作者yoyodawning (yoyo)
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标题Re: [心得] 落落长的HM POWER维修经历
时间Thu Dec 24 20:18:42 2009
看到串跟最近的一些事情有些感想
跟大家分享一下
先挂个免战牌 (别拿心理学来说我摆明要引战阿 XD )
我在一家卖场看萤幕的时候
有一个衣服上很多油漆渍的阿伯也在挑萤幕
他後来问店员:这奇美a应该不麦啦吼~阿这ga笑是差在哪
店员只跟他解释:入贵入贺阿 (唉......)
後来阿伯看我也在萤幕区闲晃
就跑来问我:阿弟~你嘛细来买萤幕吗?
我 :无~我看一下而以,下次才要买
大伯 :你少年人卡目这~嘿奇美A甘有贺阿?
我 :阿伯你奈A想麦买奇美
大伯 :阿兜新闻报郭台铭甲奇美买起来,广告嘛金大,我想应该细不麦啦!
下面就省略了
以这个阿伯来讲,他获取的资讯来自广告 新闻
他 信任 奇美(或者说是郭台铭)
这是他做选择的原因
这里就跟女王很像了
女王是听说悍马不错所以选择入手
我们都有不熟悉的领域
当我们必须跨入
有时不是我们不做功课
而是无从获取这些资讯或获取的资讯有限
这时以品牌为依归是人之常情
所以就不要再有人酸他没来逛电虾版买了烂power之类的
就算是烂power该有的保固是消费者应有的权益不是吗?
至於PS3
可能他最近资讯展跟X360 wii拼太大
所以语气冲动一点
已经被版主抱去修理10天
就不要这时候战他了吧
撇除酸文
他的观点比较偏向於 对3C买卖的现实面
在他的文章里比较强调事前的准备
有一句话 "消费者本身最大的优势是在 购 买 前"
我自己觉得满中肯的
因为不管保固条文如何
东西炸了之後很大的一部分是要看厂商的良心
如果厂商养了狗把良心给叼走
相信就会像像女王一样有这麽不愉快的经验
不管如何
还是感谢女王的经验分享
其实不管是谁都一样
当你把自己购买的经验 不管是好的 坏的 开箱 售後服务...等等
分享给版上
相信大家都会从中受益
无形中也可以对商家造成压力
不好的商品就应该让商家知道这个不受欢迎
短期来讲避免更多人受害
长期来说有助於商家的淘汰或知道自己不足而改善服务品质
这样对大家也是好事一件
其实看女王的叙述
我觉得问题最大的在於客服小姐
如果服务的态度像女王的叙述那样
再加上在保固期间叫我+800
我对这家厂牌的信任也会随之消失
对他们维修的品质也难以期望
重点是....
我何必花钱受气
再见吧!!衰伟~!!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.114.9.54
1F：推 uni19ball:衰伟~!!! 12/24 20:23
2F：推 winiS:口气这东西很主观的 看看就好 12/24 20:40
3F：→ holsety:说到这个~就不得不推动物和核爆的服务态度XD 12/24 20:47
4F：→ holsety:动物和核爆的服务态度好度会让人误认是优良品牌XD 12/24 20:47
5F：→ holsety: 好到让人误认 12/24 20:48
6F：推 Mpegwmvavi:老实说我还是不觉得保固内的东西只能有+800这个选项是 12/24 21:14
7F：→ Mpegwmvavi:会让人觉得被欺负 如果这项产品不好那岂不是每个人买 12/24 21:15
8F：→ Mpegwmvavi:这个产品的人都要被迫+800? 这合理吗?? 12/24 21:16
9F：推 rock0807:希望以後大卫保固都是比照办理 不是有吵才要给糖吃 12/24 21:19
10F：→ yoyodawning:其实我之前还满想试看看OCZ的PSU 现在嘛....... 12/24 21:34
11F：推 k84420491:为什麽我看到PS3被抱去修理那一段就在笑..orz 12/24 22:06
12F：推 wlk:Mpeg大言之成理 我早上急着出门 打太草率 原本也要提这概念 12/24 22:19
13F：→ wlk:依我看法起码要有三路径 回家发现文章锁定了就不赘叙了 12/24 22:20
14F：推 neitia:连钰的客服不得不说 超级好的..如果产品有客服品质1/10就.. 12/24 22:21