指的是机构就是张老师。该机构目前让我碰到两次非常糟的经验。
1.2007年八月中，希望能到张老师机构培训，
因此上网搜寻台北及台中张老师，（我是台北人，当时住台中）
看到两地皆有招收学员，但培训费用不一，
於是在台北张老师留言版留言询问费用不一的原因，
及是否可在台中受训，再转回台北服务。（毕竟我还是要回家啊！）
隔天上台北张老师留言板观看是否有回覆我的留言，
却发现我的留言不见了，而其他人的留言皆有回覆。
我第二次留言询问为何我的留言不见，并再次将我要询问的问题写上。
再隔天，我上台北张老师留言板，留言一样不见。
我火大了，凭什麽不断删除我的留言？是做了什麽亏心事不敢回我问题吗？
接着，我看到我的信箱，有张老师回覆的信件，
大意为：已透过信件回答我的问题，且我的问题和其他人类似，
在不占用空间的原则下，将留言隐藏。
疑点一：我在留言问问题时，已将所有留言皆看过一遍，
并没看到任何人提出跟我相似的问题，所以我才留言，
那我怎麽知道谁有提出跟我类似且他们已经回覆过？
疑点二：留言隐藏就不占用留言空间吗？根据我大学近三年网管经验，
留言隐藏一样会占用留言空间，只是除了网管外，不会让其他人看到而已，
但他们却以「怕占用空间为由隐藏留言」这种烂藉口来回答我询问删我留言的问题？
当下，我决定第三次留言，将我的疑点也一并写上，等他们的回应。
再隔天，我第三次的留言依然不见，同时信箱又多了一封张老师的来信。
信中内容为：
关於费用差异的部份，之前留言确实有人问过了。（我没看到啊！）
而这一封信确实也是本中心第三次回信给您了，（那第一次回信呢？）
如果之前的信件你没收到我可以再稍後在寄一次给您，（我到现在都还没收到！）
只是您的表达中夹带的情绪与不当字眼，
（我又没骂人也没留脏话，在我提出第一次留言就删我留言，然後完全没回应，
第二次、第三次留言不断提出我的疑点还是照样被删，
请问哪个字眼是不当的？）
为维护本留言板的立场加上您的问题确实与之前的留言类似，（重点是我没看到！）
须要将您的流言隐藏，而对您的留言虽然隐藏了，
但是本中心还是有透过信件回覆给您并没有忽略您的问题，
而您表达没有收到信这部份有可能是电子传输过程中的错误而造成的误会，
稍後会再寄一次回覆信给您，（那第一次的回信到底在哪里？）
亦希望您在留言前可以把事情原委了解後，再做出比较理性的留言。
（笑死人了，张老师居然这样回我，这不是在教训我吗？）
外在情境确实也很难完全满足您个人的需求，
在此情况下看到您的面对方式是以「抱怨」和「情绪」面对，
很担心这样下去对个人而言不是很好的状况，
对辅导工作的学习也会感到挫败及不平，
张老师做不好的地方，谢谢您的指教，让我们有成长的地方，
亦希望您也可以在此事件中有所成长。
每个机构都有自己的规定与业务执行的方式，
对於储训及网页管理的部份可能让您感到不舒服，这部份很抱歉，
但是机构还是需要有机构的管理，所以如果您继续以情绪及不当的文字留言，
本中心还是会以隐藏或删除的方式处里。
（上述完全原信照引，一样是在教训我。就是因为我知道自己做不好，
才想去参加培训让自己可以更好，结果我居然是被这样对待！）
就像我括号内说的，第一封信呢？？消失的信呢？？说要再寄的信呢？？
如果是网路传输的问题，怎麽会这麽刚好我都没收到他们的第一次回信？
这次经验之後，完全对张老师失望，一个说要带动谘商辅导的机构，
说希望培训更多谘商辅导优秀人才的机构，居然是这样对待一样是谘商领域出来的人，
大概是因为我没缴钱给他们，还怀疑他们培训费用不一，而把我列入黑名单！
（现在这机构在我心里也是黑名单了，宁愿把钱丢去水沟都不想给他们。）
题外话一下，前两天我拨电话给台北县生命线询问一些事项，
该行政人员并非负责我询问事项的业务，因此要求我留下姓名及电话，
稍後会请负责该业务的人员拨电话给我，没多久我就马上接到生命线的电话，
而且还很有耐心的回答我的问题，也跟我说他们的限制。
同样是谘商领域的机构，一个收钱收这麽凶，态度却还是可以这麽糟！
2.第二次很糟的经验，就像我下列引文中提到的，
昨天（周一）下午两点半左右，我打电话给该承办人员询问支援报备的问题，
该承办人员不方便接电话，不过支援报备的事情已经处理好了。
助理（？）留下我的电话跟姓名，说会请该承办人员回电给我。
等等等，等到六点还没接到电话，我想该承办人员可能下班了，
