作者taiwanbeers (taiwanbeer_12)
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标题[反推] 台南德源
时间Tue Mar 15 09:26:00 2011
要先说一下是我遭遇到的是"彩虹1楼"的德源还有斜对面"二楼工程部"
前一阵子上德源网站->讨论区->公告
里面有一篇室公告各家P67/H67更换办法的公告(现在似乎是拿掉了!?)
http://0rz.tw/3X6EL <--这是华硕官网的公告
上面有明确写
"已经拥有此次受影响产品的消费者，可於 2011/03/01 ~
2011/06/30 期间至原购买店家进行退换货，"
公告在下半边有写(更换办法那边)的是向华硕做更换的办法
回到第2.3行 前阵子德源的公告只写了向华硕更换的办法
(这摆明睁眼说瞎话!?)
---------------以下昨天的事件---------------
在打以下这通电话之前我已经先打电话去台南皇家,华硕跟我确认
"可以找原购买店家进行退.换货" 我还特别问是否可以"退"
皇家说可以!
下午打电话到德源门市去询问业务
我 : 请问你们那边有华硕B3版的新板子吗???(这後面我询问了型号)
业 : 有啊 !
我 : 我手上有一片B2 step的请问可以过去你们那边做更换吗?
业 : 这你可能要去找皇家登记喔!
(其实我火气已经有点上来了...你又要睁眼说瞎话..)
我 : 但是华硕官网上公告可以找原购买店家做更换耶!
业 : 但是也要我们有货才可以换给你啊~你来找我们这边的话也是要先跟我们登记
原厂那边到货我们再通知你!
(...你们不是有货吗?请看对话第一句...先是推给皇家,发现消费者知道华硕公告
後开始推拖没货,没货?那你架上那几片是怎麽回事?)
我 : 是喔! 那我下午有问台南皇家他们说可以退,那我可以找你们退这片吧?
业 : 这要问我们工程部,这都是他们在处里的.
(接着他帮我转工程部...工程部又推给业务= = 说退货要找业务..又转回去)
业 : 刚刚工程部没接电话吗???
我 : 请问皇家说可以过去你们那边做退货,请问可以吗?
业 : (劈哩啪啦讲一堆有的没的) 那我跟皇家联络一下等等给你电话!
(过没2分钟就打回来了...你真的有打台南皇家???转接都快2分钟了吧...)
业 : 你可能有点误会皇家的意思了,他意思是只来我们这边退换,不是退.
我 : 是喔! 那先谢谢你喔
业 : 刚刚那个业务跟你说有货是他查库存看到有就跟你说有,不过我们这边
只有一片,而且那片也是人家排单要换的,如果我先换给你...那...
我 : 好 了解 谢谢
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接着我又打电话到台南皇家,一位声音不错听的小姐接的>///<(简称A)
我把刚刚德源问到的不能退告诉她
A : 是可以退货的,请问您彩盒配件都完整吗?,
麻烦您留一下主机板序号跟资料.还有店家资料给我们,
请上级去向商家了解状况,最晚明天给您答覆.
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X的...德源你当我白痴...你打的黄家跟我打的皇家不同间????
如果你直接请我过去你们那边排单等换那还能让人接受
结果居然用这种方法在处理
比扯铃还扯...先推给皇家,推不成就说没货换,说要买货又拿出来了
不是有货吗? 喔~那是别人排的...我们只有那一张
你骗谁啊???
今天看华硕打来怎麽说在上来报告给大家...
但是德源...掰~ 烂死了
---------------------------------
问题爆发之後还继续卖的心态是什麽? 真的很好心让大家试用?
不是吧 卖出去有利润可循 乖乖让厂商回收就是成本价回收
能卖当然继续卖 到时候要换? 请找华硕~
...................
