最近有一些同学透过我们向旅行社提出疑问 我们决定把它整理出来po版 让参加毕旅的同学参考 -------------------------- 1旅行业执照字号及注册编号 这项资料在观光局的合约书中是必备的项目 2应备注若遇到台风的处理方式 (延後回来的住宿地点 飞机处理方式 价钱) 依观光局规定﹐ 必要投保的责任险中…因天灾及自然灾害等意外必需滞留 时每天每人 有NTD2000的费用可以帮旅客安排额外的食宿交通, 低於的部份 实报实销, 高於的部份因为不可抗拒之天然灾害由旅客自行负担.. 3应提供饭店地址 网址 电话 联络人 Add. 801 Pale San Vitores Road, Tumon, Guman 96931 Tel : 671-646-5880/81/82 FAX: 671-646-6729 Website: www.fiestaguam.com 制作完成的手册会有很完整的资料 4巴士的合法性 司机合法性팠 自从事旅游业20多年以来这是第一次遇到这样的问题, 以一般而言, 台湾 旅行社对客人负责﹐ 当地国外旅行社对关岛观光局及台湾旅行社负责﹐ 国外巴士公司 及司机对关岛观光局及当地旅行社负责及, 其实国外观光局对 该国旅游业者及交通业者的制约远胜於台湾, 也受当地公会的制约, 基於保 障个人隐私, 他们也担心被国外不肖人士将资料做违法的用途, 是不可能提 供的…而且因团体行程内涵与特质, 我们用车的时间非常短, 都属接泊性质车都是即 时调派,,,所以用车前20分钟才会知道用哪部车, 哪位司机。 ps.关於这点我补充一下，出发当天接送我们到机场的车子， 是属於双田通运有限公司，我有去台北市监理处的网站查了一下 这家公司是有合法登记的游览车公司 5导游确切安排(名字 联络方式 会参与哪些活动 不会陪我们没参与哪活动) 出发前会将导游的名字手机让你们知道,..因导游无法现在知道的原因是Local Agent 也不知一个星期之後他们要接的团或散客共有哪些? 性质为何? 哪个导游排在哪 一团? 加上导游会依情行(个人体能或个人家务..等)安排休假, 所以不可能现在就知道。 6门票是指哪些门票(包含哪些游乐设施 确定不会在跟我们要其他的门票费用 应该要明确 的列出来门票的款项名称) 只要是行程表中安排列示的活动会用到的门票 8根据旅行业管理规则上面写的投保范围只有前两项，後面两项并没有在企画书上提到 不大了解问题真正的意思? 若是指 旅客家属前往海外或来中华民国处理善後所必需支出之费用新台币十万元；国内旅游 善後处理费用新台币五万元。 那是在履约险中的理赔范为, 我的契划书有写出含履约险…自然就会有这项…没有任何一 家旅行社会将这麽不吉祥的说明放在合约书中, 会让旅客不愉快, 有不详之感受…, 都是 以包含履约险及责任险带过, 那是观光局制式规则, 除非地下旅行社,不可能少的… 9在契约书後面，有留三个人的联络方式，包括两个助理，担心如果有重要的事情要联络 旅行社时，三个人会有互相推托的情形发生，希望可以有一个确定的联络人。还有信箱和 手机要标明谁是谁的，因为如果依原本排版不易弄清楚 合约书中并无需列示谁是助理, 谁是承办人, 签约与负责的是公司, 是法人 不是个人, 列出来只是这些人负责处理文书及联络工作, 方便你们提问及联络 如此而已, 不要想得太复杂. 此三者任何一人犯错都是由公司承担与负责 我们不是靠行也不是地下旅行社, 没有私相授受这回事. 一切都是公事公办. 10当地的合作旅行社是? 金鸥旅行社 ----- 大概就先这样 原本还有一些关於没有领队时发生意外的处理方式及责任归属问题 因为已经和我们的现况不符 所以删除 还有企划书的部分 因为和之前的情况相较已经有更动(例如团费) 所以我请旅行社重新修改完成後 会尽快连同"国外旅游定型化契约书"一起po版 让大家参考 就先这样~ --

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