作者TWMoose (TWMoose)
看板PC_Shopping
标题[心得] ACER授权售後有够差
时间Mon Feb 17 16:29:32 2025
1/18更
昨天发完文，今天就有人打电话过来说明情况跟致意了（感谢全台最大的_____），打电
话来的人很客气态度也很好，主要就是针对他们内部人员流程疏失的问题道歉，也说今天
零件到了会尽快更换上去
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https://imgur.com/a/reovlvB
上礼拜笔电风扇有异音2/10(一）去送修了Swift go SFG-71-54EW，在建国路的有个ACER
的授权维修中心，在保固内就拿去送修了，接待我的工程师从一开始出来填单都是一脸不
耐烦的样子，想说算了大家都在工作会累有情绪也正常，但我现场很明确的说只是
风扇有
异音，不知道为什麽他拿给我单子都时候，填写无法开机，说了他才用手改写上去，感觉
有够敷衍
https://i.imgur.com/sDXIkkc.jpeg
最後问了大概要多久，他跟我说3-5个工作天，心想最晚2/14（五）就能拿到还行，直到2
/16（日）都没消息就打了电话过去询问，接电话的跟我说零件还没到，应该礼拜一会到
会尽快帮我更换上去。
锵锵，今天2/17（一）一样没消息，刚再次打电话询问零件到了没，结果又改口应该明後
天会到，无言了真的，态度敷衍又爱拖延，供大家参考排雷。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.171.32.219 (台湾)
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※ 编辑: TWMoose (118.171.32.219 台湾), 02/17/2025 16:30:39
1F：推 kimi112136: 全国101.10.9.221 02/17 16:30
2F：→ aaa20099: 最大27.242.35.245 02/17 16:32
3F：推 pmes9866: 左转笔电版223.137.138.142 02/17 16:33
4F：→ pujos: 新人不会应对，你这种案例回覆一律都是N个 118.171.198.82 02/17 16:47
5F：→ pujos: 工作天，直接压到上限，跟客户讲个不确定时 118.171.198.82 02/17 16:47
6F：→ pujos: 间是在自找麻烦 118.171.198.82 02/17 16:47
7F：→ pujos: 店员麻烦、客户也困扰118.171.198.82 02/17 16:48
8F：→ Depthsharky: 老鸟会讲翻倍时间(X61.228.80.110 02/17 16:49
9F：嘘 Kagero: 笔电滚223.137.90.106 02/17 16:51
10F：推 benen: 能体会原Po心情啦，大家都要忙上班，出保101.9.194.150 02/17 16:51
11F：→ benen: 还要自己花时间来送修，然後等待期间又不 101.9.194.150 02/17 16:51
12F：→ benen: 确定的情况，心情的确会有点燥 101.9.194.150 02/17 16:51
13F：嘘 oppoR20: 虽然 但是你错版42.73.227.42 02/17 17:05
14F：→ TWMoose: 抱歉 真的太气了发错版 谢提醒118.171.32.219 02/17 17:11
15F：→ afiend0927: acer授权维修中心真的很奇怪，我也保 111.255.70.61 02/17 18:11
16F：→ afiend0927: 固内送修过一台all in one，一副那种 111.255.70.61 02/17 18:11
17F：→ afiend0927: 东西不是他们卖出的，跟他们没关系一111.255.70.61 02/17 18:11
18F：→ afiend0927: 样？你就原厂授权维修中心胡，不然我111.255.70.61 02/17 18:11
19F：→ afiend0927: 要拿去哪里修？111.255.70.61 02/17 18:11
20F：→ michael8051: 去高雄九如的直营店送修啊，有原厂的223.139.200.207 02/17 20:20
21F：→ michael8051: 干嘛去授权中心223.139.200.207 02/17 20:20
22F：→ dos01: 授权仔都只是挂牌而已 收你东西就多一个210.209.164.247 02/17 21:05
23F：→ dos01: 工作 又没赚头 你期待态度多好?210.209.164.247 02/17 21:05
24F：推 Vega64: 高雄acer九如直营不错啊，去换过萤幕49.217.200.70 02/17 21:44
25F：→ TWMoose: 第一次送ACER不知道还有分直营跟授权，以 39.15.8.2 02/17 21:53
26F：→ TWMoose: 为都一样，送完才知道 39.15.8.2 02/17 21:53
27F：→ afiend0927: 讲的好像消费者要会自己分辨好坏一样 180.217.114.68 02/18 11:11
28F：→ afiend0927: ？反正我是从那次以後我就拒买该家产 180.217.114.68 02/18 11:11
29F：→ afiend0927: 品了。我会把商品送去授权维修中心是180.217.114.68 02/18 11:11
30F：→ afiend0927: 因为打客服时叫我送去最近的点。既然180.217.114.68 02/18 11:11
31F：→ afiend0927: 原厂可以授权这种臭脸店家，看样子原180.217.114.68 02/18 11:11
32F：→ afiend0927: 厂就是默许这样的体制了，我太娇贵承180.217.114.68 02/18 11:11
33F：→ afiend0927: 受不起这种售後服务。180.217.114.68 02/18 11:11
34F：推 s22472800: Swift系列真的毛病很多 39.9.35.5 02/18 12:04
※ 编辑: TWMoose (114.47.208.6 台湾), 02/18/2025 13:04:35
35F：推 kib28242: acer台北直营不错,更烂的是sony新宇,还223.140.217.123 02/18 13:04
36F：→ kib28242: 有hp连直营中心都没有,去授权只会要你223.140.217.123 02/18 13:04
37F：→ kib28242: 付费维修223.140.217.123 02/18 13:04
38F：→ strikesuper: 这个不是应该到nbshopping吗 106.64.120.232 02/18 13:56