[东南亚][泰国][客户沟通] Thoughts : 1. 泰国人似乎都有一个很顺口的昵称, 有的叫Big, small, Oil, 五花八门应有尽有,ꀊ如果我们还停留在称呼客户全名的关系上,可能要加把劲努力经营一下了 2. 泰国人跟台湾人一样非常喜欢用Line沟通, 也喜欢用贴图来表达情绪, 如果能有客户 的line , 沟通起来就非常顺畅啦(客户有时候不会回email,但line一定回) ----------------------故事开始------------------------------ 距离第一次来泰国很快已经过了三个月,再次踏上泰国这片土地,心情跟上次大不同了,这 次有了一定的客户基础(签了合作协议的), 信件也是有来有往,已经不会像上次那样的生 涩害怕, 心里盘算这次来要来增加业绩啦！ 再次见到客户时, 已经比较能像跟朋友一样小聊一下了, 整个会议过程也比较活络, 不会 像第一次见面的时候对方睁大眼睛,内心都在评断这家伙葫芦里卖什麽药来着,ꀠ经过了一 段七嘴八舌比手画脚的讨论後, 客户说要不要加一个Line比较好follow-up. 我才惊觉我 之前漏掉一个这麽重要的管道. Line的及时性以及重要性, 充分展现在去年泰王病情变化期间. 记得那天是一个平常的下 午, 泰国客户紧急传Line说泰王病情不妙, 客户这边会做大规模的吊唁,这段期间合作暂 停!ꀠ从台湾人的角度来说,想说这也太夸张了吧,ꀠ但客户非常紧张用LINE 传递的讯息, 心想还是不要轻忽,赶快上往上级呈报. 过了几天泰王驾崩之後,泰国几乎所有客户都暂停合作一星期, 宁愿没有收入,公司也要全 面吊唁,，还好当时有做一些紧急应变措施,才不会措手不及, 心里也很是感激客户提前通 知, 不然到时候怎麽开天窗的都不知道 小结,个人很喜欢跟客户像朋友一般的沟通方式, 用Line+昵称的方式, 一整个亲切又方便 啊 --

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