作者ray9592197 (鸡排要切不要香菜)
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标题Fw: [心得] 技嘉 AERO-X9 维修糟糕经验
时间Wed Jun 5 21:01:00 2019
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作者: ray9592197 (鸡排要切不要香菜) 看板: Notebook
标题: [心得] 技嘉 AERO-X9 维修糟糕经验
时间: Wed Jun 5 19:52:51 2019
小弟在3月初因为工作效能因素
加上公司补助，淘汰了工作用的UX430UQ
购入了主打轻薄效能的AERO-X9
三个月的经验下来只能说糟透
刚刚送修客服回应又惨到不行
只能上来反推 顺便请大家注意回避这间厂商
从硬体体验到客服通通不及格
真的不懂这间厂商为何能存活这麽久
以下正文
持有约两个月时，开始出现以下状况
1.WIFI瞬断
不管是游戏或是进行其他工作
WIFI都有机率无预警断掉
大约一分钟的时间才有办法连回来
因为这个问题我大概喷了三四场积分
2.过热降频
小弟都已经常驻在冷气房了
跑VISUAL STUDIO 或是LOL
都能有机会出现80度以上的高温
然後让一颗i7降到2Ghz以下
豪华旗舰笔电打LOL像是在看幻灯片
3.游戏帧数始终上不去
在监控温度的前提下，玩LOL的帧数依然不会超过100
会战时甚至会有机率掉到30以下
就算稳90好了，这可是一台配置144Hz萤幕的电脑...
全境封锁开1080P特效中也跑不到60FPS
测试内容如连结，用ShadowPlay跑的，从来没有超过100侦
https://youtu.be/quAT85xUIwg
大家可以看一下，对照我前台UX430相同等级规格的Acer E15
甚至都能跑到120
https://youtu.be/BDSWqzeNImg
在这样糟糕的体验下我就拿去送修了
在这边真的很感谢080客服陈小姐一直帮我追踪状况
但是维修部效率真的很糟糕
我在5月24日(五)时将我的笔电送至维修中心
并表明这是工作用的电脑
希望可以尽快处理并告知进度
中间隔了整整一周完全没消息
於是在6/3(一)早上打了电话给桃园维修中心
他们回复的讯息是「还在检修中」
我说那好，是不是可以了解一下什麽时候我可以拿到笔电
他们说要联络一下工程师，稍後打给我
然後我整整两天没有收到任何回覆。
实在是等到受不了，於是在6/5（三）今天早上
我再次打电话到桃园维修中心，并表明我的笔电是工作用的
我真的需要知道甚麽时候可以拿到我的笔电
客服表示会帮我确认，并在晚点打给我
这时虽然取向不同，但不免想到联想的商业快换
技嘉在这方面的取件时间真的要再加油
甚至超过官网说明的七天工作日也没有主动通知
边想着想着，下班时间又到了
我还是没有收到回电。
我真的不能理解一台七万多块的笔电
到底为什麽售後可以做得这麽糟糕
於是我又打电话去080专线，要求他们给我回复
我真的想要知道状况还有
什麽时候可以拿到我的笔电
客服承诺今晚一定会确认状况并打给我
然後隔了一个多小时，约是晚上七点左右
我终於收到精美的回覆，给大家参考
1.WIFI瞬断问题
他们表示确实有重现这个状况
但其他厂牌使用同样无线模组的也会有这个问题
所以不是他们的问题，不予修复
我问了他们若之後确定是硬体的问题是否会召修
客服回答
我们没办法承诺假设性的问题
2&3.降频和侦数问题
工程师回复电脑硬体都正常
建议我多插一只记忆体
为了避免我扭曲客服的意思
我：所以你们的意思是
我要玩英雄联盟，而且享受到你们的144HZ的萤幕
我需要在七万多块的笔电上面多插一只记忆体？
客服：我们测试帧数会上去
我：所以你们工程师觉得AERO-X9这个配置的电脑
跑出这样的帧数，这个表现是正常的，你们硬体没有问题？
客服：这边没有办法评论正不正常，只能告诉您工程师的建议是这样
我：好所以我买了一台七万块的笔电
如果我再买一条记忆体插上去，效能会差多少？
客服：我们这边没有详细数据
我：那我什麽时候可以拿到我的笔电？
客服：这个我们会再请相关单位联络
真的不是我要刁难这个客服
但是以这个价格拿到这个品质来说
我真的很怀疑技嘉在旗舰价位的技术能力
然後重点是我还是不知道我什麽时候可以拿到我的笔电
想到这边气就整个上来
以这次的体验我真的很难再去跟任何的朋友推荐技嘉的东西
看板上几乎没有类似的文章，以此文反推，望板友引以为监
本人愿为上述所有笔电非正常现象与客服回应内容担保相关法律责任
需要更多资讯欢迎站内信
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1F：→ lexmrkz32: 任何人只要有一百万美金03/22 09:58
2F：推 kanetakusan: 都可以参加 03/22 09:58
3F：推 web946719: 海马娱乐集团主办的03/22 09:59
