※ [本文转录自 nfsong 信箱] 作者: kusoyoda (浮萍任漂流) 看板: Tech_Job 标题: [情报] tsmc 离职SOP 时间: Thu Aug 13 00:20:03 2009 1.先领今年的分红 2.跟HR与亲爱的老板同仁道别 3.寄感谢函给亲爱的大老板 4.加入88水灾救援行列 IT人员会在第一时间喷消毒水 避免灾後病菌传染 台积十二厂的暴政文化 古代皇帝治国之道，莫过於让人民安居乐业、民心归顺为依归，这时候国家方能创造另一 个丰功伟业的佳绩，这仍是天道。张董在经营理念里面常常提到「台积人是台积的资产」 ，『人』才是可以让台积安然度过更多不景气的根本。前任CEO在2005年上任却只有强力 要求Cost down，并没有把员工放在眼里。Cost down虽然让台积在2009年第一季成功摆脱 亏损的命运，可是却不知他已经夺走了许多EE、PE、TE员工对公司的向心力。没有了向心 力，员工只当成这是工作的场所，是赚钱的场所，不是员工的家，不是家，就不会付出更 多努力。 Fab12的管理模式很像2007年7月31日美国次级房贷刚开始的时候，当时美国政府并没有很 重视问题的严重性，小布希还说次级房贷不至於会造成经济衰退，问题没有及时解决，才 会演变成後来更严重的金融风暴。其起因是因为美国民众过度使用资源（不爱惜「钱」， 太喜欢借钱消费），而次级房贷的贷款是提供给那些信用程度较差，及还款能力比较弱的 购屋者，利率也比一般抵押贷款高出2%~3%，又有部分金融业的核贷标准过於宽松，次级 房贷大多采浮动计息，这群信用条件比较差的开始还不起贷款。骨牌效应是：承作次级房 贷的金融机构倒闭、房产景气趋缓、建商房子卖不掉、大幅亏损，投资面的影响是：房产 基金净值下滑、结构型商品大跌、信心全面崩盘重挫全球股市。总统不知道次级房贷的严 重性，是底下幕僚给的错误资讯，在上位的长官不知道基层员工的辛酸是幕僚给你的资讯 不够清楚，总以为很多人一心一意会留在台积工作，离职率不会很高，那是你的眼睛被幕 僚蒙住了，请下乡体会一下基层员工的辛酸血泪吧。 Fab12为了做好N40、N45的yield以及cost down，完全focus在yield和cost down上面，已 经不再把员工视为资产而是奴隶。今年2月订单回笼，很多机台要打开，MFG动不动就有几 台要开、动不动又有几台要开，而高阶长官又要求设备要在MFG通知後的两个星期内打开 ，当时最高峰时，手头上有将近20台机台要开机。长官们可能不知道关机後 重开，机台的condition会变差，很多台的tank或chamber的Particle 真的很不好搞，同 时要开那麽多台，我们每天都忙到很晚才下班，上面的长官还是一天到晚在review、 highlight和干谯 ( 如SPC review都很吹毛求疵 )，这段时间工作到很晚、也很累，毕竟 在不景气中，终於有订单进来，跟公司共体时艰，那还好。但是让人无法接受的是长官们 没有关心我们也就算了，反而还落井下石，Highlight交机太慢、Particle太差（开机後 酸槽有很多tank的pump挂掉，调料调到全台缺货，我们在料不够，钱不够的情况下，因为 有quality concern，所以机台先down不交回，可是高阶长官们都不关心及帮忙解决我们 的问题，就只有highlight！）。。。长官们在今年二月时的要求与产能利用率120％的要 求一样，可是孰不知，今无法与夕比。过去我们有足够的钱来修机，可是现在由於产能较 低，我们要用过去4成的钱去做100分的事情，Fab12也没另外编制开机的使用费用。还有 就是机台开得太快、太多，长官规定的一堆开机流程，每一台都百分之百follow，我们人 力又因无薪假时，加班所产生的补修时数太多而轮流休息，人力严重不足。