作者gainsborough (风尘)
看板PC_Shopping
标题[请益] 显卡厂商rma会有开箱录影吗？
时间Wed Jul 29 10:29:05 2026
状况：撼讯Rx7600保内故障
7/26拆下送修前拍照：(7/27邮局寄出)
https://i.vgy.me/L9GhJZ.jpg
https://i.vgy.me/ekqGkB.jpg
https://i.vgy.me/b2l8vh.jpg
https://i.vgy.me/SQw5fb.jpg
7/28晚上收到撼讯email告知：
该显示卡我司於7/28收到您的报修包裹，其中发现显示卡背板有严重变形损伤，该情形已
不在我司保固范围内，将判定过保原件归还。
附上到货纸箱外观照片，经查看内部仅有一破损点。
显卡照片：
https://i.vgy.me/eA8SMa.jpg
https://i.vgy.me/OwoFZL.jpg
https://i.vgy.me/STYdwZ.jpg
https://i.vgy.me/DEEfRz.jpg
纸箱照片：
https://i.vgy.me/EfSlBZ.jpg
https://i.vgy.me/lmPliS.jpg
https://i.vgy.me/9epPtH.jpg
https://i.vgy.me/4WxKRF.jpg
我有包气泡纸跟放缓冲避免显卡碰撞以及箱内晃动，显卡看起来是供电接口那个角落
直接碰撞，另外所螺丝的耳朵有点弯掉，以前卖二手跟rma都没碰过这种状况，光看箱子
除了多个洞也没有明显形变痕迹，这样我觉得不好跟邮局求偿
想请撼讯那边提供开箱影片搭配我这边寄出前的留底佐证，这样方便跟邮局沟通
所以大公司的维修部门会像张哥那样都有开箱录影吗？如果有录能要的到吗？
也请有类似经验的版友指导一下该怎麽跟撼讯以及邮局沟通
感谢大家
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更新，收到撼讯的售服联系，他们没有录影，有再提供更细节的照片
弯曲的角落有夹到纸箱屑跟气泡纸的塑料
https://i.vgy.me/V0Qnn2.jpg
https://i.vgy.me/39omyE.jpg
东西有请撼讯帮我先寄回来了，只能等收到东西以後跑一趟邮局看看了Q_Q
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 59.126.70.191 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/PC_Shopping/M.1785292148.A.D68.html
1F：推 Xpwa563704ju: 你纸箱都被戳出一个洞了，代表是包 223.139.200.20 07/29 10:35
2F：→ Xpwa563704ju: 装问题吧 223.139.200.20 07/29 10:35
3F：推 DsLove710: 说认真的 你那缓冲跟没有一样 42.73.192.108 07/29 10:36
我不是直接把显卡放在气泡纸上，而是包两层下再另外塞缓冲
4F：→ a27588679: 我觉得是包装问题 106.1.227.146 07/29 10:37
5F：→ DsLove710: 运损也不意外 你原本显卡的箱子呢？ 42.73.192.108 07/29 10:37
这张是买二手的，没有原盒
6F：→ Xpwa563704ju: 也可能是运输过程撞凹的，去邮局问 223.139.200.20 07/29 10:37
7F：→ Xpwa563704ju: 看看有没有办法办理赔偿吧 223.139.200.20 07/29 10:37
价钱不是很高，想说要找邮局就尽量蒐集到足够的佐证一趟就解决避免反覆请假
※ 编辑: gainsborough (59.126.70.191 台湾), 07/29/2026 10:41:38
8F：→ Nafusica: 大意了，下次要包好一点，AB愣之类220.137.177.251 07/29 10:39
9F：推 pita30: 放箱子里被撞也很难出现这种损伤吧，这要220.134.228.147 07/29 10:41
10F：→ pita30: 固定住大力去压了220.134.228.147 07/29 10:41
11F：推 w1222067: 你那缓冲跟没有一样223.138.130.177 07/29 10:43
12F：→ pita30: 寄这种应该要用两个盒子像你买新的卖家那220.134.228.147 07/29 10:43
