作者virtualcell (载浮载沉漂流木)
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标题[心得] 去高雄啊仲买东西反而被呛
时间Wed Aug 31 15:00:43 2011
今天本人看天气还不错 去高雄阿仲挑了一个20CM扇+AC扇
正在掏出钱要结帐时 居然旁边有某位店员跑过来呛说
"这个东西买回去请你不要退货 上次你买那个风扇後来拿来退让我们很困扰"
"我们店是小本经营 经不起你这样玩"
当下听到当然是一肚子火 但是碍於跟其他几位店员还算熟识 当作没听到就付了帐
不过这位店员 请你注意一下(虽然你自称老板 我也不知道你是不是真的老板)
虽然我上次买了TY-140回去不能用 又拿到你店里面退是没错
但是
1.我连螺丝都没锁 那根本是新品 而且另一位店员也说OK可以退(那时可没见你跳出来呛)
2.请你不要无视我当天把那颗TY-140(NT.350) "换成" 了20CM扇+静蝠(NT.849)的事实
今天我不是奥客 之前也并非恶意退货
(如果你们当场说不能退没关系 但何必说退了又事後跑回来呛?)
那天更没有让高雄阿仲亏到任何一分钱(我又加买东西这反而是赚了吧)
我不知道你有什麽理由让来你店里消费的客人 在结帐时遭遇到如此令人不舒服的对待
高雄阿仲原本在我心目中是一家不错的店
但是今天店员这样的态度 让我不得不对这家店感到非常失望
如果这位店员您真的是老板 我只能说您这样经营一家店的态度实在有问题
以上
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.121.18.74
1F：→ yukitowu:真是直接 我喜欢 08/31 15:07
2F：推 lairrol:这店员的态度有点不好.... 08/31 15:09
3F：→ dkfum:这种东西 拆了基本是没义务给你退... 就态度不太好而已 08/31 15:11
我那个时候买回去有先比对一下 发现风扇孔位无法安装就再当场跑回去"换货"
包装都完全没有破坏 (TY-140是纸盒非塑胶封死的那种 如果是破坏性包装我才不敢退咧)
当然我那时也想说店家没有换的义务 要是没法换就乖乖认亏吧
没想到他们很好心让我换了 但我不知道这换下去(还是贴钱换高价品)
居然会落得今天去消费反而被呛的局面
※ 编辑: virtualcell 来自: 122.121.18.74 (08/31 15:16)
4F：推 cckkyle:不易外 08/31 15:14
5F：→ crazycry:何原因退货？不能用是指坏品，还是不合用？ 08/31 15:14
6F：→ melisma:换别的东西还好吧? 08/31 15:17
是阿 我也没有叫店家退钱 而是贴钱买更高价的物品 这样店家应该是赚更多吧?
高雄的中将 多米都可以拿发票去退换货(甚至可以退钱给你)
所以我不知道这位店员说我"造成他们困扰"的点在哪里
如果是数多出来的钞票很困扰的话 那下次还是少去他家消费好了...
※ 编辑: virtualcell 来自: 122.121.18.74 (08/31 15:21)
7F：→ beckerham:店家都会来这里看？ 08/31 15:20
8F：→ beckerham:换买高价品已经是很好的客人了吧～店家态度怎麽这样 08/31 15:21
9F：→ dkfum:也许他们内部规定退货品打入亏损不能再卖 才会这样跟你说 08/31 15:25
如果真是这样 那店家当初可以直接表明说不能退 或是说下不为例
但我听到的是"风扇只要没锁上螺丝都可以退"
我也没有卢店家让我换货 当时只是客气的去询问是否能换成其他物品
换了就换了 下次客人来消费又呛说你最好别拿来换
说实在的那口气并不是"告知" 而是有点挑衅的意味在了
如果是去小店被呛就算了 但阿仲在我印象中也算是有想要好好经营店家的声誉
只是今天却跑出一个店员自砸招牌...
(说实在 阿仲其他店员的态度都很好 上次我去找机械式键盘也很耐心讲解各种轴的特性
不过最後只在他家买了DA =..=)
※ 编辑: virtualcell 来自: 122.121.18.74 (08/31 15:36)
10F：→ q0325:退货品打入亏损不能再卖 难度太高吧 食品类才有可能吧 08/31 15:29
11F：→ q0325:上次加钱买其他东西 这次被这样讲 是我不会再去吧 汗 08/31 15:31
12F：→ dkfum:真的没差的话 他特地出来讲实在小题大作... 08/31 15:35
13F：推 swijo:这种态度也想玩赢网购？ 08/31 15:35
14F：→ tentryway:.......这种事情发生你还在那买? 反正他摆明不差你一个 08/31 15:36
不差我一个是没错 只是下次有网友在阿仲买东西 不巧要退换货搞不好又要被呛了
今天会想把这件事情打出来就是希望大家了解 阿仲的规则就是不能退换货
即使A店员说可以退 B店员也会出来呛你
所以"可能有"退货或换货需求的网友 在高雄还是乖乖去多米或是中将吧......