我要跟高阶长 官说：「我们已经很努力完成任务，只因你们的要求太过於强人所难，最後虽然我们还是 花更多的时间跟心力来完成（loading真的太重了），可是这已经造成怨声四起，向心力 尽失。」FAB12已经把员工当奴隶看待，只有出货不管员工死活，实在太不厚道了。 接下来又是P4建厂，机台、厂房都规划得很好，可是人力安排却超烂，人力严重不足，必 须由P1P2的人员全力support，也许高阶长官认为P1P2的人去support就好了，这个 想法当然好，累的又不是你们这些长官，而是基层的Sections, TE, EE & PE。设备有时 值夜班还要跑3、4趟P4，光走路的总时间可能就要花两个小时了（P1P2＋P4真的很大，会 把最前线的值班人员给累死），更何况P1P2还有很多事情要做，就已经忙不完了，现在又 加一个P4，真的很无奈。有一些小姐P4起来，因为太忙，在FAB内时间常常都超过11小时 ，最高还高达15小时，从上班到下班没吃过饭，我想很多Section, PE、EE和TE的离职念 头是这样产生的。FAB12已经过度使用人力资源很久了（把员工操翻了），这种管理模式 已经跟秦朝(注一)的暴政很像，把很多政策都压缩在很短的时间完成，秦朝实施的高压政 策在执政短短十二年就已经造成民不聊生，虽然他缔造了许多丰功伟业，但他也是中国历 史为期最短的朝代。Fab12虽然在过去也创了很多纪录，可是相对的员工向心力也流失很 快。这一波离职率比较高，就是因为已经受不了这种高压政策，而离职率较高的课，当人 员变少了，剩下的人就要分摊不变的沉重loading，如果Fab12管理模式不改善，以今年分 红的金额是去年的一半来看，恐怕接下来的是更严重的离职骨牌效应。Fab12/14是全台积 最赚钱的厂，薪资福利并没有比较多，工作却天天都做不完，试问谁愿意留在这种工作环 境，若因为人员流失太快而影响生产、影响营收，恐怕会对不起全体股东。 现在Fab12已经沦落到动不动就highlight，老板们动不动就被干谯，就会回来push我们快 ！快！快！越来越没有讨论的空间，这种气氛真的糟糕到极点，员工们为了保住自己的饭 碗也只能敢怒不敢言，而Fab12却越来越仗势欺人，认为外面景气不好，大家不可能会离 开台积，就拼命的压榨员工，真的很不厚道。子日：『无欲速，无见小利。欲速，则不达 ；见小利，则大事不成。』长官们，带人要带心呀！简单的几句话大家都懂，希望你们可 以好好参透其中的智慧，并落实张董的精神以『台积人是台积的资产』来经营Fab12，不 要变质成『台积人是台积的奴隶』#@$%! 台积已经很久没有真正的关怀员工了！！！ 时过境迁，不要用过去经验来管理现在的员工（上面长官"们 "该UPDATE一下了），现在 员工领钱如果靠分红一定越来越少，Top 长官"们" 如果还是用过去很跩的REVIEW方法， 都不懂得去尊重别人。这将造成很多资深工程师因为赚钱一年不如一年、又没有生活品质 ，而渐渐的产生离开的念头。人的KPI在哪里 ?高阶长官只会质问基层老板离职率，从来 没有自我反省，这样对吗? 台积电的底薪在国外半导体界来说算很低，过去因为有股票分红才能把整体的年收入提 高，未来若以市值来发股票加现金，慢慢的跟其他传产或外商公司的收入距离越来越近， 尤其外商公司底薪高加薪也比较快，10年下来年薪不见得比在台积的年薪低，而在外商公 司又不必像在台积工作那麽没尊严，过着奴隶般的生活。而HR也没有相对策略, 只是强调 台积还是很有竞争力 试问有算投资报酬率 ? 也许台积的长官认为「台积没有你也可以正常运作。」站在员工角度的我会回应「又不是 只有台积电才能养家活口。」而且很多人也不想进台积. 文化面 FAB12的文化难道只有HIGHLIGHT、REVIEW和干谯吗？