文长而且和本版文化可能不是很合，没耐心看的可以离开了 事情是这样的，几个月前接了一个满大的案子，是我负责的。 案子是帮一间满有名的大公司做品牌识别设计。 我很确定该公司的负责人对我们的服务很满意。 她是英国人。(提到国籍是想说可能对於文化有点关连) 因为她一开始就非常清楚要怎麽设计，只是她电脑不强。 她在最初的 meeting 就提供了自己画的草稿，还用蜡笔上色， 过程有几次修改，她都是用同样的方式表达她的想法 所以我只是帮她把草图电脑化，再修改而以。 甚至她有一次还超级有诚意的，用色纸剪贴来呈现她的想法。 我觉得那次真的不算是很难的案子，因为她超级清楚自己要什麽 不过她过程中改变想法好几次，帮她改了非常多次细部， 每次都是她的同事说了什麽，她耳根比较软，就改变主义了 因为有收修改费，而且每次修改，她态度都很谦虚很不好意思， 也都自己手做草稿来表达想法，所以她不算是奥客 结案後，看得出来她非常满意，她诚心得道谢好几次， 也在她们公司的粉丝专业推荐过我们的服务 因为很久没有接大案子了，她对我们而言很重要，我也有负责社群网站 所以我请她帮我们的服务写评价。 我有考量到，过去有的客户非常排斥用社群网站， 我有强调，如果她不喜欢社群网站，评价不一定要发表在脸书 可以私下 email 给我，我放到我们公司网页中，关於客户评价的页面 她都一口气答应，但完全没下文，过去三个月间，我 email 过两次 (间隔一个月)，她都一口气答应。但完全都无下文 我怕太麻烦她，每次在email 中都有强调，就算只写一两句，甚至几个字都可以。 第二次时她回覆我，她已经把写评价这事列入 to do list了，但等了快两个月， 还是石沉大海。 我明天会见到她本人，因为受邀参加她们公司举办的活动 我在想，见到本人时要不要拿出笔记本和笔，请她当场写给评价给我? 我在想，会不会是我哪里让她不满意，所以她其实不想写评价，而是很礼貌的拒绝? 因为刚完成她的案子时，她马上介绍了两个朋友给我， 第一个朋友的案子急着要完成，而当时我们公司比较忙，她又不愿意等，因此没有合作。 第二个朋友，我有亲自去见面，但发现对方超难搞 (杀价，又嫌我们做过的大案子少，摆明不想付太多钱，却要求非常多) 和老板讨论过後，我找了藉口很有礼貌的拒绝对方，对方好像很不高兴，有写长信碎念 以我的经验，不是每个人，但「某些」英国人内心小剧场很多，毛很多... 所以在想，这位大客户会不会是不愿意写评价给我们，所以找藉口拖延? 或者是，会不会是因为她介绍过两位朋友给我们，都没有合作成功，她朋友有所抱怨 所以连带得，这位大客户对我们的观感也不好? 想问大家意见，我见到大客户本人时，若再提评价的事，是否得体? ※ 编辑: feeks (2.27.141.125), 09/14/2016 22:39:41 ※ 编辑: feeks (2.27.141.125), 09/14/2016 22:44:53 谢谢大家 老板也是英国人 是老板叫我明天见到那位客户时 当面再提ㄧ次的 不然我自己也忘记要review这事了 因为前阵子我们ㄧ起去上ㄧ个社群网站行销讲座，讲师有提到follow客户要评价很重要， 加上那位大客户有邀请我们参加活动，我代表出席，所以老板叫我再问 我自己是非常不好意思再开口 而且我在为自己创业舖路了 所以比较不想损失到我个人名声 eirose大的建议很好 我会先和那位客户聊天再看情况.... 还在考虑中 ※ 编辑: feeks (2.27.141.125), 09/15/2016 06:42:04 谢谢大家的建议，也感谢 e 大那麽详细的分析，你心思和观察力真的很细腻 报告一下，活动几小时前结束了，我没有提，那是因为情况据我观察并不适合 能够 social 的时间只有前面半小时，提供晚餐的时间而以。 她是主办人，身边围绕许多人，又要招呼大家，我只抓得到时间和她寒喧两句而以 用餐完毕後，就开始一个小时的讲座，加上半小时的提问时间，活动就差不多要结束 结束後，她是主办人的缘故，身边又围一堆人，她的表情看起来有点急着要回家。 因为几个月前她的公司办活动我也有去，当时她揪大家去酒巴续摊没人要去。 我就顺势问她要不要揪大家去酒巴续摊? 她马上说不行，保姆到几点而以，她要马上回家 总之就是没有时间和机缘再次问起啦... e 大分析的也有道理，因为我第一次 email 问她可不可以写 review 时，她有答应， 还有主动建议：她觉得用总公司的名义帮我们写 review 比较好，会比用她所属部门 的名义有利，但她要先和更高层的人去商量才行。 我们当初是接她所属部门的案子而不是整间公司的案子，所以感到很感谢，立马答应了 但後来没下文，第二次我 email 请她写 review 时，我有主动提，就算是用她所属 部门的名义写 review ，我们也非常感谢，不需要太麻烦了，她此时回说已列入 to do list.... 我会提到疑似「得罪」她推荐的第二个朋友，是因为： 她原本就知道我有在为自己创业铺路，也开始接些案子，之前她有时会 email 丢给我很 多? 是创业相关资讯或活动的连结，我很感谢 但在「疑似得罪」她朋友之後，就完全没有这些信件往来。 也许是我想太多，但个人经验中，曾经因为一句无心之言，被英国人过解读，内心小剧场 而被阴被摆一道过。所以觉得英国人比较没有其他西方人那麽直接。 不过每个人都是独立的个体，每个国家都有直接和不直接的人吧 总之只是个人经验分享，也谢谢热心提供意见的大家 ※ 编辑: feeks (2.27.141.125), 09/16/2016 07:29:05 ※ 编辑: feeks (2.27.141.125), 09/16/2016 07:30:22 就杀价杀很大呀 第二位朋友是刚创业而且是ㄧ人公司 还嫌我们接过的「大公司」不多 并不是嫌案子少喔 我心里想：如果我们接很多大案子 价钱会更高，你肯付吗？ 你连我们都嫌贵了！ （当然我没这麽讲） 她还很高姿态的说 我们的服务，她自己1小时内 可以用软体做好，干嘛花钱请我们 她杀价是杀到原价1/5这麽不懂行情 最後要求要比稿 再决定用不用我们 我们不比稿的 老板交待委婉的说公司文化差异太大来拒绝 对方写ㄧ封超级文邹邹的长信 大意是，她的公司多好多重要 我们不知好歹 不知她的重要性.... 以上对台湾人而言也许很正常吧 但若接了她很可能大笔时间做白工 就算拿到钱也很少 反正都过去了啦 ※ 编辑: feeks (2.27.141.125), 09/17/2016 03:30:05 像文中说到第二个被推荐的人 其实就是价钱谈不拢 还有我们不比稿 但我老板（也是英国人） 就要我写得很委婉 用公司风格和文化不同而推掉 而不直接说价钱谈不拢 ※ 编辑: feeks (2.27.141.125), 09/17/2016 05:06:28