http://epaper.pccu.edu.tw/?mode=%27yes%27&NewsNo=11715 台北101前董事长陈敏薰10月6日应商学院国际企业所邀请，在大恩馆1楼国际会议厅，主 讲「从开发金控到 101─陈敏薰的精致差异化策略」，畅谈处理101危机的关键对策。她 自信地说：「唯有面对接踵而至的困境，才能化解危机，如今101走过资金困窘、风水之 说及说不尽的危机，而今则化身台北人的骄傲，书写台北人的故事，成为台湾人及国际间 的共同印象。」 陈敏薰董事长亮丽现身阳明山文化大学校园里，掀起一股炫风，重视教育的她，特别在商 学院林彩梅院长的引荐下，拜会本校张镜湖董事长，分享领导管理新视野。 商学院林彩梅院长说，陈敏薰董事长是展现台湾女人温婉骄傲的一面，企图心十足，风格 独具，已成为时尚企业家的新代表名词，今年的应约演讲适逢阳明山风雨交加的天气，陈 董事长仍依「企业家精神」准时赴约，是台湾「最优美的女性」，期盼透过陈董事长的演 讲，勉励华冈同学以「未来的领导者」身分聆听专业的演讲。 「有没有人不认识陈敏薰？」以问句作为开场白，陈敏薰道出从2003年3月接下中华开发 代理董事长，到2004年担任101金融大楼正式董座後，就成为镁光灯下家喻户晓的「透明 人」，生活产生一百八十度至转变。她不讳言一路上风雨不断，甚至面临检调机关天天到 公司查勤的日子，四年半来都在学习如何当董事长，甚至晚上也会失眠。 台北101分为「办公大楼」、「购物中心」与「观景台」三大主体，经营初期面临「信心 」、「现金增资」、「招租」三大危机。陈敏薰表示，美国911事件後，常被附近居民询 问：「101若倒下会往那个方向？」国外厂商担心安全问题，国内也有风水等不利传言， 产生巨大的「信心危机」。 曾在底限前一天才凑齐75亿资金的经验，让陈敏薰对「现金增资危机」印象深刻。陈敏薰 剖析，因世界第一大楼成本高昂，办公大楼招租有曾有半年停滞不前，购物中心缺乏「经 济规模」，比一般连锁百货公司谈合约更辛苦，与国际名牌大厂须签下零抵租零抽成的「 不平等条约」才能合作。「假象满租」情形严重，加上消费者尚未习惯「购物中心」模式 ，如参观「博物馆」的观念，让101空有名声，却无法获利。 「外国人像候鸟，依赖澳洲顾问公司的决策并非解决之道，有些问题就是永远存在」。陈 敏薰董事长体认到101与众不同的危机，唯有成为「pioneer（先锋）」把know-how（知识 技巧）在地化，运用「创意」才能突破，因此，擘划101品牌革新的全新策略。 陈敏薰以一般笔记型电脑和名牌LV包包为喻，两者价格不相上下，但笔电依「物料」和「 功能」定价，名牌包则贩售「尊荣」和「地位」的优越感，相对利润更多。她依此概念来 扭转局势，重新定位101品牌，代表「the one and only（唯一）」，如货品齐备度虽非 最高，但却能以「独特性」取胜。 陈敏薰强调，运用「差异化」与「精致化」原则，使「101地标」成为地位象徵，透过几 个步骤落实，包括结合自己形象达成刚柔强烈对比，外国厂商即曾以「Purple Lady（紫 衫女士）」来称呼她，她顺着情势创造话题，更运用彩虹颜色代表一周七天的灯色，抬头 就知道今天星期几，增加101的「故事性」，让大楼更具「拟人化」， 尤以在重要节日利 用大楼优势，悬挂特殊灯饰与民众产生「对话」，最着名的跨年烟火秀，争取101的角色 认同。 创造品牌後如何「定位」？陈敏薰说，101是「房东」也是「管家」，同时照顾上班族的 情绪，让办公大楼也是「垂直城市」，购物中心就能「体验欧洲精致文化缩影」。她运用 全球品牌大师马丁‧林斯壮（Martin Lindstrom）的「五感行销」原理，最终目的就是提 升「定价能力」和附加价值，结果将反应在财报的获利上。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.171.226