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.116.95.62
1F：推 zanchen:一字曰.......惨~~~~~~ 03/15 09:30
2F：推 bigbear8:直接杀过去 当着他的面打给皇家就没有困扰了 03/15 09:32
3F：→ bigbear8:当他的面打"消保会"或"公平交易委员会"效果也不错 03/15 09:33
4F：推 amokk76267:不意外 03/15 09:33
5F：→ chancewen:我昨天去彰化欣亚换货的人还不少XD 03/15 09:36
6F：→ taiwanbeers:欣亚我问到的是有货就可以给换 03/15 09:37
7F：推 Cadia:我昨天打电话去欣亚他就留资料说调货叫我今天下午2点去 03/15 09:38
8F：→ Cadia:所以 要去之前打电话就对了 03/15 09:38
※ 编辑: taiwanbeers 来自: 140.116.95.62 (03/15 09:41)
9F：→ dear0729:我就不懂为何死要找店家...皇家明明就在那附近.... 03/15 09:45
10F：→ dear0729:如果你是想测试店家的服务的话那也太用心了吧... 03/15 09:46
11F：→ taiwanbeers:店家有货可以直接换为何还要等皇家排队? 03/15 09:46
12F：→ sohate5566:可能有客人事先用电话or网路预订换货? 03/15 09:47
13F：推 blackxsmith:这家黑了...烂店 大家顺便来分一下好店家跟烂店家 03/15 09:48
14F：推 sohate5566:那不意外 03/15 09:48
15F：→ dear0729:那种小店家是能收到厂商的补偿金都还是个未知数!? 03/15 09:49
16F：→ dear0729:他能无偿帮你换算他服务好...没有也算情有可原... 03/15 09:52
17F：→ blackxsmith:店家卖的东西不找店家要找谁? = = 还是都买断XD 03/15 09:53
18F：→ dear0729:如果是I社说回收後他卖你然後承诺可以帮你换货~ 03/15 09:53
19F：→ dear0729:结果却发生这些事那倒是还蛮烂的!! 03/15 09:54
20F：→ dear0729:出问题又不是店家的问题...厂商有收到补偿那他们呢!? 03/15 09:56
21F：→ dear0729:买到不好的东西把错都推给店家...但其实是厂商做不好... 03/15 09:57
22F：→ taiwanbeers:厂商有没有收到补偿那是其次吧@@" 03/15 09:57
23F：→ taiwanbeers:重点在为什麽明明可以退 却硬要说不行 03/15 09:58
24F：推 stupidfox:我在彰化新亚买的5870花频了...等等要去退换= = 03/15 09:59
25F：推 sivle01:好烂 最讨厌睁眼说瞎话的店家 03/15 10:02
26F：推 edens:护航啥店家，这处理态度本来就有问题，拿不到补偿关消费者 03/15 10:03
27F：→ edens:屁事，货品有问题换货是基本的售後服务，还怪消费者不找皇家 03/15 10:04
28F：→ edens:这啥逻辑 03/15 10:05
29F：→ dear0729:明明可以退 却硬要说不行...这我倒是没意见!! 03/15 10:07
30F：推 tang2068:请问台南有哪些店家比较推？x价屋推吗？ 03/15 10:08
31F：→ dear0729:换货也让人家有充足的货源...卖都有问题了还换货呢!? 03/15 10:09
32F：→ dear0729:连华硕都没有充足或元应付换货了更何况店家... 03/15 10:09
d大...有问题的都还没换完怎麽该卖新的呢??那等着换的人是....
应该先把有问题的处理完吧...而且我的重点其实已经不在有没有货...
我可以等 只是想知道是不是有更快可以换的办法
华硕要登记要等 原购店若有货可以换是不是更快???
只是要一个答案 如果今天明确跟我说就是要等 那OK 就等
结果他处理的方式是在敷衍...甚至是在睁眼说瞎话...
那当然就没得谈
※ 编辑: taiwanbeers 来自: 140.116.95.62 (03/15 10:18)
33F：→ dear0729:那其实你该怪华硕怎麽先铺货而不是让你们先换货.... 03/15 10:20
34F：→ nickname1o1:通常买完之後 有问题找店家也没用 自己找原厂吧 03/15 10:21
35F：→ nickname1o1:我买完之後 都直接找原厂 快又不用受气 03/15 10:21
36F：→ dear0729:说等也是被骂阿...之前就有文章在骂说有或还让我等之类的 03/15 10:22
37F：推 hshk:D大说的那些都是店家跟华硕的事 跟今天德源呼拢消费者无关 03/15 10:29
38F：→ dear0729:我完全没觉得原PO觉得德源睁眼说瞎话那里有错 03/15 10:31
39F：→ dear0729:单纯觉得自己找原厂不要找罪受比较实在... 03/15 10:32
40F：→ dear0729:就有某些人以为谈店家就是在护航然後就高潮在乱叫了... 03/15 10:34
41F：→ hgtt:简单来说 对店家能卖一片是一片 换了就少一片能卖 03/15 10:45
42F：→ hgtt:店家也是要跟原厂or代理更换才有得卖 总不能还卖有问题给客人 03/15 10:46
43F：→ hgtt:就连皇家也是登记才有得换 店家再笨也顶多帮你登记原厂备货 03/15 10:47
44F：→ hgtt:再换给你啊 03/15 10:47
是啊...那就老实的跟我说这样就好了...
不需要呼拢我这麽多吧...换货大家都要等 可以接受
但这就很像...他已经把你当X痴在应付了...你还真的要当吗?
