※ 引述《integra715 (AJE)》之铭言： 老实说， 我觉得帮不懂或是有点懂得买电脑都有既定的SOP 依照你遇到的案例来说， 我会这麽做: : 最近家人的电脑因为玩fb上的网页游戏超顿,而且许多高画质的影片都会lag. : 所以想买了台电脑,但是却搞到很无言. : 刚开始就决定要买套装电脑 因为保固等其他问题比较省事. 正解， 除了保固外，一定要有一只电话让他随时打去问。 之後你只要接到电话，如果比较复杂的问题或软体问题， 都可以建议他拨原厂询问 : 照理说买i3 应该就差不多了吧,可是家人听别人说买i5比较好可以撑比较久. : 那....就选i5好了. 好 : 牌子也就决定了和某型号. 好 某型号应该是你决定的吧? 这边我不会决定型号 : 开始网路上找阿找,找了很多价钱漂亮的机子. : 逐一询问是否全新未拆,想当然价钱便宜又停产的机子. 错误 价格漂亮不是重点 也不需要去问是否全新未拆 也不是在网路上找 应该直接带着他们到 "灿坤3C" 或 "全国电子" (不是顺发哦!) : 大多都是过电的福利机,展示机等. : 当然保固还是会有的. : 告知家人後却说,那些可能被操坏的都不知道阿,等等.. 对阿! 应该要去上面那两间 别买什麽福利机 展示品 : 那我问说要不要乾脆自己组好了,毕竟一些小问题都还可以自己解决. 不要! 自己组干麻? : 家人又说自己组的壳都很难看阿blablabla,反正就是要这一台就对了啦. : 然後又找了网拍许多同款机子价钱便宜的要我去问一下是否全新. 不要! 不要在意钱的问题 : 我只冷冷地说都问过了. 态度不佳，你要保持热情 和 专业 : ---------------------------------------------------------------------------- : 结论:帮一知半解的买电脑比帮电脑白痴还要费力. : 因为电脑白痴只要壳好看价钱可接受大多不会有太多意见. : 一知半解的人奇怪观念总是根深蒂固,讲到死都很难改变. : 像是当初决定是否换条4g记忆体会比一条2g来的好. : 可是家人却又执意加条2G组双通道比较好.......(问一下版友,这是真的吗?) 附上一知半解处理SOP: 1.你想要怎样的 ? 不知道ㄟ~~ => OK 那我们买最新的i3 大概要1万5千元 是不是听说i5比较好 => 对，比较好一点，不过大概要1万8千元 可以吗 ? 喔喔 这样喔 好吧 那有没有比较便宜的? => 灿坤3C 和 全国电子正在周年庆 有特价! 带出门~ ==到了灿坤3C 之後== => 来这台i5 4G的华硕电脑 特价只要16999 (刚讲1万8) 喔喔 是不是双通道比较好 => OK，来这台联想的 i5 2G双通道 目前特价18000 还送小家电哦 ^.< 联想中国的是不是不好? => OK，这台宏碁的也不错，外观设计新颖 特价16999，目前买主机还送滑鼠键盘~ 成交！ 於是开开心心的带着大箱小箱还有"赠品" "抽奖券" 回家 还有店员帮忙你提供顾客服务 ^^ 对他来说 他挑到他喜欢的电脑 => 开心 对你来说 你得到专业陪伴的评价 monkey414好厉害哦 电脑都懂 =>赚到一餐 (如果是帮学妹父母买 赚到一个女朋友(?) ) --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 210.57.7.16 ※ 编辑: monkey414 来自: 114.41.198.24 (05/07 11:25)