4F：推 CryMasK: av男优徵选03/22 09:59
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应朋友要求 修正错字
罚写三次 帧帧帧
※ 编辑: ray9592197 (1.163.91.135 台湾), 06/05/2019 20:10:54
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
※ 转录者: ray9592197 (1.163.91.135 台湾), 06/05/2019 21:01:00
5F：嘘 ikarifaye : 嗯..拍拍。来这就是 06/05 21:05
6F：推 franchy : 全国最大客服中心上线啦 06/05 21:07
7F：推 sa950502 : g心叵测 06/05 21:08
8F：→ tsukiyoK : 这年头名字里有个技的我都敬而远之 嘻嘻 06/05 21:08
9F：→ AriaPokoteng: 技嘉喔 我上次问他们Sabre风扇很吵 有没有风扇控制 06/05 21:09
10F：→ AriaPokoteng: 软体，然後客服叫我整台拿去检测 问号 06/05 21:09
11F：推 reaturn : 买技嘉的笔电你心脏真的够猛的... 06/05 21:09
12F：推 colan8 : ...你贴的影片E15的解析度是1366*768 06/05 21:10
13F：→ colan8 : 这解析度下要撑120Hz根本轻松得很... 06/05 21:11
0:57有规格 1080P Very high AA on - Vsync off
※ 编辑: ray9592197 (1.163.91.135 台湾), 06/05/2019 21:12:17
14F：推 saobox : G心叵测 06/05 21:14
15F：→ saobox : 我现在是子龙任务 三个月了 干 06/05 21:14
16F：推 jackwula9211: 不过我技嘉笔电用了五年都很好啊，今年初主板坏掉 06/05 21:16
17F：→ jackwula9211: 送修，四天就回来了 06/05 21:16
18F：推 jeff520 : 技嘉... 06/05 21:17
19F：→ scarbywind : 轻薄笔电... 06/05 21:17
20F：推 kaj1983 : 这个品牌怎麽负面文这麽常见？ 06/05 21:17
21F：推 colan8 : 我是很懒得多讲了 HIGH SPEC笔电=HIGH SPECin小机壳 06/05 21:18
22F：→ colan8 : 拉其他品牌进来讲只会被说转移焦点 自己保重吧 科 06/05 21:18
23F：→ scarbywind : ㄎㄅ 轻个屁 06/05 21:18
24F：→ LastAttack : 有规格吗? 06/05 21:19
第八代 Intel® Core™ i7-8750H (2.2GHz-4.1GHz)
15.6" LG 窄边框 144Hz 更新率 FHD 1920*1080 IPS 雾面液晶显示萤幕
Samsung® 16GB DDR4 2666MHz, 2个插槽 (Max 64GB)
NVIDIA® GeForce RTX™ 2070 采用Max-Q 设计 GDDR6 8GB 独立显示晶片
我不用拉其他品牌来讲啊
我只要技嘉承认他的2070跑不赢940MX就好了
他给我的P34代用机 帧数都比这台高
※ 编辑: ray9592197 (1.163.91.135 台湾), 06/05/2019 21:22:38
25F：→ scarbywind : 顺便说个笑话,套(?)装(?)服务 06/05 21:22
26F：推 YukiPhoenix : G心的笔电 ㄏㄏ 06/05 21:22
27F：→ scarbywind : 那个影片规格不是你现在出问题的那台吧.. 06/05 21:22
影片规格是我前一台的规格
我拿给他们参考的
比这台低这麽多的SPEC
FPS还可以多你20
我真的不知道技嘉在干嘛
※ 编辑: ray9592197 (1.163.91.135 台湾), 06/05/2019 21:23:54
28F：→ scarbywind : 16GB还会卡记忆体 我一定叫那工程屍吃x 06/05 21:23
29F：→ scarbywind : 就散热烂降频降到爽吧 06/05 21:24
撇除掉散热的问题
这麽薄的机子跟我说有散热问题我完全可以理解
但是录影的FPS是在冷机状态刚开机马上录
拿了这台两个月我从来没有看过他超过120
※ 编辑: ray9592197 (1.163.91.135 台湾), 06/05/2019 21:26:26
30F：推 p180051 : 推荐你微星的 06/05 21:26
31F：推 toppop : G心一向如此 06/05 21:28