买东西有时候价钱贵一点.赠品少一点不是重点
重点是kimogi
※ 编辑: taiwanbeers 来自: 140.116.95.62 (03/15 10:56)
45F：→ hgtt:完全同意Dear0729大的说法 要怪也怪原厂先铺货给店家 03/15 10:50
46F：→ superLM:就说没事别买INTEL了(误 03/15 10:56
47F：→ a78720505:发票开谁家的就找谁搂~不过不知道有没有发票 03/15 11:47
48F：→ ttptpp:惨...小弟也都跟德源买...有次脑袋不清楚被洗成wd绿标 03/15 12:13
49F：→ ttptpp:还很清楚记得他用32MB来说服我... 03/15 12:14
50F：推 DarkFog:德源我偶尔会去 但都去北门路上的 彩虹+商场内的懒得去 03/15 12:18
51F：推 littlesand:消费者管的是对店家 店家跟上游是他们的事 去吃生鱼片 03/15 12:24
52F：→ littlesand:鱼不新鲜 店家说是固定供货商的问题 那这家店就没责任? 03/15 12:24
53F：→ StarHero:这很简单 就是德源要留B3板子卖 要换慢慢等吧~ 03/15 12:27
54F：推 ckoboy:去皇家 还有茶喝 电视可以看 还可以上网 03/15 12:27
55F：→ ckoboy:重点 偶尔还可以遇到漂亮的客服 帅哥就免了 03/15 12:28
56F：→ touyalin:重点在店家应对态度差吧, d大的论点我也不太能接受.. 03/15 12:33
57F：推 touyalin:店家跟上游厂商铺货问题干我们顾客什麽事? 03/15 12:36
58F：推 enixdqm3:本来月底要去德源组电脑,看来要考虑一下了,还有哪家较好? 03/15 12:36
59F：推 waynechemi:消费者当然找店家啊 店家跟原厂or代理商桥不拢要让消费 03/15 12:38
60F：→ waynechemi:者当大头!? 好像也不太对吧 03/15 12:38
61F：→ waynechemi:就像楼上某位举的生鱼片例子~~~ 03/15 12:39
62F：推 jeter732:德源以前不是北门路的白店吗？怎麽好像现在名声很差？ 03/15 12:45
63F：推 StarHero:现在货不足当初华硕过年後马上下架不要卖嘛 03/15 13:00
64F：→ StarHero:搞得现在 之前买的人觉得钱赚走了就没人理的感觉 03/15 13:01
65F：推 GJman:德源以前可是白店咧 但後来的确有给人服务越来越不周到的fu 03/15 13:05
66F：→ windsfly:有去过北门商场里的德源...态度还满不错的~ 03/15 13:26
67F：推 robinB:看到这篇，让我觉得我脾气很好 请看 #1DVCYogS 03/15 13:29
68F：→ robinB:虽然说case不同... 03/15 13:30
69F：推 littlesand:不要让我看到原价屋>"< 5870昨天打去问 说可能要下周拿 03/15 13:35
70F：→ littlesand:我3/5订 3/7接到简讯说要等新货 一直到现在 T.T 03/15 13:37
71F：→ superLM:不拿也罢 03/15 13:38
72F：→ littlesand:没其他更好的选择了阿 ˊˋ 03/15 13:46
73F：推 chinesechang:真可笑，这样还有人在护航 03/15 14:00
74F：→ maniaque:真无聊,皇家自己开自己的游戏规则出来 03/15 14:08
75F：→ maniaque:那请问皇家有把"供客户换货的量",另外送到店家嘛???? 03/15 14:08
76F：→ maniaque:那要是店家告诉您"皇家没有把供换货的货送来" 03/15 14:10
77F：→ maniaque:或者是"皇家送来换货的板子都换完了",这样满意嘛??? 03/15 14:10
78F：→ maniaque:连做主机板的"原厂"都得登记都得等... 03/15 14:12
79F：→ maniaque:却要求下游店家对於客人是随到随换欧....... 03/15 14:12
80F：→ maniaque:这逻辑,自己稍微用膝盖毛想一想吧........... 03/15 14:13
81F：→ maniaque:皇家不用卖东西,大可以多屯个几百几千张给客户随到随换.. 03/15 14:14
82F：→ maniaque:自己正统服务门市都做不到了.... 03/15 14:14
哦....m大是不是误会了什麽...
YES~~我愿意登记等 但是我不愿意被当傻子耍
如果他一开始就老实告诉我去登记等 那就等...我上面也说过了...