15F：→ dkfum:阿仲本来就做网购 没啥赢不赢(笑 08/31 15:36
16F：→ abc0922001:直接走人不要买 08/31 15:37
17F：→ Rexup:如果是真的也太夸张了.. 08/31 15:45
18F：→ istudyinnuk:不易外 可惜不习惯网路买 没其他选择 08/31 15:47
※ 编辑: virtualcell 来自: 122.121.18.74 (08/31 15:59)
19F：推 cmid05:这样还跟他买............. 08/31 15:57
我跟其他店员也算熟识 而且那时是其他店员帮我结帐 他只是突然跳出来在旁边呛
要是他帮我结帐我大概就直接翻桌走人了吧......
※ 编辑: virtualcell 来自: 122.121.18.74 (08/31 16:07)
20F：推 glassspirit:原PO人真好...被呛的当下，手上东西应该直接丢回= = 08/31 16:07
21F：推 a78720505:推原PO好人~如果是我应该不会买了 08/31 16:13
22F：→ j855102:店家对的 08/31 16:15
23F：→ seedpk5079:楼上 店家哪里对啊... 08/31 16:21
24F：推 qqpunpun:= =不该说呛.应该说店员不应该这样说.在顾客心理会有疙瘩 08/31 16:30
25F：→ white4go1:不意外应该是没载眼镜又讲话很海派那位 08/31 16:33
26F：→ white4go1:其它二位会那麽讲话的话,应该是客人顶天到要昇奥王了 08/31 16:34
27F：→ white4go1:不过他们三个人的开玩笑方式...正常人很容易误会成对呛 08/31 16:35
四位店员只有一位戴眼镜吧(汗)
不是讲话很大声那位 是里面身材最纤瘦的那位....
28F：→ melisma:小时候不懂事去良X买耳麦换了三次...老板还笑我越换越贵 08/31 16:36
29F：→ lsslss:楼上的经历跟我去亿而创差不多 (握... 08/31 16:39
30F：→ ArSaBuLu:正因为跟店员熟识 他们怕你拿翘 才找人扮黑脸刁你 (误 08/31 16:42
※ 编辑: virtualcell 来自: 122.121.18.74 (08/31 16:45)
31F：推 q26766:其实一直觉得那家态度很差… 08/31 17:22
32F：推 atana:只推中将 08/31 17:28
33F：推 polo0510:态度烂到爆... 问题在态度烂..护航别转移焦点在能不能退 08/31 17:29
34F：推 blackxsmith:蛮鸟的... 08/31 17:45
35F：推 WindowsXP:好吧 以後网购直接忽略阿仲 08/31 17:46
36F：→ friedpig:我上次买风扇他们送错 处理的倒是蛮快的 觉得还OK 08/31 17:47
37F：推 wjc223:直接说不买,呛回去,不买就是因为不爽店员的屁话 08/31 18:04
38F：→ wjc223:你还乖乖的买,就已经输了,上来说这些都是多的 08/31 18:04
39F：→ wjc223:对方摆明生意好,不缺你这种客人,不过可以让大家知道这间的 08/31 18:05
40F：→ wjc223:风格也不错 08/31 18:05
我想我下次是不会去了(如果这位店员还在的话)
那个时候可能是我人太好了吧(?) 一时觉得没必要当场跟他吵
说实在我也很想当场把手上的20CM扇砸在他脸上
但是大部分店员平常都很客气 何必为了一颗老鼠__砸了这家店?
把这份干意留下来写给乡民知道 才是他们(或是这位店员)最大的损失
我相信阿仲并不是黑店 平常正如某些乡民所说 服务态度也不错 我跟他们买过很多东西
但也才退换了这麽一次风扇 就遭到某位店员如此待遇
只能说人多必有____......