32F：推 avalonworld : 还敢买g心啊 = = 06/05 21:30
33F：推 zone0016 : 薄过头的下场 06/05 21:37
34F：→ scarbywind : 下次丢在冷冻库里看看会不会fps144(?) 06/05 21:39
35F：推 zone0016 : 冷冻库会凝结 会直接死掉喔 06/05 21:40
36F：推 zone0016 : 其实微星gs系列一样有隐忧，真的觉得轻薄游戏笔电 06/05 21:42
37F：→ zone0016 : 根本在坑人 06/05 21:42
38F：推 jet22662266 : 06/05 21:42
39F：→ scarbywind : 用外阶显可能比较好 不过话说回来..lol根本没差吧 06/05 21:43
40F：推 jackwula9211: 真心觉得要玩游戏就别选轻薄笔电了，不管哪家的都 06/05 21:55
41F：→ jackwula9211: 一样 06/05 21:55
42F：推 josephchen08: 技嘉品质，烧肉定食 06/05 22:13
43F：推 ayno : 掉祯是比较夸张 但新卡跑lol本来就都100多祯 06/05 22:25
不到一百跟170差很多喔
如果他今天跑的到170我还去靠北那我一定自请劣退
https://www.youtube.com/watch?v=WWvpgr1Gs-I
※ 编辑: ray9592197 (1.163.91.135 台湾), 06/05/2019 22:28:47
44F：推 KotoriCute : LTT说MAXQ笔电不同厂家的散热设计，性能表现会有不 06/05 22:32
45F：→ KotoriCute : 小的差距 06/05 22:32
46F：→ KotoriCute : 你先去问一下相同机型使用者，跑LOL游戏表现有没有 06/05 22:33
47F：→ KotoriCute : 差异 06/05 22:33
https://www.youtube.com/watch?v=m1K6iej7I9w
同一家 只差在CPU 9代 可以看到2字头呢
※ 编辑: ray9592197 (1.163.91.135 台湾), 06/05/2019 22:36:27
48F：推 nok1126 : G心叵测 06/05 22:37
49F：推 freshego : 技嘉呵呵 不过PO这里相信很快就有人会帮你处理啦xd 06/05 23:06
50F：推 wres666 : g心 06/05 23:07
51F：推 a32165498791: 所以你知道为什麽msi同规格敢卖比较贵的原因了吗 06/05 23:08
老实说 跟P65来比 P65还真的价格跟他差不多
52F：推 maplefoxs : 理性自救 你可以用xtu调一下电压看看 06/05 23:09
感谢 等我拿到机器尝试看看
※ 编辑: ray9592197 (1.163.91.135 台湾), 06/05/2019 23:11:24
53F：→ gx8759121 : 两颗大火炉用两根铜管串接散热...GPU还没发功就萎了 06/05 23:17
54F：→ gx8759121 : 吧 06/05 23:17
55F：→ windrain0317: 8750H没靠XTU连GE73这种大机器都会冲90度了... 06/05 23:17
56F：→ AmibaGelos : wifi问题元祖aero15就有了 我去年去修被卢到过保 06/06 00:01
57F：推 tw204531 : 技嘉真的... 06/06 00:46
58F：推 NiceGuyOrz : 不说 还以为英雄联盟是3A大作 需求这麽高 06/06 00:48
59F：推 IcEcRe : 我觉得不行 06/06 01:50
60F：推 meloxxl : 技嘉的维修部螺丝真的很松 都不会主动跟催 一定要 06/06 02:14
61F：→ meloxxl : 客户不断一再进线询问才会知道状况 之前x470送修请 06/06 02:14
62F：→ meloxxl : 货运来收 一个多礼拜还没来收 技嘉都不觉得奇怪 所 06/06 02:14
63F：→ meloxxl : 以我不打电话去问 大概就在守卫室放5年到过保 06/06 02:14
64F：推 mypigbaby : 他们用料有问题,然後不予修复..要消费者硬吞下去就u 06/06 07:39
65F：→ mypigbaby : 对了? 06/06 07:39
66F：推 a2470abc : g心叵测 06/06 10:22
67F：嘘 roea68roea68: 不是.. 配144hz萤幕不代表保证你什麽都稳144啊 06/06 10:30
68F：→ roea68roea68: 你这情况不就是单纯效能不到吗? 买之前不看规格的? 06/06 10:30
I7-8750H+2070MQ跑LOL跑不到144是效能不足?