重点已经不是换货怎样怎样了 重点是没道理我打皇家皇家说ABC
他打的皇家却说DEF吧...这很明显是呼拢且你买了他就不想负责的回应方式
另外我觉得...今天姑且不论换货方式是怎麽样
B2 STEP的板子这种重大瑕疵 就算直接要求退货也很合理
※ 编辑: taiwanbeers 来自: 140.116.95.62 (03/15 14:28)
83F：推 glassspirit:其实不需要多费唇舌，以行动抵制，换家消费就好了 03/15 14:26
84F：→ glassspirit:卖硬体又不是只有这家O.o"a 03/15 14:29
85F：→ blackxsmith:卖出有问题得版子本来就可以退,为啥不行? 03/15 15:23
86F：→ blackxsmith:退了钱再买一片新的,这跟换货不是一样吗?干嘛搞自己? 03/15 15:23
87F：→ blackxsmith:店家是赚了钱就可不用负责罗? 钱又不是没赚到... 03/15 15:24
88F：→ hgtt:感觉根本搞错对象 原厂自己都没办法搞定却要店家负责?! 03/15 15:31
89F：→ hgtt:店家有说可以帮忙登记更换 又没说可以用新品更换 03/15 15:32
90F：→ hgtt:皇家自己的准备更换的量怎麽不先备齐却先给店家卖呢?! 03/15 15:32
91F：→ hgtt:同样的道理 其他家主机板厂商难道不是也这样吗?! 03/15 15:35
92F：→ anedo:感觉是为了省麻烦..(茶) 03/15 15:39
93F：推 tss9036:感觉你明明就是气...店面卖B3...却不让你直接换 03/15 15:57
94F：→ tss9036:否则...你在电话中可以请他们帮你登记阿 03/15 15:57
95F：→ tss9036:电话:请问可以帮我向皇家登记跟换主机板吗 03/15 15:58
XDD 不管是不是要省麻烦 还是我只气卖B3却不给我换
都已经说换货要不要等已经不是重点
因为我在这边或着大家一人鞭一下也不会让他直接跟我更换
只是跟大家分享这间店处理这个事情的方式跟态度不好
供大家有需要购买硬体的店家参考而已
还是喜欢这间店的人可以继续去购物
还没决定要在哪一间买的台南乡亲们就做个参考
※ 编辑: taiwanbeers 来自: 140.116.95.62 (03/15 16:17)
※ 编辑: taiwanbeers 来自: 140.116.95.62 (03/15 16:30)
96F：推 robinB:我6870也买了一天就寄原价屋换货，他们也是有存货 03/15 16:44
97F：→ robinB:但依然要 等到原厂寄"那张"换给我的新品，才要转寄给我 03/15 16:44
98F：→ robinB:反正他们表示这卖的 跟换的不一样，除非是明显瑕疵 03/15 16:45
99F：→ robinB:才现换...=.= 03/15 16:46
100F：推 eDrifter:感觉就是, 退换货没钱赚, 能赖掉就赖掉. 03/15 17:18
101F：→ mikejan:就是想赖呀 没赚头的东西 ... 03/15 17:26
102F：→ maniaque:坦白讲啦,前面已经点的很清楚了,原厂没有给"换货的B3货" 03/15 17:47
103F：→ maniaque:至於"皇家告诉end user"跟"皇家告诉店家"出入部份??? 03/15 17:47
104F：→ maniaque:有听过一句俗话叫做 "见人说人话,见鬼说鬼话"?? 03/15 17:48
105F：→ maniaque:今天呢,若要敝人不客观讲,敝人认为..... 03/15 17:48
106F：→ maniaque:[[全部都对]],因为八成皇家是两套说法 to user and 店家 03/15 17:49
107F：→ maniaque:个人推测,当店家打电话去皇家时,皇家八成跟店家讲 03/15 17:49
108F：→ maniaque:叫店家请 user 到皇家去登记! 03/15 17:50
109F：→ maniaque:很简单呀,因为"皇家根本没有提供换货的货给店家"!!! 03/15 17:50
110F：→ maniaque:要店家换货?皇家有放货下去给店家换嘛?? 去问嘛～～～ 03/15 17:51
111F：→ maniaque:店家一定会问皇家这个问题,皇家也八成答不出来.... 03/15 17:52
112F：→ maniaque:就只好大家一起来跳 tone ,反正倒楣挨骂的就是店家嘛～～ 03/15 17:52
