台北市立联合医院97年度门诊、住院满意度调查计画 －召募面访员资讯－ 【目的】 一、 本院为加强门诊、住院医疗服务品质，提供更好医疗服务环境，将对来院就诊与住 院病患进行满意度调查。 二、 了解民众於就医流程中、住院期间对本院医疗品质、第一线服务人员服务满意程度 ，并蒐集民众负面意见回馈，进而惠请业管单位进行全面性检讨、改善，提供符合就诊病 患医疗服务品质需求。 【方法】 一、 门诊:以97年4月7日~4月25日於各院区门诊看诊之病患为调查对象，透过门诊看诊时 段（上午诊九点至十二点，下午诊一点三十分至四点三十分）进行调查。 二、住院:以97年4月7日~4月25日於各院区住院之病患为调查对象，透过上午时段九点至 十二点，下午时段一点三十分至四点三十分至各院区楼层病房进行调查。 【面访员条件】 公私立大专院校在校学生。 【召募人数】 一、门诊满意度调查 门诊满意度调查总计召募6~8名面访员。 二、住院满意度调查 住院满意度调查总计召募6~8名面访员。 【调查费用】 每完成一件，支付30元调查费。 台北市立联合医院 企划行政中心 高薇婷 电话:2555-3000 #2656 PHS:0966-601-286（简码5932） E-mail:[email protected] -- ~ 我PO故我在 ~ --

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