你真的知道你在讲啥?
那大大可以推一台稳144的笔电给我吗?
※ 编辑: ray9592197 (114.25.115.7 台湾), 06/06/2019 10:42:09
69F：嘘 roea68roea68: 你是不是只看得懂I7和2070这两个单字? 06/06 10:57
70F：→ roea68roea68: 效能不足的现实你实测不就测出来了吗 06/06 10:57
71F：→ roea68roea68: 要用笔电怪我罗 06/06 10:58
72F：→ roea68roea68: 当然如果你是要分享这台笔电没你想像中强没问题 06/06 11:00
73F：→ roea68roea68: 走维修就呵呵 除了wifi的部分 06/06 11:01
上面同规格的影片 同一家厂商
跑到220 我这台还不到一半
这样也能说效能不足
我真的不知道要怎麽跟你说明
※ 编辑: ray9592197 (114.25.115.7 台湾), 06/06/2019 11:24:05
74F：→ Gundam77 : 热是瞬间上去的，不会是慢慢堆高，慢慢堆高是散热器 06/06 11:38
75F：→ Gundam77 : 不过第一点那个真的超扯，用到瑕疵料可以摆烂不处理 06/06 11:39
76F：→ hakugetsu : 这台wifi不是用ac9560吗..9560这麽多家在用哪有这麽 06/06 12:07
77F：→ hakugetsu : 多问题 06/06 12:07
78F：→ hakugetsu : 不过原po机器拿回来可以自己换驱动版本看看 intel蛮 06/06 12:08
79F：→ hakugetsu : 常更新网卡驱动的 06/06 12:08
80F：→ hakugetsu : 然後上面那位 他掉帧主因应该是散热问题导致降频太 06/06 12:09
81F：→ hakugetsu : 严重 效能才会这麽低.. 2070跑不动LOL真的很扯 06/06 12:09
早上接到电话更新一下
换了一个客服打给我说明状况
我先抱怨了一下昨天的不满
然後分别针对WIFI和游戏帧数做两点要求
1.他们承认他们
所有产线的KILLER网卡都有问题
不是单只有AERO
我可以理解也接受他们没办法协助到我
但我要求他们给我解决方案
包含我并不排斥你们提供额外的外接装置
来解决2.4G频段不能够使用的问题
客服承诺会再帮我问看看
这件事情就到这边
2.帧数问题他们有提出
如果我有意愿可以直接更换8G*2的记忆体 不会跟我额外收费
如果要多插一条16G 则是4000
这次终於有问到会差多少FPS 答案是10~20
然後就被我打枪了
我拿了他们自家的Aero 15 Classic的业配来比较
https://www.youtube.com/watch?v=m1K6iej7I9w
并请他们再去确认
同一条产线的装置可以跑到两倍以上的FPS
我的要求并不困难，一台144Hz的萤幕能够稳跑150我就接受
这个标准大概只有桌机750Ti等级
客服承诺上述两个要求会再帮我争取
并在下周一晚上六点前给我回复
整体来说还算可以接受
比昨天晚上好多了
※ 编辑: ray9592197 (114.25.115.7 台湾), 06/06/2019 12:19:47
82F：推 sa950502 : 比隔壁星星好一点啦 降级or贴钱升级给你选 没料不 06/06 12:28
83F：→ sa950502 : 能修 不要拉倒 06/06 12:28
84F：→ AmibaGelos : 干真的是有po才有回应 早知道当初也上来po了QQ 06/06 12:32
应该不是PO的关系 因为我昨天晚上有明确表示我对这个结果不满意
他们客服也是刚刚才知道我有贴文
我的语气大部分都倾向让他们自己认定这合不合理
例如 一台七万的笔电 打LOL帧数没100 你们技嘉科技认为是合理吗？
昨晚客服的洪小姐就不敢正面回答我了
如果他们认定合理 我可以接受不修送回来
我就拿出去外面讲 就这麽简单而已
※ 编辑: ray9592197 (114.25.115.7 台湾), 06/06/2019 12:35:44
85F：推 laiyinru : Lol这种又不需要多好的显卡跟处理器 问题在降频吧！ 06/06 12:51
86F：→ laiyinru : lol比较吃主频 你有看你跑游戏时cpu频率跟温度吗？ 06/06 12:51
87F：→ laiyinru : 七万多这等级真是垃圾 我三四年前笔电就可以快一百 06/06 12:52
88F：→ laiyinru : 侦了... 06/06 12:52
89F：推 gwjhs112 : 8750+2070帧数没办法150以上......这是什麽垃圾 06/06 13:20