13F：→ pita30: 样寄220.134.228.147 07/29 10:43
学到了，感谢指导，以後会注意这些细节
※ 编辑: gainsborough (59.126.70.191 台湾), 07/29/2026 10:44:32
※ 编辑: gainsborough (59.126.70.191 台湾), 07/29/2026 10:56:49
14F：→ AreLies: 你用气泡袋装完 136.23.50.99 07/29 11:01
15F：→ AreLies: 我会建议外面再套袋子跟胶带 136.23.50.99 07/29 11:01
16F：→ AreLies: 你只有用包材 但没有固定 136.23.50.99 07/29 11:01
17F：→ AreLies: 运送过程一样在盒子里面弹来弹去 136.23.50.99 07/29 11:01
18F：推 bass17: 好惨 包装错误了等於没有保护 36.224.91.219 07/29 11:02
19F：推 ms0608432: 建议包装好後拿起来晃一晃，如果他会在223.137.134.104 07/29 11:10
20F：→ ms0608432: 里面撞来撞去=没包好223.137.134.104 07/29 11:10
21F：推 SAMMY728: 你可以找货运公司申诉看看，“也许”他 60.251.128.109 07/29 11:10
22F：→ SAMMY728: 们有保险，可以赔付你一些费用。 60.251.128.109 07/29 11:10
23F：推 fautumn: 什麽样的撞击可以把金属板变型成这样... 111.240.152.5 07/29 11:11
24F：推 SAMMY728: 产品没有固定住，车子开开停停的，产品 60.251.128.109 07/29 11:15
25F：→ SAMMY728: 在箱子里面甩来甩去的，又和别的货物碰 60.251.128.109 07/29 11:15
26F：→ SAMMY728: 撞，很大风险会有这个问题。 60.251.128.109 07/29 11:15
27F：推 E7lijah: 你的显卡原装纸盒是丢了吗 通常用那个就 27.51.64.1 07/29 11:24
28F：→ E7lijah: 不太会撞伤 27.51.64.1 07/29 11:24
29F：→ E7lijah: 等於是两层纸箱的保护 27.51.64.1 07/29 11:25
30F：→ bu17: 如果有买过新品rma回来的至少会知道原厂的 36.225.95.64 07/29 11:32
31F：→ bu17: 卡怎包才安全...至少要固定住再放缓冲..买 36.225.95.64 07/29 11:32
32F：→ bu17: 新的吧盒子留着至少原装的寄稳多 36.225.95.64 07/29 11:32
33F：→ bu17: 先假设东西都用丢的.. 36.225.95.64 07/29 11:33
34F：推 RaiGend0519: 这麽小一张卡又这麽大的箱子 1.168.49.247 07/29 11:33
35F：→ RaiGend0519: 你只用这种程度的保护...？ 1.168.49.247 07/29 11:34
36F：→ bu17: 没报保值应该也赔不了几毛... 36.225.95.64 07/29 11:34
37F：→ RaiGend0519: 这跟卡厂没关系，你要去跟货运申诉 1.168.49.247 07/29 11:35
38F：→ RaiGend0519: 但如果没报保险的话顶多赔几百 1.168.49.247 07/29 11:35
39F：→ RaiGend0519: 下次千万记得内层用气泡纸装个小盒子 1.168.49.247 07/29 11:36
40F：→ RaiGend0519: 小盒子再包大气泡纸塞进箱子 1.168.49.247 07/29 11:37
41F：推 e2167471: 到底是要怎麽弄才能弄成这样 60.250.144.174 07/29 11:37
42F：推 fws0509: 外箱绿色花纹胶带是你原本的还是邮局补洞 60.250.93.91 07/29 11:37
43F：→ RaiGend0519: 然後要塞满不能留空隙 1.168.49.247 07/29 11:37
44F：→ fws0509: 另外黏上的? 60.250.93.91 07/29 11:37
