作者blueskei (kei)
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标题Re: [心得] 欣亚组装电脑起火自燃
时间Mon May 28 20:41:06 2012
我只是站在自己消费者的立场，会发生这种特殊危安事件，欣亚处理这次事件让我消费者
是否能达到满意，当初也是看到欣亚推出的无敌菜单组装电脑，加上欣亚也是知名连锁店
，购买了这台组装电脑，欣亚推出的组装电脑如今出问题了，难道还要消费者自行去跟
厂商连络及赔偿？
店长也有表示过如我不放心其它硬体还可送至原厂测试，但还是不能完全更换新品
假如今天我人没在电脑前，或者眼睁睁看整台电脑烧完了，那才能更换全新品？
发这个文章出来并不是给店家压力，也看得出很多挺欣亚，但果这次事件发生在你们
身上也是如此处理吗？欣亚这样的处理是不是真的很”佛心”我并不知道，只是服务
处理品质如果能在更上一层也可让一般消费者知道碰到如此特殊事件
欣亚会是这样处理
http://ppt.cc/3LsT
※ 引述《blueskei (kei)》之铭言：
: 去年9月至欣亚店里购买一台组装电脑，5/19才开机半小时突然闻到烧焦味，
: 原以为是电风扇
: 看了电风扇也没问题，烧焦的浓味愈来愈重，往电脑主机一看.....
: 正在起火燃烧，吓得我马上跑去电箱把总电源关掉，火还在烧个几秒，整间房间都是浓烟
: 5/20将电脑拿去给店家，店家说需要检测看是哪里出问题
: 5/22打电话去问店家看电脑何时能整台换新的回来，店家工程师说检查是POWER的问题
: 导致接光碟机的线路起火烧起来，只有POWER跟光碟机更换新品
: 5/27店长也回覆说除POWER跟光碟机更换新品，其它硬体测试都没问题
: 不能全部更换新品
: 也说电脑现在随时都可拿回去使用，虽然店长这样说，但我还是不敢拿
: 电脑发生起火烧起来真的很恐布，如果人刚好没在那，後果就不只这样了.....
: 目前要求店家更换整台新的电脑给我，可是确得到这样回覆
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.223.97.9
1F：→ udo :403 Forbidden 05/28 20:42
2F：→ satsuk1836 :所以是无敌菜单的PSU挂了? 05/28 20:43
3F：→ abc0922001 :所以你到底要不要回答前一篇文章大家的问题? 05/28 20:43
4F：→ love19870314:所以PSU的型号是什麽呢？ 05/28 20:43
5F：→ love19870314:希望你能提供大家参考，当作是采购的选择 05/28 20:44
6F：→ batschris :403 Forbidden 05/28 20:44
7F：→ o810418 :《目前动态》阅读文章 05/28 20:44
8F：→ o810418 :所以请问POWER是哪个...... 这篇有点牛头不对马嘴 05/28 20:45
10F：→ batschris :CM GX-400W 05/28 20:46
11F：→ lsslss :文不对题 真要告也是告PSU厂 通路商顶多就下架处理 05/28 20:46
12F：→ shikilo :i5 2400好便宜 05/28 20:47
13F：推 summer17299 :应该是请欣亚店长跟PSU厂商谈，并非找通路商求偿。 05/28 20:48
14F：→ satsuk1836 :无敌菜单除了几家品牌套装 几乎都是同一家的PSU 05/28 20:48
15F：推 Mogege :《版上乡民目前动态》检查PSU厂牌 05/28 20:50
16F：→ RabbitRun :我好像没看到欣亚有叫你去找厂商连络赔偿 不是直接换 05/28 20:51
17F：→ RabbitRun :有损坏掉的部分给你了吗? 05/28 20:51
18F：→ saw6904 :不会吧！GX400W 才刚帮别人装！ 05/28 20:52
19F：推 fireda :好险 我早就知道机壳牌不可信 05/28 20:52
20F：→ batschris :我自己也帮客户出了1X颗的GX系列耶...... 05/28 20:53
21F：→ summer17299 :交涉手腕就看店长程度，处理的好就是打免费广告。XD 05/28 20:53
22F：→ Kain123 :欣亚不是帮你换好了吗= = 05/28 20:54
23F：→ Kain123 :哪来的叫你去跟厂商要赔偿 05/28 20:54
24F：推 ZSZ1210 :原来是用403 Forbidden处理..厉害厉害 05/28 20:54