41F：推 dre34317:台中阿仲也是 去那里要试打键盘 店员脸很臭的 态度不佳 08/31 18:15
42F：→ dre34317:一开始就说 别上网去说我都没给你试打键盘！ 08/31 18:16
43F：→ dre34317:麻的我欠你的喔 脸这麽臭好像我欠你几百万一样 08/31 18:16
44F：推 dre34317:以上是针对台中阿仲那个店员...真的脸很臭= = 08/31 18:20
45F：→ Egami:我去高雄ㄚ仲有好的经验跟不好的经验~一次教我处理风扇保固 08/31 18:41
46F：→ Egami:我觉得不错但是一次是最近买键盘~我看他们的网拍跟autobuy 08/31 18:42
47F：→ Egami:标价都免息分期可刷~我去拿现金价格应该可以便宜一些~结果 08/31 18:43
48F：→ Egami:我想拿便宜一点我问店员刷卡给银行赚怎麽不回馈给买家~ 08/31 18:44
49F：→ Egami:店员就回说不可以也不解释给我听~我就继续问~那你可以刷卡阿 08/31 18:46
50F：→ Egami:店员就这样回我.. 难道是摆明要给银行赚也不愿意给买家福利? 08/31 18:47
51F：→ Egami:後来我也懒得纠缠= =只好安慰自己至少有店面可以处理保固 08/31 18:49
52F：→ Egami:我知道我这样有点坳~但是至少也给我一个可以接受的理由... 08/31 18:51
53F：→ Egami:早在购买前我就探听过很多朋友购买价格...所以...有点失望 08/31 19:02
※ 编辑: virtualcell 来自: 122.121.18.74 (08/31 19:10)
54F：→ white4go1:WOW~最近变成4个人在店内了?看来人事已非 08/31 19:31
55F：→ Nappa:TY-140孔位比较特殊 08/31 19:41
56F：→ GN01244735:你人也太好了吧 换做是我马上东西丢了就走了 08/31 21:07
57F：→ mmzznnxxbbcc:不要自以为和店员熟 他们搞不好暗自有讨论过你 08/31 21:34
58F：→ mmzznnxxbbcc:因为有默契在 才会有个不熟的跑出来呛 08/31 21:35
59F：推 tentryway:其实熟不一定好 就遇过以为熟了 就...卖的没比较便宜. 08/31 21:41
60F：→ tentryway:不熟反而会比较好决定 爽就买 不爽就走 08/31 21:41
不能说熟 只是平常聊得来而已 买东西也没算特别便宜= ="
听说阿仲真正的熟客 买东西是会有特别价的
61F：→ herculex:爽就买 不爽就走 08/31 21:45
62F：推 district:你大概被讨厌了 才找一个人来扮黑脸 08/31 21:45
要是换个货就被讨厌那我也没话说了 下次找别家买就是了
63F：推 amokk76267:黑掉了吗 这间 08/31 22:41
※ 编辑: virtualcell 来自: 122.121.18.74 (08/31 23:07)
64F：→ neverleft:台中阿仲只碰过一个长发的人很客气而已...其他都... 08/31 23:49
65F：推 cckkyle:台中 去过经验非常不好 09/01 01:05
66F：→ mp44stg44:台中不错啊 店员有点怪怪的而已 09/01 02:03
67F：→ omg2272:听说你换很大耶~~~~~你可以跳出来澄清一下吗? 09/01 02:15
68F：→ korsg:打脸文出现了 怎办 09/01 02:38
我换东西都是合情合理很NICE的 绝不会硬凹店家换给我
要换 也一定是全新 或是本来就是新品有瑕疵
我只是不知道店家说给换又翻脸 这哪招？ 不换大可以叫我走保固阿
※ 编辑: virtualcell 来自: 122.121.18.74 (09/01 03:10)
69F：→ jg338:补嘘 09/01 08:45
70F：→ gn01149163:打脸文出现啦!!!! 09/01 08:50
71F：推 vizjeco:最基本的服务业精神都不知道 还做啥生意 黑！ 09/01 09:17
72F：→ rofellosx:连老板都认识你 说不是奥客.... 09/01 13:30
要不是那次一元起标事件 我想我也不会认识他......
73F：→ HSKAO:原PO的说法明显比店家合理很多..... 09/01 13:50
74F：→ HSKAO:我想没必要为硬给他戴上"奥客"的头衔吧...XD 09/01 13:51
75F：→ HSKAO:要维护店家当然没问题~ 但不需要反过来黑原PO吧...XDDDD 09/01 14:37
※ 编辑: virtualcell 来自: 122.121.18.74 (09/01 16:20)
76F：推 sai25:被打脸 谁对谁错很明显 这样的行为很难说是正常顾客XD 09/01 23:32
非瑕疵换货(还不是退货呦)一次就叫做"不正常"? 那全台湾大概一半以上的人都不正常了
抑或是 您根本没有看清楚事情的来龙去脉...?
77F：→ goodhike:阿仲被打脸 哭哭 09/01 23:57
78F：→ goodhike:这样不叫正常顾客 阿仲真的不适合做生意 09/01 23:57
※ 编辑: virtualcell 来自: 118.171.211.154 (09/02 00:30)
79F：推 HSKAO:这件个案很明显是店家的错!!! 09/02 01:00
80F：→ sai25:很明显奥克的错 你以为店家都不想做生意关门阿阿 噗 09/02 12:40
81F：→ sai25:一堆人买东西 就只有不爽你? 自己检讨检讨吧 09/02 12:40
连店家都不敢说我奥客 你要指证我是奥客烦请举证 否则法院见 谢谢
※ 编辑: virtualcell 来自: 118.171.211.154 (09/02 14:47)
82F：→ HSKAO:在上法院之前原PO可以先跟板主检举一下...XD 09/02 22:22
83F：推 HSKAO:人身攻击、侮辱谩骂：劣文、水桶十五日 09/02 22:25
84F：→ HSKAO:其他挑衅版友之行为：劣文、水桶三十日 09/02 22:26
85F：推 windaz:原PO一开始文章只有形容店家服务态度影响购买的心情 09/04 18:58
86F：→ windaz:完全看不出跟版规有任何冲突? 所以这样的心得不能分享? 09/04 18:59
87F：→ windaz:无论原PO所言是否真实或编造,只是给各位一个参考 09/04 19:02