113F：→ maniaque:讲难听一点,连皇家都要登记排时段才能拿到 03/15 17:53
114F：→ maniaque:凭什麽店家可以让 user "随到随换"??自己想嘛～～～ 03/15 17:53
115F：→ maniaque:人家店家货都是跟代理商批来卖的,今天捅包的要主动负责! 03/15 17:54
116F：→ maniaque:该找谁负责处理主机板B2 问题,就这麽简单!! 03/15 17:55
117F：→ maniaque:反正这个个案,大概就是皇家专案送一张板子过去这家店 03/15 17:55
118F：推 BiaoMIN:看推文~这个版业代跟乡民比例几乎相同了 03/15 17:55
119F：→ maniaque:然後请原PO去店家换,这样子大家皆大欢喜... 03/15 17:55
120F：→ maniaque:至於原本在皇家排队登记的被插队的,反正也不知道被抽单 03/15 17:56
121F：→ maniaque:很可惜呀,还业代勒,冷静分析还被人家戴高帽子呀!! 03/15 17:56
122F：→ hgtt:又来个怀疑业代....请某人自重啊 03/15 18:02
123F：→ hgtt:我只是觉得 大家都误以为店家有现货就可以当场换 想太多了 03/15 18:03
124F：→ hgtt:店家让你换 是服务好 不让你换要等原厂 服务不好 03/15 18:04
125F：→ hgtt:那在华硕or其他主机板厂登记 到现在还没换的人 不就反推光了 03/15 18:05
126F：推 sfalco:看店家啦~ 有的会先换给你 有的等皇家 03/15 19:06
127F：→ killer75115:总觉得元PO说得很清楚 反而是推文好像搞得很复杂 03/15 20:43
128F：→ maniaque:原PO是讲的很清楚啦,只是也没问店家可以换的货还有多少 03/15 20:52
129F：→ maniaque:就劈头骂人家不拿店面摆的货不给拿来换...... 03/15 20:52
130F：→ maniaque:要是皇家不限量出货给店家换货的量,谁不愿给换呀..... 03/15 20:53
131F：→ maniaque:连皇家自己都生不出那些跟皇家排队的货了.....唉～～ 03/15 20:54
132F：→ maniaque:总之,整件事情站高一点看,就会发现问题症结点了,ok? 03/15 20:54
133F：→ maniaque:要是店头有像皇家屁的这麽方便,谁还要去皇家排队被糟蹋?? 03/15 20:56
134F：→ maniaque:要是皇家可以做到随到随换不限量,再来批评店家也不迟.... 03/15 20:57
XDDD m大不好意思...我插个话...下午皇家跟这间店已经打电话来请我过去办退货了
刚刚我也去退了货...他二话不说就直接把钱退给我了...买多少就退多少 一毛不少
并不是像您所说的那样唷~~~
我想每个人CARE的点并不一样...皇家该先把货铺好等人换等等的讨论
这实在是跟消费者没关系 所以你讲这麽多才会被误以为是业代文...
买这次B2板子的人 以我个人来说
我只想知道
1.有没有货能换?
2.确切时间?
今天让我看到架上有货而不给更换 如果m大手上也有板子发生这种情况...
你的心情可想而知
再者,一说到要退货 好吧~就算皇家没把事情交代好定他们自己的规则
那...在我跟他说明皇家说可以退的时候,业务也承诺他会去电皇家询问
那为什麽我问可以退 他问就不行 而且就隔这麽短的时间得到两种答案?
这非常明显是店家想推拖.而且还呼拢我 把消费者当白痴看 以为皇家电话只有他会打?
厂商也该骂 但是店家这种应付客人的态度绝对不行 甚至还欺骗?!
在这边跟大家update一下今天华硕跟这间店的来电及最後处理方式
-下午皇家打电话来说总公司已经在跟这间店协调这件事情
-约莫四点多接到这间店的业务来电 请我把主机板带过去做退货
并双方确认当初卖的时候的价钱是多少 就退多少
-晚间大概7点左右 我把主机板带过去这间店做退货 业务直接就把钱退给我了
并且跟我说不好意思
结论:华硕B2板子是可以找原购买店家做退货的,这是华硕官方给我的答案跟处理方式
至於可能有些店不给换甚至"不给退" 如果你愿意 请拍桌
今天不论是不是皇家给店家跟user各一套标准
你的权益你有资格选择去维护 或着放弃
我想这没有涉及到谁对谁错 选择放弃继续等排单的各位也没错
选择拍桌退货的我想也非常合理 板子本来就有瑕疵 且这是官方自己承认
也不用去讨论有没有铺够货阿甚麽的~
店家对待客人这种处理方式本来就不对...分享给大家而已
至於他为什麽有货不给换? 皇家有没有给他足够的换货品???