25F：→ tarjan33167 :应该是电脑白痴之类的吧 不知道PSU牌子 只知道要咬在 05/28 20:55
26F：→ tarjan33167 :哪里买的店家 话说我那天才买GX 550 @@ 05/28 20:55
27F：→ o810418 :这种直接去怪店家的不意外@_@ 05/28 20:56
28F：→ summer17299 :处理好PSU後，原PO会怕再发生事情，所以要求全换新。 05/28 20:56
29F：→ satsuk1836 :光碟机是用大4pin转SATA转接的吗? 05/28 20:56
30F：→ s3118099 :我才刚换GX450 耶 05/28 20:56
31F：→ blueiori :这篇作者看起来也不是有意要黑欣亚...可能会有人的 05/28 20:57
32F：→ satsuk1836 :之前是有这条线烧毁导致光碟机出问题的案例 05/28 20:57
33F：→ gaiaesque :可恶不能嘘... 05/28 20:57
34F：→ blueiori :逻辑是我电脑在哪里买的坏了就找谁 不是每个人都懂 05/28 20:57
35F：→ blueiori :DIY阿.. 05/28 20:57
36F：推 abc0922001 :GX系列五年保，坏了就修阿= = 05/28 20:58
37F：→ ultratimes :PSU烧了你的电脑，你就要别人帮你换整台喔？ 05/28 20:58
38F：→ jf6203 :你的态度很差 花钱并不是就是老大 05/28 20:59
39F：→ jf6203 :欣亚已经有负责检修跟坏的都帮你换新了 05/28 20:59
40F：→ jf6203 :你还要求什麽? 得了便宜还卖乖吗 PSU又不是他家做的 05/28 21:00
41F：→ jf6203 :比如说你打球脚扭到了 你要拿球鞋去鞋店找店长理论吗 05/28 21:00
42F：→ jf6203 :请冷静思考一下 05/28 21:01
43F：→ zzzZZabonbon:不懂DIY不就该买套装电脑吗 05/28 21:01
44F：→ gaiaesque :都过了半年..店家帮你换PSU跟光碟机已经超佛心了 05/28 21:01
45F：→ gaiaesque :还是说你在欣亚买台电脑三年後电脑电容烧掉也要欣亚 05/28 21:02
46F：→ gaiaesque :帮你换新的????? 05/28 21:02
47F：推 livewater :PSU都帮你换新了还要求什麽？ 照正常处理程序 05/28 21:02
48F：→ mastery7733 :难道CoolerMaster RC-431K + GX400 超值组 没货是... 05/28 21:03
49F：→ livewater :是把PSU送修，你就慢慢等吧 05/28 21:03
50F：→ eric424 :老实说 POWER会起火燃烧还蛮可怕的... 05/28 21:04
51F：→ summer17299 :恩，起火不正常吧，是我我也会进一步向PSU厂商求偿XD 05/28 21:05
52F：→ gaiaesque :要找也是找CM 05/28 21:06
53F：→ summer17299 :原PO运气好，只烧到光碟机跟PSU，运气差点可能就.... 05/28 21:06
54F：推 fourmemory :真想嘘 05/28 21:12
55F：→ chihirowu :找PSU厂商求偿吧! 05/28 21:15
56F：→ batschris :贴到CM的FB? 05/28 21:17
57F：→ xiang1105 :能引起烧掉的原因有很多 全部都找店家扛.. 找原厂吧 05/28 21:21
58F：→ wimar :你的问题是求偿对像搞错了 05/28 21:22
59F：→ bigtnbo :刚帮同事装这颗,装没3天不知道有没有7天监赏期...囧 05/28 21:22
60F：→ bigtnbo :也是在艺人店装的... 05/28 21:23
61F：→ ksm :不懂就别DIY吧 05/28 21:25
62F：→ summer17299 :应该跟DIY或不懂不相干，是後续处理找错方向而已。XD 05/28 21:29
63F：→ chihirowu :不过PSU起火燃烧 欣亚应该应该也要跟CM反应吧... 05/28 21:30
64F：推 ilsc :GX-400W!!!!????? 05/28 21:31
65F：推 ariadne :去小七买到保固期内零食有异常要小七负责赔就是了 XD 05/28 21:31