Fab12的官太多了，大家为了自己的 performance都会想出各种莫名的review方式，可是都不会顾虑最基层执行人员的loading ，以前一个机况可能只需review三个item，现在可能要review 几倍於之前的item。在机 台一直增加，人员却没有增加的情况下，人机比不断增加(可是高级官员却一个一个的增 加)。部经以上的长官们请你们不要只有一张嘴巴，下面的人会做到死。我们也知道KPI review增加， 风险就会降低，机台那麽多，人力却远远不足，高阶长官们却坐视不管， 永远都认为我们PE、EE & TE是神，" 一个人可以抵十个人来操"。 同仁在工作时受伤，不敢到公司健康中心擦药，因为ISEP会highlight会开CAR，怕造成 课内及老板的困扰，弟兄为了不被highlight只好默默的既使手指被机器压伤很痛了，也 只好让手在未被止血的情况下，流着血到医院挂急诊。弟兄脚被压伤，忍着痛到医院挂急 诊。公司要降低工安事件的发生是正确的，可是当执行过当造成员工的困扰，是否该检讨 一下呢？要不然设备弟兄受伤都会SKIP健康中心，忍痛到医院就医，健康中心发挥不了作 用形同虚设！！！这是设备兄弟的悲哀。这就是Review机制下的产物，员工有苦难言，等 到员工形成洪水之後，公司想挡都挡不住了。 这是ISEP review的真义吗 ? 失焦了... 没有FOCUS 长官们都喜欢用很多眼睛来盯我们，相对就会衍生出一堆Paper work Review的工作，试 问设备的职责为何？重点为何？将机台的CIP, Available, particle, Prevention 和 Maintenance做好，让机台能够顺利Run货。现在我们常常一天要耗去半个早上的时间才可 以看完老板要求我们必看的daily KPI，再花一堆时间准备应付被PIE Highlight的Report ，还有一堆不合理的要求，如One-click，我们每天早上已有交接时全课一起看了，可是 还被要求每个人都要点Mail进去看（真的很无理）。 Defect Highlight 难道Defect team不能跟我们用讨论的模式来找问题吗？ 还有PIE 每次 HIGHLIGHT 就一 缸机台 几乎不专业的乱打 到处当机 试问打对率多高 ? 每次都先打打打... PE EE 忙的 半死. 把机台当下来，有些HIGHLIGHT都是先入为主的定罪 flow map 会转弯? 只有无奈 两个字来形容。也许是现在做到N45以下，过去有些流程可能无法再沿用了，请你们发挥 你们defect team的价值，用做实验的方式来澄清，让自己进步，而不是只有" 交叉比对 或共通机台" 一招就想打遍天下无敌手，你们不知道很多机台都是单机吗?我们要做的是 突破困境，让自己进步、让台积进步，而不是只有Highlight、动不动就Down tool，请发 挥一下你们的专长，如果只会highlight公司就不需要聘雇你们那麽高学历的来上班，请 高中毕业生来做就好了。。。 xxxxx长官信箱(沟通及时……)只有回答问题并没有解决我们的问题，形同虚设，『表面 上都说得头头是道，其实都在胡说八道。』（这是长官在生产会议说过的话，其实自己也 没甚麽了不起，以後请尊重一下别人。） 以夜班轮班来说，长官你们可能不知道现在上夜班有多累，现在除了P1P2的事情要顾好， 还要维修 P4的机台，设备有时值夜班还要跑3、4趟P4，光走路的总时间可能就要花两个 小时了，更何况P1P2还有很多事情要做，就已经忙不完了，现在又加一个P4，真的很不人 道。再加上现在人少，值夜班频率高，夜班结束後需要调时差，下夜班的隔一天通常还会 想要休息，设备们总是希望长官们可以听到我们的心声，设备需要的是夜班值班时间从星 期六到星期六改回星期五到星期五，我们认为公司的活动可以少一点，因为工程部的人一 定不会参加(要在fab里面冲锋陷阵)，可是该给同仁的福利一定要给，这是直接影响值夜 班的同仁可以有多一个休息天来陪陪家人。