45F：→ cutejojocat: 包好两层用胶带贴好固定 然後纸箱其 36.229.221.50 07/29 11:38
46F：→ cutejojocat: 他空间塞满 泡泡纸 或是回收纸揉球 36.229.221.50 07/29 11:38
47F：→ cutejojocat: 都可以 黏好箱子显卡不能有位移感 36.229.221.50 07/29 11:38
48F：→ cutejojocat: 还好RX7600而已 36.229.221.50 07/29 11:38
49F：推 tn00210585: 这个一看直觉就是PCB已经尻出包材了， 49.218.148.201 07/29 11:42
50F：→ tn00210585: 你怎麽包已经不是重点，结果论 49.218.148.201 07/29 11:42
51F：→ Despairile: 我看完照片了,只能说正常显卡 122.116.55.77 07/29 11:50
52F：→ Despairile: 怎麽包的,建议比照办理 从照片上这种 122.116.55.77 07/29 11:50
53F：→ Despairile: 包装就算是用黑猫+内有易碎品来办理 122.116.55.77 07/29 11:50
54F：→ Despairile: 都还是有很高机率被撞坏 122.116.55.77 07/29 11:51
感谢各位版友的分享，我应该是等收到东西後跑一趟邮局问看看能不能赔
能赔就加减回收一些损失，不能赔就当花钱买教训，只能安慰还好只是张RX7600
※ 编辑: gainsborough (59.126.70.191 台湾), 07/29/2026 11:54:39
55F：推 meowgy: 你不知道货运都是用丢的对待包裹吗?出货前 61.216.19.241 07/29 11:52
56F：→ meowgy: 都会拍照了，竟然还这样随便包包就寄 61.216.19.241 07/29 11:52
57F：推 Cubelia: 你这起码要塞揉过的旧报纸 223.139.94.208 07/29 11:55
58F：→ Cubelia: 至少要把手拨的出那些空隙填起来 223.139.94.208 07/29 11:55
59F：推 josephpu: 有些货运都用丢的，不难想像啦，你这盒 36.230.92.65 07/29 11:56
60F：→ josephpu: 被丢可能没什麽事，但其他大包裹丢过来 36.230.92.65 07/29 11:56
61F：→ josephpu: 撞到就会有事了 36.230.92.65 07/29 11:56
62F：推 greg7575: 你的缓冲跟没做是一样的 27.240.178.246 07/29 11:58
63F：嘘 scmono: 我司三小 101.12.114.79 07/29 11:59
64F：推 foxjolin: 缓冲跟没做一样+1...不能这样包啦XDD 114.26.86.219 07/29 12:05
65F：推 dos01: 寄这种贵的东西还是乖乖找黑猫吧210.209.168.195 07/29 12:08
66F：→ dos01: 邮局只比新竹大荣好一点而已 就一点210.209.168.195 07/29 12:08
67F：→ rin0sin: 要预设送货人员都是用丢的，你包的样子， 211.23.235.145 07/29 12:09
68F：→ rin0sin: 有办法随便摔来摔过去嘛？ 211.23.235.145 07/29 12:09
69F：→ slowsoul1998: 箱子内的东西不能有空间移动223.137.100.222 07/29 12:17
70F：→ x94fujo6: 包装先问问自己敢不敢拿起来丢也不怕 114.33.176.49 07/29 12:22
71F：→ x94fujo6: 卖二手包这样你只是好运还没出过事 114.33.176.49 07/29 12:25
72F：推 xxxlsen: 不会赔的 36.229.106.8 07/29 12:38
73F：→ xxxlsen: 黑猫也一样会撞烂，自己包装做好最重要 36.229.106.8 07/29 12:40
74F：推 zhenyuan: 邮局没报值 能赔的有限 122.116.85.249 07/29 12:42
75F：推 greg7575: 邮局只赔遗失。你这没得要。 27.240.178.246 07/29 12:43
76F：→ greg7575: 没报值遗失也才八百 27.240.178.246 07/29 12:44
