保固是保证你的机器能正常运作 今天他换过葛屁POWER & 被烧掉的DVD後 机器也经测试能正常运作後 这样就已经算是达到了他对你的承诺了 况且说真的 如果是组装有问题 你带回去用不到一个月 该烧的早烧起来了 不会还让你用到九个月才出事 仔细看一下保固内容吧 一般通路商绝大部分是 七天内非人为故障 店家直接换新品 一个月内非人为故障 店家帮你送原厂要看看新品（看原厂脸色） 之後就是帮你送原厂修 或是原厂提供「良品」更换 欣亚帮你换新品POWER&DVD烧 感觉已经是保固升级了... 要求整台换新是不是有点夸张？ 再说欣亚的神单好了 也只是把网路上面各种比较夯的零组件先配成菜单给你选 并不是欣亚推出的自有品牌机 在他承诺的服务期间内 你有问题当然可以拿回来让欣亚协助你解决 但是并不是说是欣亚捏着LP要无条件全承受下来 对通路商来说 商品卖出去基本上7天内没出是就跟他无关了 他帮你组装 也只要不是组桩问题导致你火烧机 那他也是无责任 ※ 引述《blueskei (kei)》之铭言： : 我只是站在自己消费者的立场，会发生这种特殊危安事件，欣亚处理这次事件让我消费者 : 是否能达到满意，当初也是看到欣亚推出的无敌菜单组装电脑，加上欣亚也是知名连锁店 : ，购买了这台组装电脑，欣亚推出的组装电脑如今出问题了，难道还要消费者自行去跟 : 厂商连络及赔偿？ : 店长也有表示过如我不放心其它硬体还可送至原厂测试，但还是不能完全更换新品 : 假如今天我人没在电脑前，或者眼睁睁看整台电脑烧完了，那才能更换全新品？ : 发这个文章出来并不是给店家压力，也看得出很多挺欣亚，但果这次事件发生在你们 : 身上也是如此处理吗？欣亚这样的处理是不是真的很”佛心”我并不知道，只是服务 : 处理品质如果能在更上一层也可让一般消费者知道碰到如此特殊事件 : 欣亚会是这样处理 : http://ppt.cc/3LsT : ※ 引述《blueskei (kei)》之铭言： : : 去年9月至欣亚店里购买一台组装电脑，5/19才开机半小时突然闻到烧焦味， : : 原以为是电风扇 : : 看了电风扇也没问题，烧焦的浓味愈来愈重，往电脑主机一看..... : : 正在起火燃烧，吓得我马上跑去电箱把总电源关掉，火还在烧个几秒，整间房间都是浓烟 : : 5/20将电脑拿去给店家，店家说需要检测看是哪里出问题 : : 5/22打电话去问店家看电脑何时能整台换新的回来，店家工程师说检查是POWER的问题 : : 导致接光碟机的线路起火烧起来，只有POWER跟光碟机更换新品 : : 5/27店长也回覆说除POWER跟光碟机更换新品，其它硬体测试都没问题 : : 不能全部更换新品 : : 也说电脑现在随时都可拿回去使用，虽然店长这样说，但我还是不敢拿 : : 电脑发生起火烧起来真的很恐布，如果人刚好没在那，後果就不只这样了..... : : 目前要求店家更换整台新的电脑给我，可是确得到这样回覆 --

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