作者louis0407 (能当个乡民也是一种幸福)
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标题Re: [心得] 欣亚组装电脑起火自燃
时间Mon May 28 23:31:12 2012
原po生气愤怒是有道理的,但这只是一方面.从事件本身来说,
欣亚作为一间零件经销商,本身提供的保固就只限於元件出厂
不良,在短时间内提供换货的服务,而非在一长期时间内,对售出
之机器做全面的保固,这是品牌电脑的作法,他们就是靠这个来
跟零件经销商竞争的.今天会出现原po觉得欣亚该负责的原因是
因为,"他是整机购买",这让他产生一种欣亚该对整台机子负完
全售後责任的直觉判断.但回过头来看,所谓的整机购买,其实是
欣亚在售出整套零件之後,"额外提供"的组装服务,学术点来说,
是对价关系之外,善意提供的额外服务.只是因为现在的光华生态
就是如此,所以这种善意服务渐渐被当做是对价关系之内,是店家
应该做的.
说回事件本身,基本上应该可以判断是PSU有问题(因为事发是在半年後,
当然,这部份还可以讨论,原po可以说明是否有发现组装不良的地方),
欣亚连组装出包的道义责任都没有.而就元件不良的角度来看,售後过了
半年应该是要找原厂负责,欣亚只需负责转送与联络也就算是尽了本分.
但显然欣亚现在愿意承诺的部份已经超过了单纯的转送与联络,所以这是
很多版兄认为欣亚已经做的很好的原因.
所以,原po您期望的整机换新真的是不太合理,因为你不是买品牌电脑,欣亚
也没有给错零件或是收错价钱,就连额外提供的组装服务也应该是没有出错.
在这样的情况下,元件瑕疵所造成的损失应该是要找原厂,甚至还要看他的保
固条款有没有包含因其产品故障所造成得额外损失,否则他只负责换你一颗
新的PSU,其他地方你要嘛得找消保官要嘛就只能自己负担了.
结语:DIY是有风险的,不是买家电,买之前要想清楚.
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.24.52.94
1F：推 summer17299 :推。XD 05/28 23:33
2F：推 gaiaesque :我怀疑原PO还认为他可以因此整台换新 05/28 23:35
3F：→ louis0407 :我只能说 闹上法庭欣亚都不会输 除非是闹上新闻媒体 05/28 23:36
4F：→ friedpig :换新也不是没机会 卢错对象而已 05/28 23:36
5F：推 summer17299 :我到觉得有可能，店长手腕、与论压力、厂牌信誉..0.0 05/28 23:36
6F：→ louis0407 :欣亚可能会花钱消灾 不过老实说我现在比较抖CM的PSU 05/28 23:37
7F：推 livewater :本来就这样，想省钱买DIY电脑本来就要负担一些风险 05/28 23:37
8F：→ summer17299 :如果处理的好就是变相打广告罗。 05/28 23:37
9F：→ livewater :不然大家多花钱去买品牌电脑干麽，当盘子？ 05/28 23:38
10F：→ summer17299 :这件事算特殊案例吧，起火算很严重...XD 05/28 23:38
11F：→ louis0407 :像台客兄with技嘉那样吗? 但那次完全是技嘉有问题XD 05/28 23:38
12F：→ friedpig :这次也是CM有问题啊 就他卢错人而已 05/28 23:38
13F：推 vul3aj4y3 :精辟，大推！ 05/28 23:39
14F：→ louis0407 :起火是很严重 但归咎欣亚实在没道理 就算是它组装 05/28 23:39
15F：→ louis0407 :出包 那也是对价关系之外的善意服务 而现在看起来 05/28 23:39
16F：推 Bellkna :买零件送组装 ≠ 品牌机 不懂就乖乖买品牌机买保固 05/28 23:39
17F：→ louis0407 :甚至不是组装的问题 是CM psu自己烧起来 05/28 23:40
18F：→ summer17299 :当局者迷罗，要看原PO会不会想。XD 05/28 23:40
19F：推 nosecoolie :重点是原PO的想法很奇怪 05/28 23:40
20F：→ nosecoolie :整台换新原PO就可以安稳使用了? 05/28 23:41
21F：→ nosecoolie :应该是要求换一个PSU才对吧 05/28 23:41
22F：→ louis0407 :我可以理解 毕竟差点火烧房 生气愤怒是合理的 05/28 23:42
23F：→ nosecoolie :既然都这麽害怕了怎麽还会想使用全新的原装配备? 05/28 23:42
24F：→ Bellkna :烧起来的原因很多 不过讲太多会被骂脑补(? 05/28 23:42
25F：→ louis0407 :组装有没有疏失还可以讨论 我只是简单就过了半年做 05/28 23:43
26F：→ summer17299 :遇到特殊案例要特殊处理。XD (凹新机~拖走 05/28 23:44
27F：→ louis0407 :判断 至於其他方面的原因 嗯 我觉得还是可以说是PSU 05/28 23:44
28F：→ louis0407 :的问题 05/28 23:44
29F：→ louis0407 :查一下CM的保固条款有没有包额外损失比较实际 有包 05/28 23:45
30F：推 gaiaesque :比较有趣的是...原PO也不打算跟板友讨论XDDDD 05/28 23:46
31F：→ louis0407 :的话 可以就烧机後市值的减损来求偿 我是说 烧过要卖 05/28 23:46
32F：→ louis0407 :可能整机原价3万只能卖3千 那这时可以求偿2万7 05/28 23:46
33F：→ louis0407 :差不多就等於是换新机了 只是我猜厂商都会搞除外责任 05/28 23:47
34F：→ friedpig :也不需要讨论阿 目的只要闹大就好 闹越大越有糖吃 05/28 23:48
35F：→ friedpig :之前MSI那台不知道多久的都要得到新机了 01超好用 05/28 23:49
36F：→ summer17299 :嗯阿~与论压力，可能到最後原PO会爽不停。XD 05/28 23:49
37F：推 AsrockMSI :@@ 虾秘虾秘~~~~ 对阿~~ 05/28 23:49
38F：推 egguitar :网路论坛与BBS的不恰当使用法 (?) 05/28 23:50
39F：→ Nappa :原po要的只是标题吧 05/28 23:50
40F：→ friedpig :闹上新闻他就赢噜 看又没有机会 05/28 23:51
41F：推 realion :可能直接投苹果了 05/28 23:54
42F：推 jasdog :中肯文 05/29 00:00
43F：→ xiang1105 :很中肯~ 但对某人来说是护航文了 XD~~ 05/29 00:02
44F：推 jf6203 :中肯 05/29 00:20
45F：推 AdustFish :整理得好清楚 中肯推 05/29 00:24
46F：推 revorea :中肯 05/29 00:33
47F：推 Kaids :条理分明叙事平和，推！ 05/29 09:12
48F：→ dacapo :中肯 05/29 11:30
49F：推 batschris :推这篇 05/29 11:59
50F：推 ChaosK :中肯，去凹CM赔偿会更实际 05/29 12:42
51F：推 dsilver :推最後一句 05/29 12:54
52F：推 asdfghj12345:中肯~ 05/29 18:34