这跟user没有关系 至於这间店还值不值得去 大家自己考虑看看
报告完毕^^
※ 编辑: taiwanbeers 来自: 122.123.180.61 (03/15 22:02)
135F：推 Daywalker007:真搞不懂凭甚麽要消费者去替店家,原厂考虑那麽多 ? 03/15 23:14
136F：→ Daywalker007:我买版子你收钱,版子有问题,收钱人的要处理,很复杂? 03/15 23:15
137F：→ Daywalker007:原厂公告说可以退,然後被店家唬烂不能退.... 03/15 23:16
138F：→ Daywalker007:总有人要承担,要不业务or店家or原厂,绝对不是消费者 03/15 23:17
139F：→ blackxsmith:结果店家最後还是怕原厂列入黑名单 完毕。 03/16 00:06
140F：推 keytou:就小的所知，即便要更换，得先由店家采登记制，毕竟店家 03/16 00:25
141F：→ keytou:虽目前大部分都有现货，但也都是花钱进货的，店家有他的 03/16 00:26
142F：→ keytou:难处，如果怪店家，怎不先回头想想ｉｎｔ出包呢 03/16 00:26
143F：→ keytou:但我能懂原po对於两边说法有出入的怒火~ 03/16 00:27
144F：→ keytou:但最後有换成功，也是件好事呀 ：） 03/16 00:27
145F：推 keytou:更正~退成功 以上是个人想法无关店家 03/16 00:34
146F：→ keytou:只是刚好有认识的 >< 这年头电子业难做阿阿阿 03/16 00:34
147F：→ Daywalker007:前一阵子有一堆的除湿机因零件不良会有起火的危险 03/16 00:38
148F：→ Daywalker007:有问题的零件是零件厂做的,并不是除湿机制造商.. 03/16 00:39
149F：→ Daywalker007:无辜的消费者...也只能怪 intel 树大招风 03/16 00:40
150F：→ herculex:树大招风是这样用的吗? 03/16 00:56
151F：推 hshk:怎麽一堆人在跳针店家没货很可怜 这篇文章明明就只是简单的 03/16 00:59
152F：→ hshk:店家睁眼说瞎话而已 原po着眼点又不是在不给换货 03/16 00:59
153F：→ jacknotblack:对消费者来说 有问题的是主机板/除湿机 03/16 01:00
154F：→ jacknotblack:她们买的产品也是主机板/除湿机 03/16 01:00
155F：→ hshk:而是在明明可以在店家(登记 换货 退货) 店家却摆烂说谎 03/16 01:00
156F：→ jacknotblack:新品瑕疵退货 依法有据(民法359条) 03/16 01:03
157F：→ jacknotblack:又根据消保法第8条 经销商跟生产商负连带责任 03/16 01:06
158F：→ Daywalker007:intel:卖晶片组,发现瑕疵,招回更换 03/16 01:10
159F：→ Daywalker007:asus:卖主机板,发现瑕疵,可退换货 03/16 01:11
160F：→ Daywalker007:店家:卖主机板,发现瑕疵,请找原厂,请怪intel出包 03/16 01:11
161F：→ indianers:摆明就是玩店家，消费者还有良心吗？店家错了吗？ 03/16 03:08
162F：推 carden31:有瑕疵退货也合理 又不是卖出去就不关店家的事 03/16 07:23
163F：→ carden31:既然有货不换货 怕卖完赚不到下一个的钱 好像不关他的事 03/16 07:25
164F：→ carden31:看起来是先去德源被呼咙 才跟店家耗下去的 感觉当然差 03/16 07:27
165F：推 k5a:某些人自行脑补 把事件复杂化 不知到底在做什麽？ 03/16 09:15
166F：→ blackxsmith:原来店家花钱进货,消费者都不是用花钱买的.... 03/16 09:37
167F：推 keytou:原来有瑕疵可以换货是可以随时的~而不是七天内新品不良换货 03/16 10:20
168F：→ taiwanbeers:可以换货是官方3/1公告的...不一样的状况不能混为一谈 03/16 10:25
169F：→ taiwanbeers:3/1以後是何时可以换不是就要靠自己去问吗 03/16 10:26
170F：推 keytou:SORRY 原PO >< 我冲动哩 03/16 10:35
171F：→ ttptpp:重点应该是店家唬烂吧! 03/16 11:45
172F：→ taiwanbeers:楼上正解 重点是店家唬烂 而不是上下游货源关系.. 03/16 11:52
173F：推 sgorangeroad:如果三方的话都是真的，坦白说我也找不到矛盾之处… 03/16 12:48
174F：→ sgorangeroad:华硕公告能到原店家退…但店家要怎麽跟皇家退并不清 03/16 12:53
175F：→ sgorangeroad:楚，所以才会有认知上的差距 03/16 12:53
176F：→ sohate5566:店家对口应该是经销商.. 03/16 15:07
177F：推 sgorangeroad:拿从代理商进的货来退给消费者，感觉也是很怪 03/16 22:31
