作者skafox (我不是归人 我是龟仙人)
看板PDA
标题[心得] htc的客服以及代理商
时间Sun Aug 17 15:57:56 2008
小弟今年年初的时候买了 htc 的 touch
前两个礼拜因为记忆电池有问题送修
(之前有在版上问过)
因为手机是神脑代理,所以想说送神脑看神脑可不可以修
去神脑之前我还打电话去htc客服确认看记忆电池可不可以在神脑修
htc说可以,不用後送
结果神脑说,这要後送原厂要7-10个工作天
而且htc没有授权他们做更换
(老实讲,这时候我有点小火大)
然後我想说,那我自己送台北htc的直营维修点
结果,神脑客服说,如果我自己送htc会失去神脑保固
我想说算了,反正你们神脑什麽都要後送我自己送修还比较快
我就送去htc直营维修点
然後说需要2-3天,然後有给我维修单
我看到维修单上面有两行字
[神脑政策]:非神脑维修点维修即失去保固
[联强政策]:凭原厂维修单两周内可至联强维修点更换保固贴纸
(补上真相)
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=ska&b=11&f=1364282482&p=3
老实讲看到之後我还满火大的,原来买神脑代理的就不能自己送原厂
好,那也算了
我只是想要我的手机修好而已
我就等…
礼拜三送修,隔周的礼拜三我才拿到手机
请看照片
http://www.wretch.cc/album/album.php?id=ska&book=11
1. htc用他们不知道哪来的盒子包装,上面贴张便条纸,然後就寄出了
2. 3. 手机用保丽龙包起来…可是没有用气泡袋保护
我不知道版上其他版友如果手机送修回来看到这种状况会怎样
我只知道我非常火大
加上,如果版友买神脑代理的htc
你如果要神脑保固,就算你家旁边就是htc维修点
还是只能送神脑
总之…
一切真的是…很无言orz
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