但我还是抱着试试看的心态又打了一通，
接电话的人说
该承办人员今天请假，
那下午那个助理（？）是问鬼吗？
我就说：
可是我下午才打过电话，只是承办人员不方便接耶！
对方马上就说：
因为她下午才请假。
真是巧，我下午才打，她下午马上就请假。然後我就跟对方说，
请该承办人员明天一定要回电话给我，并再次留电话及姓名。
今天一来上班，同事说张老师打电话来抱怨，说我的态度很糟。
谁先态度糟的？现在张老师里面都流行不先检讨自己反倒怪别人吗？
打个电话当面回覆我需要花你多久的时间？
连几分钟的时间都没办法回拨电话然後马上说你请假？？
谘商领域很小，但我期待永远不会跟张老师有接触，就算有接触，
也不要期待我会用多好的态度对你们，别忘了你们是用怎样的态度在对我的！
※ 引述《chillheart (寒)》之铭言：
: 不知道要放在哪边，不过那个机构跟谘商领域有关，
: 所以先放在这边，如果不行的话我再自删。
: 先前我在某推文里面已经有提到该机构的恶劣行为，
: 现在又发生一件令人恼怒的事情。
: 在谘商领域里面，「支援」应该是很稀松平常的事情。
: 但是要支援，必须先报备。我们机构很开放，
: 只要有报备，都会同意在此执登的心理师去支援。
: 然，我们也常常需要在别处执登的心理师支援，
: 而支援报备的结果也几乎都是同意的。
: 可是某机构，我不知道是不同意还是装做没这件事，
: 或是收钱收的太忙根本忘记了，上个月去函报备，
: 到现在都没有回应，就算不同意，连个不同意的回函都没有。
: 这种态度居然还可以收很多人到那边去当义工，
: 每个人出来经历上都会提到自己曾经担任该机构的义工。
: 或许是因为不会接触到他们行政上面的事务，
: 所以不知道他们在行政处理上是这麽糟糕的。
: 但就是接触到了他们行政人员的糟糕态度，
: 让我向往担任该机构义工的目标彻底破灭，
: 我甚至完全不信任该机构能提供多好的谘商技巧及训练。
: 请容我这麽说吧！如果该机构能提供好的谘商训练，
: 为什麽他们行政人员的态度可以这麽糟？
: 我在现在的机构里面，也担任行政人员的职务，
: 也许我接受不到任何谘商的技巧及训练，
: 但我的上司、我的老板，总是会告诉我怎样应对进退可以更好，
: 怎样的处世可以更圆融，怎样的作法能提供个案更安心的感觉。
: 而这些，我在某机构的行政人员完全看不到。
: 如果说我们是营利机构，我想某机构也不遑多让。
: 一期的训练费，一个人就是上万，就算只收30个，一次也有30万进帐，
: 他们会不够有钱来提供行政人员的教育训练吗？
: 何况一期又不是只开一个谘商训练！
: 抱怨完了。礼拜一还是要打电话去给他们行政人员，
: 如果他们再这样，我一定会尽我所能告诉新进谘商领域的人千万不要去。
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不是你应该怎麽做，而是你想要怎麽做。
因为…
你，才是问题的答案。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.168.74.236
1F：推 gsjoe:可能既想在谘商中心服务 本人需要对自己谘商的超然能力喔! 05/26 17:57
2F：→ gsjoe:毕竟很多事情不是说 谁先做了就是错了 05/26 17:57
3F：→ chillheart:面对自己的问题我很清楚自己还有非常大的进步空间，所 05/26 18:39
4F：→ chillheart:以才想参加训练，但被他们这样搞，我宁愿把钱丢水沟。 05/26 18:40
5F：→ chillheart:至少在我现在的机构里面，就算我有再多的地方犯错，都 05/26 18:41
6F：→ chillheart:能引导我要怎麽做会比较好。而一个基本的服务态度，尤 05/26 18:43
7F：→ chillheart:其是在教导谘商技巧训练的，自己内部员工的态度却这麽 05/26 18:44
8F：→ chillheart:令人不敢恭维，他真的能提供很好的谘商训练吗？ 05/26 18:45
9F：→ chillheart:如果每个提供谘商训练机构的行政都很差劲，那我的愤怒 05/26 18:49
