刚好今天收到海盗船寄来的侧板 也来简单分享一下好了 我这边的案例是机壳的侧板有缺陷(公差有点大,盖不密) http://i.imgur.com/o7BBEqn.jpg http://i.imgur.com/F0vfhp7.jpg 国外也有网友(在overclock.net)指出有相同的问题,我那时也有一起po图片反映 然後客服(其实是Product Manager的Corsair George)也有回应会改善 如果侧板有缺陷的话就可以寄ticket去询问能否送一组新的 http://ppt.cc/iDQG =========================== 要到海盗船的客服中心写ticket 首先照着q大那篇办帐号 接下来我是用"Ask a question"的功能 看图说故事 http://i.imgur.com/iIJIyjs.png 问题的标题...例如我是机壳侧板有问题就写 "About the Carbide Air 240 Arctic White side panels" 问题描述就得自己写了(全英文) 可以简单,但要记得写出重点 (到底是哪里有问题,问题如何) http://i.imgur.com/VIgO5TU.png 接下来就等客服的回应 如果有回应的话你办帐号时的那个信箱就会收到update的通知信 如果核准的话也会再收到几封信 (Your Corsair RMA has been proceed和Corsair Accessory Product request approved) 最後就是"Your Corsair RMA product has shipped"(出货通知) http://i.imgur.com/MhOUnlY.png 以我这个案例是不用把原本的侧板寄回去(Add Comment那边会有写) http://i.imgur.com/lpO2n9u.png 实际上得看情况,不一定不用寄回去 接下来就可以利用UPS的追踪系统来追踪货物了(在这边不再赘述其它功能) http://i.imgur.com/MlxZ5MX.png (以UPS Worldwide Saver寄出,几天内就会到了) 更新了几次後会写"Scheduled Delivery"那个就是预计抵达的时间 我那时看到是写"By End of Day" 实际约下午一点~三点抵达 抵达时会以电话联络,接下来就可以去签字领货了 如果你人不在也无法联络到的话会在你家门前贴黄色纸条 上面会有下次再来送货的时间通知 如果你真的都没办法领的话就得用追踪系统里面的 "Change Delivery"来改收货方法 如果送货员有打电话给你的话就可以再拨回去通知 时间有改 货物的包装 http://i.imgur.com/S6c1QHV.jpg 里面还有一个长条盒子装着侧板,有保护的很好 http://i.imgur.com/MZoCfvg.jpg http://i.imgur.com/6icvdGf.jpg 最後哩... http://i.imgur.com/b6BoZWv.jpg http://i.imgur.com/eSjBBZV.jpg 新侧板完美贴合~ 结论: 感觉海盗船的客服还不错 东西也很快就送到 只是以全英文的话对某些使用者来说还是有一点难度 --

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