※ 引述《SuWeiLin (╮(﹀_﹀")╭╮(﹀_﹀")~)》之铭言： : ※ 引述《wahaha99 (此方不可长)》之铭言： : : 所以，服务是要钱的，如果说你不想花这笔钱，那就是自己花时间去搞懂这些东西， : : 正是所谓的: "时间就是金钱，朋友" : 有一些光华特有的现象, 我一直觉得很有趣, 不晓得大家认不认同? : 1. 价格超杀, 可惜缺货 : 恕我无能, 真不知道这是什麽行销手法, 每次价格标的比同业低3% ~ 5%, : 我们消费者进去问了, 才回答没现货了, 那怎麽不在该品相後面 : 直接注明缺货? 摆明钓鱼手法～这种我一问没现货又给我乱洗单～我会找个离由就闪人 因为我痛恨时间被浪费 : 2. 价格划掉, 写着售价太杀, 不能标出来 : $ = Time, 直接写清楚是害怕价格太低打乱行情被同业追杀吗? : 写明白就省去询问的时间, 不是能加速交易的过程? : 不然就是进去一问之後, 才发现跟隔壁几间其实同价格, : 根本没有杀到哪边去... 这个倒是可以理解,一是怕同业恶性竞争,二是每个SALES的折扣不一 有的人喜欢薄利多销,有的人喜欢三年不开张,开张吃三年. : 3. 价格很漂亮, 临柜一问不单出 : 一般消费者会觉得这种标示价格的方式, 应该都是能零售的, : 既然不单出, 与其浪费彼此的时间, 乾脆在报价单上明讲"装机价" 这种也是浪费时间,不过倒还可以认受,毕竟有事先告知就好～ : 4. 使用计算机 : 我们直接问说"最低能给到多少?", 某些店家一定要打个计算机秀给消费者看, : 我纳闷的是不能直接用嘴巴回答? 应该会比key in之後来的快吧? : 大部份的价格都是未税, 应该不用除以1.05; 如果是查阅电脑内的进货价, : 再来回答消费者, 或许比较合理. (若是店员权限不够, 也算是合理~) 这跟第二项类似,但有时候会觉得SALES很好笑, 卖个电脑搞得像卖国家机密一样, 尤其是SALES的表情XD～警察会不会以为再卖毒品啊 : 5. 来问问看喔, 有问有折扣, 用问的比较快 : 我同意用问的比较快, 虽然报价单有写, 不过一整张海报墙有时候还真的眼花撩乱, : 可是有趣的是, 问了之後店员还是拿起报价单来看, 不然就是点选电脑的估价系统, : 既然这样我直接用看的, 还省去我们的对话时间... 同第二点,SALES要思考他要给你多少折扣,基本上++--也是搞混消费者的手段之一 有的++--完後跟天价屋一样（吐血）,有的++--结果自己搞错,消费者买到掉头就跑XD : 6. 你问到最低多少? : 某些店家很喜欢这样反问消费者, 我不太了解这意味着什麽, : 不过, 店家怎麽不直接回答能给到多少, 合则来不合则去, 省时又省力; : 不然就是： : XX店家怎麽可能给到这麽低? 一定是没有现货 (真不巧, XX还真的有货...) : XX店家的货品来源有问题 (现在是同业相残就对了...) 这也是我很不爽的地方, 根本浪费我的生命＝ ＝ , 到底谁在卖东西....... 开少还要被嫌,不然就要听同业相残,早知如此干麽问我...... 这种我也不会跟他买！！！ : 光华有部分店家, 金流的导向都是希望提高周转率, 换句话说 : 时间真的就是金钱, 但是有些做法却未必能提高成交的速率..... : 如果把光华当成零售业或是物流业, 对服务品质也就不用这麽在乎, : 铁皮屋时代门口卖罐强的阿伯, 招呼客人还比较周到咧~ 服务与价格,本来就像鱼与熊掌不可兼得,两者兼具者,可遇不可求～ 况且这种店老板多半是开兴趣的 EX：X顺（机车店） 金X盘 华X（安全帽） 其实SALES的观念与消费者的观念都要更正,电虾版应该是相互沟同和理解的管道 而非互相指责谁帮谁护航～ --

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