10F：→ chillheart:也许就不会这麽大，但偏偏我遇到的就只有这个机构。 05/26 18:50
11F：推 kurokuro:张老师人多素质自然有.....所以看运气吧！ 05/26 19:54
12F：推 nef:突然想起我以前的高中班导也在那边待过，他是一个班上有谁考上 05/26 20:00
13F：→ nef:大学都不知道的人，从来没关心过学生，还张老湿咧 05/26 20:01
14F：推 kosylh:推。 05/27 02:15
15F：推 Selkirs:我只能说别人做不好你的确有理由不满，但这样就动怒表示你 05/27 03:46
16F：→ Selkirs:的格局也不够广阔，情绪性的字眼只会让问题越来越复杂，如 05/27 03:47
17F：→ Selkirs:果你是谘商领域出来的就更应该了解这个道理才对。 05/27 03:48
18F：推 maoapple:推楼上 放下对对方的期待 你会这麽生气其中一个原因可能 05/27 08:23
19F：→ maoapple:是因为你认为对方受过专业训练 所以就必须如何如何 05/27 08:24
20F：→ maoapple:并且也期待对方"应该"善待你 05/27 08:24
21F：→ chillheart:我是认为我一开始软性的讲，如果对方回应也是善意的， 05/27 14:41
22F：→ chillheart:那就不会有这种问题发生，但偏偏对方回应非善意，我第 05/27 14:42
23F：→ chillheart:二次完全理性询问对方，依然得不到善意回应。 05/27 14:42
24F：→ chillheart:我倾向「你尊重我，我自然就会尊重你」，毕竟我一开始 05/27 14:43
25F：→ chillheart:就没想说要反抗这类型的机构。至少我对生命线的观感就 05/27 14:44
26F：→ chillheart:不一样。 05/27 14:44
27F：→ chillheart:我要说的是，生命线也是谘商机构，也有提供培训，我用 05/27 14:46
28F：→ chillheart:第一次跟张老师那样的语气却完全没问题。那是我的问题 05/27 14:47
29F：→ chillheart:还是机构内部的问题？ 05/27 14:47
30F：推 tiun:我想你有自己的经验有自己的看法那都没关系，但是你现在会不 05/27 23:00
31F：→ tiun:有一点希望大家赞同你的观点，一起来批判张老师呢？ 05/27 23:00
32F：→ Aone88:看起来气很大，想学的究竟是什麽？ 05/28 02:36
33F：→ chillheart:没有，纯粹是这间机构被我列入黑名单而已，其他人怎麽 05/28 11:18
34F：→ chillheart:看不关我的事，仍然想去参加张老师培训的不会因为我这 05/28 11:19
35F：→ chillheart:篇文章就不去了，而本来不去的人也不会因为我这篇文章 05/28 11:19
36F：→ chillheart:会想去试试看。反正也可能我是个案，他们对其他人没有 05/28 11:20
37F：→ chillheart:这种态度。至於我想学的，并不是谘商的技巧，而是待人 05/28 11:21
38F：→ chillheart:工作应具备的处世态度，但我想张老师是没有。 05/28 11:22
39F：→ onlyaking:看了您的回文还蛮好奇您真的打算走谘商嘛? 06/04 00:19
40F：→ chillheart:如果我不适合走谘商，我想那是我的问题。但通常会这样 06/04 13:29
41F：→ chillheart:在版上判断别人、质疑别人的，多半没真正接触到心理科 06/04 13:30
42F：→ chillheart:系。 06/04 13:31
43F：→ chillheart:无所谓，我已经很习惯被人攻击不适合做谘商。 06/04 13:32
44F：嘘 wolf0202:蛮无聊的 06/05 03:28
45F：→ ktcs:谘商师也会评价人阿，学心理的也都是一般人 06/05 11:24
46F：→ ktcs:用高标准来期待心理辅导背景的人，实在蛮奇怪的 06/05 11:24