作者cito (シト)
看板PC_Shopping
标题Re: [心得] intel CPU 送修失败心得
时间Wed Aug 2 20:20:54 2017
根据我之前发过的。
Intel 保固不会在你 RMA 後真正重置，
即使之前成功通过电话或信件那关，
也可能在东西到达 Intel 马来厂打枪直接退回。
这一点很重要。
你上网查到期限是：
如果那零件有完整保固的话，它预定的保固期限
但是要符合 Intel 提供"完整保固"的期限
这个期限提前结束的可能有两个：
（1）该零件作为 RMA 交换品後，以被交换的原始损坏品保固期限为保固期限。
（2）该零件 Intel 已作为 OEM 产品交由零件商全权保固，
有部分产品是可查到保期，但还是无保，有部份就查不到，
零件商可能不是代理商捷元跟联强，也可能是其他厂商大量进货的 OEM 货。
如果是透过代理商换新，
代理商可能会给你真正"保固重算"的升级新品，
至於原厂，虽然你查到保期是新的，
但是还是延续旧的保固。
这一点很重要，虽然你只要 RMA 过，
保期会看似重置，其实还是以原始的保期为底限。
另外，现在 FedEx 可能会要求提供个资协助进行出口报关，
虽然不用费用，但是会增加一些难度门槛跟时间成本。
然後也不要想能透过 RMA 换新或保固延期，
Intel 拿到後会测试，没坏或资格不符会退回，
乱搞只会让保固难度越来越高（这几年来已经明显变麻烦了）。
※ 引述《chaahk2012 (帢克)》之铭言：
: 先说要送RMA的cpu是i5-2400
: https://m.imgur.com/gallery/4A07V
: 官网查询保固到今天8/17
: 但是这颗是以前在拍卖购买
: 别人已经RMA一次的新品
: 送修流程就是像一般网路上讲的流程
: 唯一的差异是我太老实写故障情况
: 没有直接填不能开机
: 接下来就是各种被刁难
: 一开始叫我送代理商
: 但是我这颗是RMA回来的哪来代理商？
: 然後又跟我说跟主管讨论後
: 需要购买凭证才可以送保固换新
: RMA回来的东西是要去哪里生？
: 最後我重新去官网再填一次改不能开机
: 後来跟我答覆马来西亚厂没货
: 要等到7/30才有货
: 以为时候到了就可以送回去
: 结果我从30号开始寄信都没有回覆
: 直到今天打客服电话过去查询
: 就又跳到了一开始需要购买凭证的情况
: 然後中间有询问我是否使用超过三年
: 是否有第一颗RMA当时的信件资料
: 最後的答覆是依照第一颗CPU的保固计算
: 没有RMA回来的延长保固？？？
: 我搞的头很乱，反正这颗就是送不回去，如果需要附上信件纪录我再补，奉劝各位以後买RMA回来的CPU要三思。
: 最後补上CPU故障情况，换过3种主机板跟2重牌子的记忆体，交叉测试均无法排除故障情况，可以正常开机，但是只要一灌系统就蓝屏0x00000124。
: 然後
: 有人想挑战继续送修吗？可以站内我XD。
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: Sent from JPTT on my HTC_M10h.
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※ 编辑: cito (111.246.157.18), 08/02/2017 20:24:10
1F：推 yalusko : 竟然没藏头?! 08/02 20:24
2F：推 jior : 原来是备份文!!!! 08/02 20:25
3F：推 chaahk2012 : 我原文删掉了，因为整篇变成是个大乌龙...总之算起 08/02 20:27
4F：→ chaahk2012 : 长知识了，感谢原po详细的解说。 08/02 20:27
5F：推 jxxc55656786: 推备份～ 08/02 20:27
6F：→ chaahk2012 : 那我也推备份好了，反正没差XD，也让大家知道买RMA 08/02 20:29
7F：→ chaahk2012 : 回来的新品要注意保固期限。 08/02 20:29
8F：→ cito : 因为我发的时候一堆人都说"会重置"。原PO可能被误导 08/02 20:30
9F：推 wellwest : 推备份 08/02 20:40
10F：推 lf2597 : 备份成功 08/02 20:43
11F：→ mayjan : 原来的问题 看来还有救 也许不是故障 08/02 20:56
12F：推 legendrl : 这种事真的要厘清 08/02 21:02
13F：推 vobor : 保固变麻烦的话某间卖平输CPU的通路就要倒楣罗 08/02 21:07
14F：推 sdbb : 推藏头 08/02 21:11
15F：推 autumnwind : 这故事告诉我们CPU还是有机会坏 然後要有购买凭证 08/02 21:18
16F：推 jakkx : 长知识推一个 08/02 21:24
17F：推 chaahk2012 : 楼上教我怎麽救 08/02 21:25
18F：→ jeff40108 : 就被二手卖家骗了而已，无解 08/02 21:48
19F：推 waterblue85 : 保固凭证才是重点吧 08/02 22:00
20F：推 hcwang1126 : 某data center 坏一堆也是欲哭无泪 别再买垃圾了 08/02 22:07
21F：→ hcwang1126 : 一堆IERR解不掉 08/02 22:07
22F：→ eva19452002 : 我这辈子从没遇过cpu坏掉过 08/03 08:36
23F：推 autumnwind : 我经手维护维持过超过100组PC CPU挂掉才4次 08/03 09:54
24F：→ autumnwind : 相对其他零组件 CPU损坏率是比较低一点 08/03 09:55
25F：→ autumnwind : 购买凭证真的很重要 08/03 09:55
26F：推 GHOSTDOG : 楼上 你运气算很差 100台坏4台.... 08/03 12:31