66F：→ summer17299 :看欣亚店长的处理态度罗，处理好等於变相打广告。XD 05/28 21:32
67F：→ summer17299 :如吃到过期「出事」小7应该会有连带责任。0.0 05/28 21:33
68F：→ hirorei :没有2 05/28 21:34
69F：推 dick410683 :会不会是家里延长线惹的祸!? 05/28 21:35
70F：→ halow :PSU超包找欣亚 那改天我CPU超不上去也来骂骂欣亚好了 05/28 21:38
71F：推 wantsu :真的欠嘘 05/28 21:41
72F：推 allen1125 :换新还质疑店家？还不满意处理态度。来这里取暖！ 05/28 21:48
73F：→ utamaru :真希望有2可以按 05/28 21:56
74F：推 SotaFujimori:有更多消息吗 GX450才刚服役满月就看到这篇... 05/28 21:57
75F：→ ReDmango :2呢？怎麽不能嘘？ 看完之後欣亚真的很佛 白名单 05/28 21:57
76F：推 E6300 :幸好我自组都不会用GX 帮别人组才会 05/28 21:59
77F：推 soem :我刚刚在认真想，如果眼睁睁看它烧完比较有机会更换 05/28 22:02
78F：→ soem :的样子喔...XD 不然又没坏干麻帮你换... 05/28 22:02
79F：推 satsuk1836 :顺便录个影 上传网路 05/28 22:03
80F：→ batschris : 就会有CM高层去你家(误) 05/28 22:03
81F：推 asdfghj12345:原PO您真是赚到了~ 要感恩阿~~~~~ 05/28 22:04
82F：推 soem :阿，让我想到剧烈氧化不保那家了...XD 有道理喔 05/28 22:04
83F：推 akaolu :挖勒 我刚要买这psu耶 QQ 这算是个案吗? 05/28 22:10
84F：→ akaolu :确定就是psu害的? 05/28 22:10
85F：推 tentenlee :只有我觉得欣亚处理的算好了吗?? 05/28 22:14
86F：→ love19870314:GX...嗯!! 05/28 22:17
87F：→ jeffc815731 :遭了我一个月前才买一颗 GX 400W 05/28 22:17
88F：→ psycheblast :没有2, 台湾卖电脑的全部倒一倒算了... 05/28 22:18
89F：→ Nappa :tentenlee 麻烦你上面稍微看一下就不会问这问题 05/28 22:18
90F：→ love19870314:GX虽然是一颗普普的PSU，但是也太扯XD 05/28 22:19
91F：推 escape54321 :看来酷妈的power黑掉了 科 05/28 22:24
92F：推 pathfinder :想要全换就要去跟CM拍桌! 05/28 22:25
93F：→ vul3aj4y3 :为啥电虾不能嘘阿！！原PO就是个自以为是的澳客咩... 05/28 22:36
94F：→ vul3aj4y3 :还好CM的电供不管自用推荐我都不去碰... 05/28 22:36
95F：→ vul3aj4y3 :还站在消费者的立场勒...要大家都像原PO这样... 05/28 22:40
96F：→ jf6203 :自以为是又自顾自的抱怨不回文 真的很没水准 05/28 22:41
97F：推 akaolu :求救QQ 原本选定酷妈了 现在想换 哪家品质比较好? 05/28 22:41
98F：→ vul3aj4y3 :就像上头有人说的，乾脆都关一关别做生意算了！ 05/28 22:41
99F：推 novanut :你还是乖乖去买套装吧... 组装机店家本来就无责 05/28 22:45
100F：推 novanut :自己搞不懂保固条款来这边当澳客.... 05/28 22:48
101F：推 c6643 :单路又没有OCP的PSU (点头) 05/28 22:50
102F：推 goton :你原本不知道欣亚这样的行为如何 05/28 22:50
103F：→ goton :看到PTT根01上大家的回应後 还是不知道吗? 05/28 22:51
104F：→ goton :我可以明白一点告诉你依照我的认知 05/28 22:51
105F：→ goton :欣亚这样的处理非常合理 05/28 22:51
106F：→ goton :也许不能说佛心 不过我想光碟机是他们自己吸收? 05/28 22:52
107F：→ goton :你要求要全换新完全不合理 05/28 22:52
108F：→ goton :你可以告诉我甚麽东西在你使用八个月後 05/28 22:52
