板上大大好～～ 因为工作环境人事的改变 所以需要时间跟上司磨合 导致工作变得很不快乐很不能放松.... 在服务业面对客人本身压力就很大 动不动就会因为一点不经意的地方被客人客诉 这时心情已经很不好压力很大 但又要面对与上司的摩和压力更大 因此这一段时间在服务客人时就不能开心的放松心情的去服务客人 工作也渐渐的出现纰漏... 可能东西打错导致同事的负担、或小事情没提醒客人被客诉 而今天因为一通客诉上司整个就是狂电我... 问我怎麽改善自己的服务品质? 问我怎麽回应这个客诉? 问我难道因为他是上司他就要扛我的错吗? 问我因为我就要对客人陪不是再被客人骂一次被经理骂吗? ...... 等等..... 我很想告诉他说.... 没有轻松的工作环境如何用愉悦的心情面对客人 难道我要说我这样制式化的服务是因为你吗? 你是上司却不能成为下面人的精神支柱 不能让下面的人为你卖命努力为你付出... 我知道不该把个人情绪或性情带到工作上 但我就是个无法假装的人.... 我无法虚伪.... 工作环境轻松开心我就是开心服务客人 即使今天也许状况不好但我明白有夥伴支撑着我、上司挺我 我也因此可以压着自己的状况不好尽量做好自己的服务 但自从人事异动後换了上司 一切就变了... 我的同事们资历比我老他们都可以习惯 但我就是像个幼稚园的小孩一样 还修练的不成熟... 於是我向七王爷求了签 说该怎麽面对这个工作难关 七王爷给了这支签 第五十五签 癸丑 属木利春　宜其东方 须知进退总虚言， 看看发暗未必全， 珠玉深藏还未变， 心中但得枉徒然。 请大大帮忙解签... 我该怎麽面对这个困境... 我想请假一个礼拜休息一下好吗? --

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