设备有时晚上留比较晚，在台积文化上又不能 报加班，我们也不跟公司计较，现在公司却跟我们计较那麽一点福利，那以後我们是否时 间到，6点准时下班好了。 长官们很喜欢用Fab12 和 Fab14，动不动就把spec腰斩，从来没有评估两个厂区是否有那 些差异? 想align就align，根本不给我们讨论的空间。不知长官们是否知道Fab12 和 Fab14有一些东西不一样，1）run货的condition不一样：Fab12是RD fab，实验货真的比 较脏，酸槽每两个星期PM一次 ( 与FAB14一样 )，有几次PM HF tank时，看到後真的让我 们吓一跳。但是就是无法查出凶手 如同我们的心声, 真想住进槽内看谁在作怪 ?? PRODUCTION LINE 真的在改变 ... 2）Monitor recipe 不一样 。有时候不是设备不想做好，而是先天条件就没有别人好， 我们很努力的做，前面wafer进来的屎尿也很努力的拉！有时候真的觉得很无力感，高阶 长官们只有看结果，什麽时候有认真看待过我们基层员工的问题。Fab内一堆很脏的货在 乱窜，Yield要做好，真的很不容易。一条生产线，产品的好坏并不是只是都focus在机台 的好坏，而是全面性的问题，可是12厂的文化就是“全部的问题都是机台设备的问题”， 试问，整个process都没问题吗？整个人力都没问题吗？长官都没问题吗？还是就像某些 长官说的，把某些机台制程设备操死，yield就可以提昇了(!@#$%^()) 人性面 有多小姐在FAB内时间常常都超过11小时，最高还高达16小时(长官们，以你们这麽厉害 的review功力，都没看到这一项KPI吗？还是只看你们想看的货出去了没吗？)，从上班到 下班没吃过饭，长官们都以为AUTO的便利性已经可以取代很多TE人力，长官看到只是报表 ，实际上还有很多AUTO办不到、报表看不到的迷失，把线上小姐们操得死去活来(别人的 儿子女儿死不完)，你们不可不知道！！！ 1）线上空foup极缺，每天备的c/w都不够，就算auto化还是要人为处理。 2）一个线上小姐每天必须看上20至30台的机台，report系统又很慢，有一些机台的状况 必须要靠系统来完成，系统跑得慢，需要等比较久，事情真的多到做不完。 3）当Particle NG时，如果机台比较急着要交回，TE手动处理一定会比系统快。 4）当Particle NG时，若系统无法正常跑流程时，也需要TE帮忙follow。 5）机台run某些特殊的货时，必须要先跑season才可以进货，需要TE帮忙follow。 6）RD or PE有E-R/C的货要run，需要TE帮忙follow。 7）Siview系统升级回来时，因为机台的货无法出帐，EE做完帐後，还要帮忙搬一堆货。 8）为何 E-R/C 不能auto补run？需要manual follow增加了小姐的负担也增加了MO的风险 。 9）TPS不要一天到晚问小姐为何休息时间不出去吃饭,没有小姐不想出去休息,但是人力够 吗？事情做不完,上面的一直盯,你想出的去吗？ 10）如果AUTO或分配的好，没有跨P1P2的问题，小姐需要叫货、传货、甚至自己去推货吗 ？ 长官们都把AUTO看得很神（因为就是有人为了绩效， 所以给长官的都是完美的报告）， 使得Fab内人力缩编太快，是造成小姐loading太重的原因。所谓的台上一分钟，台下十年 功，当长官在庆祝出货破纪录时候，请想想长官们是踏着多少员工血汗屍体爬上去的。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 122.117.171.209 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 218.161.52.185