178F：→ sgorangeroad:原厂也不是拿了一堆版子丢给店家去换，所以才说是认 03/16 22:32
179F：→ sgorangeroad:知上的差距。以店家的角度上来看，从代理商进货进来 03/16 22:33
180F：→ sgorangeroad:就是要卖出去，反而要跟客人换一版不能卖的… 03/16 22:33
181F：→ sgorangeroad:消费者因为东西有问题要退货、华硕想要负责 03/16 22:36
182F：→ sgorangeroad:问题出在华硕和店家之间的沟通 03/16 22:36
183F：→ hgtt:消费者:我才不管那麽多咧 店家不给退换我就反推 03/16 22:56
184F：→ taiwanbeers:hgtt...我只想说一句: 你买了吗??? 03/16 23:47
185F：→ blackxsmith:噗,护的很彻底。店家有砍层就不要给换,而不是摸摸鼻子 03/16 23:58
186F：推 blackxsmith:sgo思路清楚@@ 给你个推! 03/17 00:00
187F：→ totoo2009:华硕要给代理商退换，代理商会给经销商退换，经销商只想 03/17 00:56
188F：→ totoo2009:给消费者换?华硕对於消费者的立场是可以退的，卡在经销 03/17 00:59
189F：→ totoo2009:商只想换(或是不要找我换，换也是要成本) 03/17 01:00
190F：→ totoo2009:我之前退了一张，一开始也是不能退华硕客服要了店家资料 03/17 01:02
191F：→ totoo2009:主板序号，查到那个代理商出的，会帮你跟代理商联络，代 03/17 01:03
192F：→ totoo2009:里商会跟你说，请你找原店家退，退货的板子他们会收 03/17 01:04
193F：推 keytou:推sgo~~~ 03/17 01:12
194F：→ hgtt:没买就不能讨论?!还是受害者比较大?!sgo的推文看了没?! 03/17 09:34
195F：→ hgtt:以上原po行为如果不能变成通案，那也只是单纯个案而已 03/17 09:36
196F：→ blackxsmith:店家欺骗消费者不给退换,後来被抓包吃土,结案。 03/17 10:09
197F：→ taiwanbeers:to大不也就退成功了?? 所以是个案?? 03/17 11:44
198F：→ hgtt:楼上的意思就是叫大家去请华硕跟店家协调 拍桌退货 结案 哈XD 03/17 15:55
199F：→ hgtt:乖乖等皇家通知的显得特别笨 03/17 15:55
200F：→ taiwanbeers:我可没这个意思...从头到尾都你在说= =a 03/17 15:58
201F：→ taiwanbeers:等也有等的办法 不等也有不等的办法 没有谁对谁错 03/17 15:59
202F：→ hgtt:不然这篇讨论文 [闲聊] 华硕B3主机板换货 再讨论啥?! 03/17 16:00
203F：→ hgtt:我讲了不是只有店家有问题 原厂都不处理都要消费者去吵才出面 03/17 16:00
204F：→ hgtt:到底先该反推谁 先搞清楚 别一股脑全都怪店家 03/17 16:01
205F：→ taiwanbeers:屙..我文中不也有打了"原厂也该骂"?? 你有看到吗? 03/17 16:01
206F：→ hgtt:你标题针对店家 内文就算说了原厂也该骂 你骂了吗?! 03/17 16:03
207F：→ hgtt:既然您也认为原厂也该骂 那我们怎麽会立场不同咧 应该一样啊 03/17 16:04
208F：→ taiwanbeers:原厂我骂过了阿...你搜寻一下我上一篇就可以看到.... 03/17 16:05
209F：→ taiwanbeers:各家P67/H67 B3版换货通知整理 <--我发的这篇骂过了 03/17 16:06
210F：→ hgtt:一下子说店家呼拢你 一下子又说原厂也该骂 到哪谁有问题啊 03/17 16:06
211F：→ taiwanbeers:这篇是讲店家不对的态度.......= =a 03/17 16:06
212F：→ hgtt:原来喔 以前骂过了 之後有问题都归店家?! 这样我懂了(笔记) 03/17 16:07
213F：→ hgtt:如果说店家自己也不清楚华硕所谓的退换货呢?! 03/17 16:07
214F：→ hgtt:如果店家真的都清楚 还需要华硕出面吗?! 03/17 16:08
215F：→ taiwanbeers:痾...好吧~你最圣人 你最了解状况 笔记做多一点啊~ 03/17 16:09
216F：→ ghast319:店家不去弄清楚?卖出去东西都不管了? 03/17 16:09
217F：→ taiwanbeers:阿记得先去买一片喔~ 03/17 16:09
218F：→ ghast319:换货的被刁难的又不是你这麽激动干嘛! 03/17 16:10
219F：→ ghast319:手边有b2接在sata3没事的当然可以慢慢等!我连接在sata3都 03/17 16:10
220F：→ ghast319:都会画面冻结!当然没办法等 03/17 16:11
其实我也忘记提到了...我的这几片SATAIII 也跟g大一样都是有问题
就不知道没有买的人为什麽要来这边曲解别人意思...
你买的东西出问题你不会去找店家吗??? ...