109F：→ goton :有东西坏了还能换新? 05/28 22:52
110F：→ goton :大部分都是七天内换新 05/28 22:53
111F：→ jf6203 :超想2你的 05/28 22:53
112F：→ goton :买车如果不是大问题的话...落地就不能换了 05/28 22:53
113F：推 pathfinder :就像去便利商店买了饮料喝，几个月後发现有加塑化剂 05/28 22:57
114F：→ pathfinder :於是拿了发票去便利商店拍桌，便利商店换给你新饮料 05/28 22:58
115F：→ pathfinder :但是却想要跟便利商店凹全套健康检查+治疗 05/28 22:58
116F：→ pathfinder :应该去跟做出不良产品的厂商凹吧，这样才是正道! 05/28 22:59
117F：推 tsukiyomi :我比较好奇的是…是CM的PSU品质不好，但你却针对欣亚 05/28 23:01
118F：→ tsukiyomi :却对CM毫无反应，搞错方向了吧？ 05/28 23:01
119F：→ justice2008 :单路12V又是CM的? 说真的不意外 05/28 23:02
120F：→ batschris :J大此话怎说? 05/28 23:04
121F：→ justice2008 :以前就讲过啦 单路12V=OCP无效 这还挺危险的 05/28 23:07
122F：→ justice2008 :只是说现在这样讲又变成马後炮了 05/28 23:07
123F：推 ddrdod :那海韵S12 II系列(单路12B)也挫咧等啊 (≧<>≦) 05/28 23:09
124F：→ batschris :原来如此 不会啦 PTT电虾让我增长见闻~ 05/28 23:10
125F：→ lkk7835045 :ψ-(.___. )> 05/28 23:10
126F：推 novanut :XD 似乎便宜的都是单12V阿XDD 05/28 23:10
127F：→ satsuk1836 :单路有好有坏 OCP也比较难做 05/28 23:10
128F：→ justice2008 :本来就是有他的优缺点 单路12V也不完全是坏事 05/28 23:11
129F：→ Nappa :惨 我的海韵X-750也是单12V 05/28 23:12
130F：→ justice2008 :只是说会比较危险 不是OCP难做 是做了等於无效 05/28 23:12
131F：→ friedpig :做了不是跟OPP差不多? 05/28 23:12
132F：→ justice2008 :如果单路12V 40A直接灌进单条18awg的线 这不烧很难 05/28 23:13
133F：→ justice2008 :opp没办法防止单路总负荷电流往单条线灌进去啊 05/28 23:15
134F：推 chacha0912 :power是不能出现发烟发火现象的 05/28 23:15
135F：→ evonre :这脑袋...唉 05/28 23:16
136F：→ justice2008 :如果单路这麽好的话 那位啥atx的规范只讲多路的? 05/28 23:19
137F：→ jric :买零件本来就是自己去跟原厂或代理商打交道阿... 05/28 23:59
138F：→ jric :你自己没有搞懂一组电脑的生态吧？ 05/29 00:00
139F：→ jric :而且特地回文，却没有提到零件换新是免费还是收费 05/29 00:00
140F：推 revorea :找CM吧，欣亚只是通路 05/29 00:28
141F：→ neverleft :要不要以後买电脑要送你灭火器? 05/29 06:46
142F：→ neverleft :搞不好是你家配电线路不稳你说烧了就要赔? 05/29 06:48
143F：→ fish0112 :位啥不给嘘文?...... 05/29 10:13
144F：推 dacapo :除非欣亚有提供1年内保固之类的 不然他没啥责任吧? 05/29 11:24
145F：→ dacapo :顶多通路商帮你送修而已。 05/29 11:25
146F：→ dacapo :如果你真的要整台由店家保固，你以後买品牌电脑就好 05/29 11:26
147F：推 ienet788 :你都用这麽久要人家整组换新,就算是水果潮牌电脑 05/29 12:03
148F：→ ienet788 :也不会这样患 05/29 12:04
149F：→ zzzZZabonbon:就是不懂DIY才会以为他买的是"套装电脑"阿@_@ 05/29 13:31