作者albee14522 (客居仙屋)
看板PC_Shopping
标题[心得] 华硕 主机版与音效卡暴怒漫长维修
时间Tue Sep 9 12:50:37 2014
打这篇文章主要是控诉华硕 ASUS的维修品质 与 华硕 ASUS不负责任的态度！
2014/07/13 於台中原价屋购买
http://ppt.cc/agm7
看上了 4790K的效能 与 G3258这个二十年纪念不锁频CPU 所以挑选了这张主机板
原价屋当时价格 $ 7990 在华硕 ASUS的Z97系列 算张中高阶主机板
当时因尚未发薪水 所以先购买了G3258来试玩 当时超频4.5GHZ
当时配备 G3258 、 ASUS Z97-PRO 、MSI 7950 TF OC BE
由於当时还在工作 平日无时间去玩游戏 所以一开始发现主机板有时候无法读取显示卡与
内显
认为是超频所误 没想到这就让我错过 退货的期限了
2014/08/14 於原价屋 购买了 4790K 、NZXT H440 、NZXT X61水冷 、Kingston
DDR3-2400 4G*2 黑色散热片
http://ppt.cc/dHNp
8/14~8/20期间 使用电脑 发现ASUS ROG Xonar Phoebus无法输出音乐 8/20 21 这两天送
修
於五天左右 收到音效卡 但因上班没空测试 所以摆到8/27给朋友测试
装机後玩激战2 会当机 当机原因 出现在Z97-PRO的显示卡检测灯 此时为红灯
事後我把主机板上的MSI 7950 TF OC BE 拆下 直接由内显输出
一样失败 此时我就发现 可能是主机板出问题 从买来到现在 显卡无法输出是主机板的问
题
8/26 我把显示卡装在我朋友的电脑上 第一台 E3-1230V2 、MSI H77 第二台 I5-3470
、ASUS H61 这两台上 第一台烧机无问题出现 游玩激战2 整天只有风扇噪音 其余无问题
第二台测试 正常使用 并无问题 此时可得 MSI 7950 TF OC BE 这张显示卡并无问题
8/27 朋友表示ASUS ROG Xonar Phoebus 使用声海HD598 有电流杂讯 再次二修
8/28 送到台中皇家俱乐部 主机板第一次维修 音效卡第二次修理 告知有电流声 与主机
板无法输出显示卡与内显 有时候正常使用 有时候无法使用
音效卡维修单
http://ppt.cc/CRM9
9/1~9/4 之间收到音效卡 与 主机板
9/5 上机测试 发现 并无处理我的显卡无法输出这问题 维修单就简简单单只打勾了 针脚
与南北桥
事後询问客服 工程师测试无问题 使用 """""N210""""" 做输出测试 我彻底无言 烧机测
试是这样去测试的 9/5暴怒打给客服 华硕 ASUS 客服是大陆人 都是NPC式的回答问题 都
要找主管级才有用 主管级表示 要拿Z97-PRO 与 我的MSI 7950做测试 他表示 每家主机
板都无法保证能使用其他公司的主机板！要做相容性测试 ！ 这点让我很火大，这种不负
责任说法！并要求急件处理！因为是二修了，大陆客服主管表示 无法确认时间 无限的
LOOP！并说不能更换良品与新品只能做到维修这项服务，我从买来第一天就出问题，电脑
出问题的因素很多，我交叉测试完就是主机板的问题，华硕卖瑕疵品给消费者，得到的就
是无止境的维修。9/5新竹货运来收货。
打这篇文章主要是因为 华硕 ASUS的维修品质真的很糟糕！曾经我以为MSI 微星是我碰过
最糟糕的公司了，我错了。微星至少工程师会连络消费者，会更换良品给客户。华硕把客
服给大陆去做，客服的说法常常让人火大，我再也不会购买ASUS任何产品！不能提供更换
服务，只提供修理产品，但维修部门又不跟消费者沟通哪边出问题！此篇是想让尚未购买
ASUS产品消消购买慾望，我只是一个小小的消费者，这就是我这几个礼拜来得到的维修品
质！
第一次购买ASUS主机板就如此火大 看来只剩技嘉 微星能够买了
版上大家都不推微星 但我真的深深认为华硕品质更差呀！
微星要求换货很直接乾脆
--
中国网友: 为什麽台湾人会捐助日本，你们都忘了南京大屠杀了.......
