作者kloc (kk)
看板PC_Shopping
标题[请益] 视博通代理的先马报修很久???
时间Sun Jul 28 22:58:26 2024
起因就是五月中在原价屋买了电脑
机壳选的是视博通代理的先马 元境界
结果六月中开机後发现有异音
测试後才发现原来是侧面风扇有问题
https://i.imgur.com/pdV3n9S.mp4
回报视博通官网後
客服回覆风扇里面是有轴承
所以不接受用手转的方式回报
要通电後的影片才行
隔天开机後想录影发现风扇已经被我转到正常
就放弃这次送修
结果七月开机後更大声
原本以为是同样侧面风扇的问题
没想到是後面的风扇
https://imgur.com/bwHOuTK
7/9回报後
也附上问题影片
客服回覆会申请後面风扇补发替换
然後.....再过两天就凑满三周了
听到那个风扇声真令人烦躁
难道他们也学雅浩家具的椅子一样
要等国外寄来才能发??
一颗京东只卖两百多人民币的东西
https://i.imgur.com/7BEUB4J.png
本质就大概一千多等级的机壳
代理来台湾结果卖三千
还是这种服务
挺後悔的
--
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/PC_Shopping/M.1722178708.A.429.html
1F：推 mrme945: 视博通不是还不错嘛，效率这麽差？ 111.71.212.125 07/28 23:03
买卖银货两讫看不出服务
就跟三星一样，只有报修时才看的出来到底好不好
2F：→ Depthsharky: 先调转速看看吧 36.228.246.213 07/28 23:11
3F：→ poiakm: 是我就花300买风扇来换了 还要寄回去不 49.217.113.144 07/28 23:11
4F：→ poiakm: 能用电脑 49.217.113.144 07/28 23:11
客服7/10信件是写
『我们将於本周协助申请风扇来进行补发替换』
然後就默默地过了两个礼拜了....
5F：→ Depthsharky: 6月中你跟通路反应的话还有可能快换? 36.228.246.213 07/28 23:11
6F：→ Depthsharky: 这种会要寄回去= =? 36.228.246.213 07/28 23:12
之前对先马印象还不错
帮买电脑也选先马的机壳
https://i.imgur.com/bmFLhR4.png
果然不出问题就没事，一出问题态度整个看的出来
7F：→ doit3210: 五千以下机壳送的原厂风扇都是烂货来的 111.241.126.53 07/28 23:20
至少买台湾自己的机壳
两千多就是两千多的价值
买台湾代理的先马，花两千多其实只有一千多的价值
更惨
8F：推 bibobibo77: 视博通送修过全汉跟Antec ，效率满意 111.83.15.163 07/28 23:25
9F：→ bibobibo77: ，可以打去问客服看看。 111.83.15.163 07/28 23:25
三天催一次还是一个礼拜催一次比较好?
我这人不太喜欢催对方
大家都是出来帮老板打工的
而且我也想看看视博通的服务如何
只是没想到我的忍耐程度只有三个礼拜
10F：→ ang728: 感觉应该是有在处理了 1.174.14.56 07/29 00:22
11F：推 VividAria: 你愿意跑一趟的话 他们在光华附近而已 220.135.119.91 07/29 01:35
整机18公斤
我没办法QQ
12F：→ Kazama168: 京东那个是不含风扇的 39.9.102.228 07/29 01:40
原来如此
13F：→ AreLies: 视博通 通常很快 1.175.207.95 07/29 01:49
没送修过不知道
没想到我运气比较差
14F：→ mioz: 跑光华现场测很快 快睿之前换过没问题 61.71.40.46 07/29 06:52
15F：→ sporocyst: 你有再去问过客服吗？ 61.220.78.2 07/29 09:35
感谢PTT最大客服版
刚刚收到视博通的电话
对方告知有看到这篇文章
会漏掉了我这案件的原因是....他们交接时漏掉了
所以他们会尽快补寄风扇
16F：推 alan1231005: 我原本要买新境界 看完这篇觉得应该 36.224.244.38 07/29 10:43
17F：→ alan1231005: 买D300 36.224.244.38 07/29 10:43
18F：推 aika5512308: 笑死 真的最大客服 42.77.214.248 07/29 11:27
19F：推 jakkx: 结果上来PO比打电话催快且有效。最大客服175.182.110.108 07/29 12:36
20F：推 tpktony: 推 视博通 勇敢承认错误与後续处理111.254.207.110 07/29 13:34
21F：推 skyrain1234: 打电话问客服(x) 上ptt最大客服(o) 49.217.202.108 07/29 13:43
22F：推 Xxxxxin: 5k以上的机壳送到也蛮多是垃圾的，像NZ 1.164.119.223 07/29 19:25
23F：→ Xxxxxin: XT 1.164.119.223 07/29 19:25
今天收到风扇了
多了两样物品，棒球帽、三合一充电线
https://i.imgur.com/tqBVohl.jpeg
可以结案了
希望侧面风扇可以撑久一点
不然短时间再报修我也不太好意思~
※ 编辑: kloc (60.248.153.103 台湾), 07/30/2024 13:43:42
24F：推 sorrojvr: 来最大客服就送赠品 59.127.74.23 08/01 07:18