※ 编辑: taiwanbeers 来自: 114.40.84.106 (03/17 16:13)
221F：→ hgtt:我有说啦 大家可以学学T大 打电话给客服 请客服出面给店家乔 03/17 16:11
222F：→ hgtt:要退要换快的很 还跟你道歉 总比等皇家换货快得多 03/17 16:12
223F：→ hgtt:我可没说你不可以找店家啊?!我是说对错不是只有店家这麽简单 03/17 16:14
224F：→ hgtt:推文推那麽多还看不懂我还真不知道该怎麽说了 03/17 16:14
225F：→ taiwanbeers:XD 那可以请你不要说吗? 我是看不太懂啦~"~ 03/17 16:17
226F：→ blackxsmith:不知道再激动啥...= =a 03/17 16:20
227F：→ jacknotblack:我倒是觉得大家该学学h兄 对错都她在说 结案 03/17 18:27
228F：推 glassspirit:科科，尚书大人真机灵0.<~* 03/17 19:23
229F：推 Daywalker007:我想..真的沟通有问题吗 ?.DOA 不拿架上的换,拿啥换 03/17 19:45
230F：→ Daywalker007:别再说厂商与店家沟通不良的鸟事..,出问题的话 03/17 19:46
231F：→ Daywalker007:早就会公告了,问题只在於店家愿不愿意这麽处理罢了 03/17 19:46
232F：→ Daywalker007:是怕换了没货卖,退了被老板电..还是怎麽样呢 ? 03/17 19:47
233F：→ Daywalker007:能在这种竞争激烈的环境下生存,店家会是弱势的第三者 03/17 19:48
234F：→ Daywalker007:都说可以退换货,原店有货不给换,退a,买b,刚好而已 03/17 19:52
235F：→ Daywalker007:原厂都允许了,难道消费者依原厂的公告也算奥客吗 03/17 19:53
236F：→ Daywalker007:店家爽爽赚,有问题就叫客户找原厂比较快.. 03/17 19:55
237F：→ Daywalker007:钱赚了服务都不用做,金齁康 03/17 19:55
238F：推 rick65134:看完了推文 我知道以後该怎麽做了 反正华硕已经有说是可 03/18 10:08
239F：→ rick65134:以向店家进行"退"货, 何谓退货? 我拿货给你 你还钱给我 03/18 10:09
240F：→ rick65134:店家有没有B3的板子? 呵 这跟退货程序一点关系都没有... 03/18 10:10
241F：→ rick65134:至於家里缺一张B3的板子? 那就到隔壁去买吧 03/18 10:11
242F：→ rick65134:以上前提是 B3的新板子没有比你当初买的B2版子的售价高 03/18 10:13
243F：推 Khadgar:我的手机就是要永远满格, 但是基地台最好离我100km以上 03/18 22:10
244F：→ Khadgar:这就是台湾的消费者, 活该弄出这种糟糕的消费环境 03/18 22:11
245F：→ Khadgar:我的P8P67 Deluxe当初也跟德源问过, 但是他们也不确定 03/18 22:12
246F：→ Khadgar:因此我就认定跟他们卢不如跟皇家沟通...店家明显只能自保 03/18 22:14
247F：→ Khadgar:我住在鹿草/朴子这种鬼地方都能够早早在皇家换了 03/18 22:15
248F：→ Khadgar:在台南市也可以搞成这样 03/18 22:15
249F：→ Khadgar:其实你心里的理性已经告诉你不会有结果 03/18 22:16
250F：→ Khadgar:但是你基本上就是有意无意凹店家, 然後店家一定为了自保 03/18 22:16
251F：→ Khadgar:不可能完成你的心愿, 然後在来上面开干, 很爽这样 03/18 22:16
252F：→ Khadgar:当初华硕开放登记时, 就几乎会变成这种情况了 03/18 22:21
253F：→ Khadgar:先登记先取货这种情况要如何在店家施行? 根本不可能 03/18 22:21
254F：→ Khadgar:华硕要先换给没有登记的店家还是有登记的消费者, 根本无解 03/18 22:22
255F：→ Khadgar:一下子就把根本无解的事情推给店家, 还真是简单 03/18 22:22
256F：→ rick65134:楼上可能误解了 重点不是店家给不给换 亦或有没有货了 03/18 22:35
257F：→ rick65134:而是店家睁眼说瞎话 这点原PO已经再三的表明很清楚了 03/18 22:36
258F：→ rick65134:不给换就不给换 明讲就好了 何必拐弯抹角的呢 03/18 22:37
259F：→ rick65134:另外 不给换还可以说没货 不给退? 你总不能说没现金吧 03/18 22:39
260F：→ blackxsmith:自己的权益自己要放弃怪谁啊... 03/19 11:04
261F：→ blackxsmith:卖毒的说,毒不是我做得,不关我的事...对吗? 活见鬼 03/19 11:05
262F：→ blackxsmith:Ps.我外婆家也在鹿草/朴子 (真的是鬼地方) 03/19 12:42
263F：推 covia:我不觉得消费者要去考虑的上游的事情 与消费者何干? 03/22 11:16
264F：推 efghopqryz: 我也遇过，德源真的很会唬烂，之前被 114.40.93.147 12/22 04:27
265F：→ efghopqryz: 骗过一次，今年又去问电脑又被骗一次 114.40.93.147 12/22 04:27
266F：→ efghopqryz: ，真庆幸我还没组 114.40.93.147 12/22 04:27