学长回说: 你们拿1400颗飞弹对我们，我们都能捐助你们川震了，日本哪算什麽?
中国网友: ...愣了很久之後，下线了。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 180.177.61.225
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/PC_Shopping/M.1410238241.A.2D8.html
1F：→ utamaru : 对面客服只会跳针 有问题建议找皇家09/09 12:52
2F：→ a2935373 : 自从台湾客服被裁撤移到大陆以後我连电话都不想打 09/09 13:39
3F：推 MilkTea0509 : 奇怪....我给华硕皇家报修都很快,N56分享器一次机器 09/09 13:40
4F：→ MilkTea0509 : 烧掉,一次插头烧掉,主机板坏一次,都3天就帮我修好了 09/09 13:40
5F：→ a2935373 : 直接丢皇家要吵也比较省事 09/09 13:40
6F：→ cv1022 : 大陆客服很糟阿 光要让他知道有问题都要让人崩溃了 09/09 13:41
7F：→ cv1022 : 感觉根本在帮他员工训练09/09 13:41
8F：推 WeAntiTVBS : 而且是要东西整个拿到皇家现场当面与工程师抱怨09/09 13:43
9F：推 bitad : 很正常 我一片主机板一个问题3修 才换一片解决09/09 13:48
10F：→ qxxrbull : 华硕26客服的品质满遭的 完全无任何专业性可言09/09 13:56
11F：→ qxxrbull : 不过微星也没有多好就是09/09 13:57
12F：→ a2935373 : 至少不是让人会失去理智的26口音09/09 13:58
13F：→ michaelchen1: 不要打客服直接打台中皇家去骂会比较好09/09 14:00
14F：→ michaelchen1: 不过我的MB也是骂了好几次三修後才处理好09/09 14:00
15F：→ sorrycar : 不嫌麻烦就多跑几次皇家 在皇家吵有用多了09/09 14:07
16F：推 valkylin2 : 华硕客服都改成对岸真的很讨厌常常鷄同鸭讲....09/09 14:21
17F：推 ejywar : 晚辈之前也是直接找皇家 09/09 14:29
18F：→ waiting0801 : 大陆客服根本状况外...唉09/09 14:47
19F：推 g0428168 : 真的要吵直接找皇家吵比较快 大陆客服根本状况外09/09 14:54
20F：推 daumda : 人品太差09/09 15:11
21F：推 p7115 : 我最近碰上ECS送修 也很惨09/09 15:25
22F：→ michaelchen1: ASUS我觉得不是人品差可解决的偷料偷太大了 09/09 15:25
23F：→ michaelchen1: 算了反正ASUS懒的讲了XD用别家就好了09/09 15:26
24F：推 WeAntiTVBS : 你用别家的话送修有一半机会遇到相同的状况 09/09 15:29
25F：推 JotaroKaga : 之前买一台华硕N16也是一直瞬段送皇家四五次都没好 09/09 15:30
26F：→ JotaroKaga : 後来乾脆卖掉那台买一台新的 就没事了 09/09 15:30
27F：推 opass168 : 之前送修无线网卡也跟大陆客服沟通超多次才顺利收件 09/09 15:40
28F：推 kulololu : 华硕你用它东西 你就知道他qa超差的 但他还主打品质 09/09 16:02
29F：→ WeAntiTVBS : 还不是以卵击石？？09/09 16:09
30F：推 terry1043 : 同样是大陆客服，Intel专业多了09/09 16:28
31F：→ terry1043 : 之前N12也5修，每次都换新，每次都是坏的09/09 16:28
32F：推 pttresident : 之前首次遇到中国客服，後来有问题都乾脆跑到皇家…09/09 17:53
33F：→ yulis : 照叙述你所谓的娇插测试只是拔显卡去别台插而已..?09/09 17:54
34F：→ yulis : 持保留态度不予置评，除错请洽隔壁版(?09/09 17:55
今日收到华硕消息 表示可能是电源供应出问题 呵呵 等回来我再测
35F：推 v52186 : 本来要买PRO GAMER,看到这篇就算了,G1便宜堪用就好09/09 18:57
36F：→ albee14522 : 我拿4850测试 一样无法09/09 19:23