77F：→ litwild: 缓不住，就冲出去了 223.140.155.63 07/29 13:21
78F：推 kaj1983: 以原屋为例他们会用一个充气很像应援棒的 36.238.183.170 07/29 13:40
79F：→ kaj1983: 东西填满纸箱空隙，这种才叫缓冲 36.238.183.170 07/29 13:41
80F：→ kaj1983: 你只包气泡纸虽然有用但不够稳妥 36.238.183.170 07/29 13:42
81F：→ kaj1983: 寄回去高价产品都有风险，应该找更安稳的 36.238.183.170 07/29 13:44
82F：→ kaj1983: 物流公司会比较放心 36.238.183.170 07/29 13:44
83F：→ kaj1983: 只能拍拍了.... 36.238.183.170 07/29 13:44
84F：推 oldriver: 只有气泡纸不行啦 缝隙要填死让它不会动 118.160.65.155 07/29 13:55
85F：推 jasop: 这包装不行 纸箱也很薄 61.223.176.123 07/29 14:17
86F：推 ejru65m4: 我记得高价品没有用高价品的寄法有赔偿 223.136.87.235 07/29 14:26
87F：→ ejru65m4: 上限 223.136.87.235 07/29 14:26
88F：推 elvaismylove: 你那个有包等於没包 118.166.250.75 07/29 14:26
89F：推 jay0215: 太大意了，没有闪(碰撞)118.167.221.174 07/29 14:44
90F：→ Dcpp2015: 邮局的你要加钱买报值包裹，不然理赔金 1.172.20.41 07/29 14:55
91F：→ Dcpp2015: 额很低。 1.172.20.41 07/29 14:55
92F：→ Dcpp2015: 你就算多捆几层报纸也不会这麽惨，那个 1.172.20.41 07/29 14:57
93F：→ Dcpp2015: 泡泡袋也太少了最少要捆个三四层才够。 1.172.20.41 07/29 14:57
94F：推 jen1121: 会 36.224.181.136 07/29 14:59
95F：→ Dcpp2015: 只能说你不该省包材的钱，当学一次教训 1.172.20.41 07/29 14:59
96F：→ Dcpp2015: 了。 1.172.20.41 07/29 14:59
97F：→ Dcpp2015: 甚至你拿几包卫生纸来垫都不会这麽惨（ 1.172.20.41 07/29 15:01
98F：→ Dcpp2015: 卫生纸不贵，而且缓冲效果也不错）。 1.172.20.41 07/29 15:01
99F：→ Dcpp2015: 5公斤以下：最高补偿新台币 575元。 1.172.20.41 07/29 15:02
100F：→ Dcpp2015: 没报值包裹就只赔这样，报值包裹我记得 1.172.20.41 07/29 15:03
101F：→ Dcpp2015: 多几十块而已（看你填多少钱照比例收的 1.172.20.41 07/29 15:03
102F：→ Dcpp2015: ） 1.172.20.41 07/29 15:03
103F：推 bicedb: 我寄一些碳纤的东西都不敢这样包... 180.176.208.45 07/29 15:04
104F：推 r60214: 寄高单价3C包装都是要原盒+包材再包一箱吧116.241.218.208 07/29 15:18
105F：→ r60214: 原PO感觉只能买个经验了帮QQ116.241.218.208 07/29 15:18
106F：推 s25g5d4: 这是有尖锐物刺穿压到显卡吧 背板上都有 211.22.64.132 07/29 15:20
107F：→ s25g5d4: 卡箱子屍体了 跟里面包好不好大概无关 戳 211.22.64.132 07/29 15:20
108F：→ s25g5d4: 进去的怎麽防 只能说没有报值亏了 211.22.64.132 07/29 15:20
109F：推 Fate1095: 送rma前我都会录一个封箱影片 61.216.79.99 07/29 15:49
110F：→ Fate1095: 看到你封装照了,真的等於没保护.. 61.216.79.99 07/29 15:54