90F：推 reaturn : 一台七万的笔电打lol会卡，这产品不是笑话吗 06/06 13:31
91F：推 hakugetsu : 原来他是用Killer喔..我以为是9560 06/06 15:31
92F：→ hakugetsu : 但是现在的killer无线网卡 也都是intel oem的啊..XD 06/06 15:31
总之是他们回复我说因为这是KILLER官方的问题
其他产线上面的晶片也有类似状况，没有适合更换的料件
※ 编辑: ray9592197 (114.25.115.7 台湾), 06/06/2019 15:57:31
93F：推 waterblue85 : 就算是intel 双通道对游戏帧数还是很有帮助 06/06 16:57
94F：→ waterblue85 : 要看你这台笔电标配是双通道还是单通道 06/06 16:57
95F：→ waterblue85 : Killer网卡真的多保重… 会kill网路XD 06/06 16:58
96F：嘘 Bearr3z : 1是killer的问题 2 3跟技嘉根本0关系 06/06 17:20
97F：推 b325019 : killer网卡就是个笑话不知道为什麽那麽多人爱用 06/06 17:31
98F：推 waterblue85 : 技嘉就错在七万多的笔电也采用killer网卡 06/06 17:40
99F：→ waterblue85 : 另外intel无线网卡也是要避开特定地雷型号 06/06 17:40
100F：→ AmibaGelos : 大概是我人太niceQQ 2次都回测不到 懒得卢就放弃了 06/06 18:53
101F：→ valkylin2 : 自己买过几台高阶电竞笔电 心得: All Shit.. 06/06 19:27
102F：→ valkylin2 : 不管是ROG 或外星人 玩game就是热 吵 降频 真心觉得 06/06 19:28
103F：→ valkylin2 : 根本就是噱头 ,同样的硬体等级放在桌上型小机壳都会 06/06 19:28
104F：→ valkylin2 : 热到不行 更何况全部塞在笔电里面 散热问题目前根 06/06 19:29
105F：→ valkylin2 : 本无法解决,除非水冷 (望向GX700 大笑 06/06 19:30
106F：推 RuinAngel : LOL 有问题但全境没办法稳60是很正常的XD 06/06 22:42
107F：→ RuinAngel : 如果是稳不到60那也是有点问题 06/06 22:42
108F：→ dougchen : 真是太烂了，用8代i5 u版配MX150的轻薄笔电都可以 06/07 11:31
109F：→ dougchen : 顺打lol了 06/07 11:31
110F：推 popbitch : wifi模组那个回覆我觉得不行，有问题是厂商要解决 06/07 14:37
111F：→ popbitch : 而不是丢一句别牌也一样就想卸责 06/07 14:38
112F：推 qscgg : 好惨...7万的笔电不能顺跑LOL,G心 06/09 18:35
113F：→ dairuda : 这本来就是散热不够造成的，看楼主自己测试的情况就 06/10 14:46
114F：→ dairuda : 一直再撞温度墙了吧！一颗基频2.2G时脉的可以降到2G 06/10 14:46
115F：→ dairuda : 比Intel出场最低频率还低，当然就难用。 06/10 14:47
116F：→ dairuda : 效能就已经差了，还一直撞温度墙让CPU必须中断去处 06/10 14:47
117F：→ dairuda : 理，当然跑不顺了。 06/10 14:47
118F：→ dairuda : 记忆体跑双通道当然有差，高频率记忆体也有差，但是 06/10 14:48
119F：→ dairuda : LOL的需求本来就没有这麽高了，这跟你目前碰到的状 06/10 14:48
120F：→ dairuda : 况无关，有要玩其他3A游戏的话装两条双通道是好的 06/10 14:49
121F：→ dairuda : 用XTU调整是多少有效果的，但是它解热能力就是不够 06/10 14:50
122F：→ dairuda : 你依旧无法摆脱撞温度墙一直掉帧.卡顿的问题。 06/10 14:51
123F：→ dairuda : 笔电的散热当然有解，就看有没有能力处理好以及处理 06/10 14:51
124F：→ dairuda : 到什麽状况而已。 06/10 14:52
126F：推 Windcws9Z : %%%% 06/12 12:17