作者wei2115 (蓝天)
看板PDA
标题Re: [问题] 怪怪的hTC touch cruise (附图)
时间Sun Oct 26 07:49:10 2008
: 唉唉, 这些问题不在购买七日内发生真是讨厌
: 听说神恼的维修名声不太好
: hTC客服又说若直接送hTC care的话, 神恼两年保固随之失效....
: 真是两难
: 希望各位贤拜能给我一些建议, 谢谢
礼拜五晚上终於送修了
大概晚上六点到复兴信义路口的神脑维修中心
但柜台小姐说工程师五点就下班了,现在没办法做处理
我问他说是不是直接送hTC保固就会失效?
小姐竟然说: 这是大家的误会, 只要出示hTC维修单, 即可重新贴保固贴纸!!
於是期待早点修复机子的我, 又跑到忠孝东路的hTC care
排在我前面的三四位先生
维修问题各异, 但不变的是每个人都蛮火大的
有人为了 micro sd卡插槽的护盖掉了来修
hTC却报价要检测费600, 更换零件好像也600多, 总共一千多
hTC说因为是过hTC一年保固了, 建议送神脑
客人就在和他argue说: 难道你们hTC对自己产品的信心只有一年吗!!!...
有人是开机时萤幕会有一条线, 跑了四趟却仍无法解决问题
(要是我也会火)
因为hTC只很官方的跟他说: 有时摆久了, 或者电池取出後重新置入
就有可能有这条线
但客人都没有这两种状况阿=.=
终於轮到我了, 诉明症状之前
我先跟他报告了刚刚神脑的说法
"只要拿维修单即可重新贴保固"
但客服好像不太相信我讲的
他还拿出神脑保固单的影本说上头写的就是
"保固标签撕毁保固即失效"...等等的字样
然後又是一堆官话
我觉得奇怪的是维修柜台前也有小叮咛说"送hTC则神脑两年保固失效"
我之前打电话客服他也是建议我说先送神脑以免失去两年保固
在之前也有板友分享过此维修政策
我相信之前的确是如此
但现在神脑政策改变
hTC却不知道, 有客人告知又还不相信=.=(至少也该和神脑做个正式确认吧)
anyway, 我的机子送hTC修了(离公司较近), 希望不要陷入永无止境的维修轮回
此篇重点是一年内送hTC维修的话, 持维修单则神脑保固可以重新贴上
报告完毕, 谢谢收看
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 203.70.88.211
1F:→ wei2115:已完修, 换了主机板, 顺道升级WM6.1, not bad.... 11/03 23:42