※ 编辑: albee14522 (39.13.149.18), 09/09/2014 19:25:33
37F：推 AerobladeIII: 你不知道电虾是华硕版？po去01比较有用啦 09/09 20:09
38F：推 AerobladeIII: 上面一堆皇家去好几次还推得下去也不简单啦 09/09 20:11
39F：→ cowbaying : 照你这样只要有一次消费经验不佳就不买该公司的产品 09/09 20:44
40F：→ cowbaying : 迟早你会没东西买的 09/09 20:45
41F：→ cowbaying : 难道技嘉 微星 华擎就没有人遇到你这种情况? 09/09 20:45
42F：→ cowbaying : 说这里是华硕版是言过其实 09/09 20:46
43F：→ cowbaying : 另外我朋友最近也买声海的HD800 09/09 20:49
44F：→ cowbaying : 老板说没有一个耳扩的输出能让他故障 09/09 20:50
45F：→ cowbaying : 结果就过几天线圈就坏了 我朋友还有用稳压器 09/09 20:50
46F：→ cowbaying : 他就跟我讲声海好烂...以後不买声海了 09/09 20:50
47F：推 dkchronos : ma，不是人家爱讲什麽。自从我逛过手机板後， 09/09 21:03
48F：→ dkchronos : 看到华硕手机不管是哪个型号都满满的皇家之友认亲 09/09 21:04
49F：→ dkchronos : 大会，看来这种状况果然不只只有出现在手机维修上 09/09 21:04
50F：→ dkchronos : 现在华硕真的比起几年前维修部分差非常多 09/09 21:06
51F：→ dkchronos : 而且他家的东西老实说还真的比人家贵不少 09/09 21:06
52F：→ albee14522 : 其他厂商搞不好也有这问题呀 我买的品牌不好我就不 09/09 22:11
53F：→ albee14522 : 再消费呀 我只是出来抱怨一下 不管以後购买哪间 品 09/09 22:11
54F：→ albee14522 : 质服务好就再次消费呀 不好就黑单呀 09/09 22:11
55F：→ albee14522 : 我这次想超4790k 所以特别去挑一张8000的板 但品质 09/09 22:13
56F：→ albee14522 : 就三流不能批？ 09/09 22:13
57F：推 michaelchen1: 华硕的版子我买了十张总能批了吧 09/09 23:09
58F：→ michaelchen1: 十张有四张返修就让我赌烂了P67 修四次 M5F 3次 09/09 23:09
59F：→ michaelchen1: 华硕真的烂暴了~我帮组电脑这麽多年一下子华硕 09/09 23:09
60F：→ michaelchen1: 让我跑华家的次数比其他家其他3C产品还多了= = 09/09 23:10
61F：→ michaelchen1: 更不用说我的手机+基座又是另一个故事了 09/09 23:11
62F：→ michaelchen1: 你们的论点也很奇怪高价产品一次就买到机王不能批 09/09 23:12
63F：→ michaelchen1: 1个机王吃不饱可以吃2个是吧？机王吃到饱才能批 09/09 23:13
64F：→ qxxrbull : PFI 送修三次的路过 萤幕无限触控不良 09/10 00:06
65F：→ pcfox : 噗，没凭据，我也只当你在说故事，大家笑一笑 09/10 08:11
66F：→ flamedevil : 拉机皇家不意外阿~ 09/10 09:21
67F：推 flamedevil : 最近慢慢从洨星星要跳到鸡排 09/10 09:27
68F：推 zxc44560 : 华硕的显卡会常常修吗 最近270跳水 想买 09/10 16:05
69F：推 horb : 耳机阻抗低 有底噪很正常 我也被困恼很久 无解 09/11 00:24
70F：→ horb : 是大只一点的耳机可以消除底躁 09/11 00:26
71F：→ cscs562002 : 滑硕维修部 本来就是垃圾自己的产品也修不好 R4e 09/11 08:57
72F：→ cscs562002 : 4修也修不好 气到换别家主机板 09/11 08:59
73F：→ lovinlover : 同样的耳机 笔电桌机都有底噪 MBA没有 QC还是有差 09/11 10:30
74F：推 johnny9667 : 有类似经验加一 09/11 15:18