111F：→ Fate1095: 要寄显卡这种高价品真的别省那点小钱 61.216.79.99 07/29 15:55
112F：→ Fate1095: 直接再买个盒子装都好,至少要有气泡袋+ 61.216.79.99 07/29 15:55
113F：→ Fate1095: 泡棉+一个内盒+缓冲物+外盒 。永远别赌 61.216.79.99 07/29 15:56
114F：→ Fate1095: 配送员会不会善待你的货物 61.216.79.99 07/29 15:56
115F：推 Devilmontage: 这款纸箱我用过很软很薄，除非里面 118.166.32.15 07/29 16:25
116F：→ Devilmontage: 里面包的很紮实，不然破箱毁损不意 118.166.32.15 07/29 16:26
117F：→ Devilmontage: 外，最外层箱子最重要不然就跟邮局 118.166.32.15 07/29 16:28
118F：推 a4786033: 你真的都乱包...内容物在箱子里不会移动223.137.206.181 07/29 16:50
119F：→ a4786033: 是基本223.137.206.181 07/29 16:50
120F：→ wolver: 第一次看到这样包显卡的,张哥视频没看吗? 220.130.60.105 07/29 16:52
121F：→ wolver: 看一下对面赌狗怎麽包的. 220.130.60.105 07/29 16:52
122F：→ scarbywind: 没报值也赔不了多少 36.234.93.27 07/29 18:00
123F：→ Lemming: RMA我都会用原盒 不要乱丢啊 有的甚至要 36.235.119.156 07/29 18:33
124F：→ Lemming: 认上面的代理商贴纸 也多一层保护 36.235.119.156 07/29 18:33
125F：→ Lemming: 原盒外先包一圈 再把外箱填一填不会乱跑 36.235.119.156 07/29 18:34
126F：→ Lemming: 记得加张纸写个人资料(通常会提醒) 36.235.119.156 07/29 18:34
127F：→ Lemming: 关箱过程要录影 36.235.119.156 07/29 18:35
128F：→ maplefoxs: 这样包不意外... 150.116.66.153 07/29 18:37
129F：推 saiboos: @货运都用丢的 106.64.104.94 07/29 18:46
130F：→ jackz: 包装搞死你了 61.227.211.11 07/29 18:57
131F：→ fankc: 这种尺寸硬要用邮局，我会买1或2号箱装... 175.182.143.65 07/29 19:07
132F：推 zorro1111: 你没报值 大概只能自己吞了 帮QQ 114.37.16.118 07/29 19:17
133F：推 sformosa: 这个自由落体冲击出来的，请再塞多一点 27.51.17.179 07/29 23:48
134F：→ sformosa: 气泡袋，塞到满让显卡完全动不了，还有 27.51.17.179 07/29 23:48
135F：→ sformosa: 外箱尽量用五层瓦楞纸。 27.51.17.179 07/29 23:48
136F：→ JoyRex: 这不用压,显卡在里面滑动撞到就是这样 111.255.207.25 07/30 00:37
137F：推 poi96300: 你邮局有报值吗？ 没有就惨了 111.82.250.154 07/30 01:46
138F：推 johnny0720: 这样包当然出事 114.45.50.46 07/30 10:55
139F：推 jay0215: 这卡太低阶了，搞不好连张哥都不想修118.167.221.174 07/30 12:17
140F：推 ChewieNYoda: 印象中邮局物流不是物流中比较好的吗 1.169.98.233 07/30 15:01
141F：→ ChewieNYoda: 现在也烂掉了喔 1.169.98.233 07/30 15:01
142F：推 cat05joy: 有报保值吗 没有的话... 211.20.117.1 07/30 15:27
143F：→ sjr500: 你封箱有录影吗？有的话至少你能 39.14.33.200 08/03 04:03
144F：→ sjr500: 证明不是你弄的 39.14.33.200 08/03 04:03