作者ding3 ()
看板Option
标题[问题] 群益电脑疑似短路强制将客户库存买方单停损,客户须主动当天提出异议
时间Thu Aug 9 23:34:50 2012
今天傍晚看群益8月3日的对帐单
才发现OP买方B C留仓单不明原因被停损平仓了
请问有人最近使用群益网上发的软体，有出现异常的吗？
我也没有以电子单或人工单下笔那委托单
那笔手续费，及至少以前一日计价的OP金额，我能主张至少还我亏损差价吗？
(若以今天计价，他们要赔更多钱了，因为又涨更多了)
对帐单交易明细中无注明委托种类，例如(网)代表以网路下单的
依照手续费的金额推估是人工单的金额
昨天营业员来电时我没接到
今天他原本未主动联络我，是我下午有另外的事找他，
他才顺便提起总公司通知他8月3日帐目异常
营业员说有一份文件需要我签
券商在开户时会要求客户签一大堆包山包海的券商免责权
请问可以怎样拿回那莫名其妙消失的手续费？
感谢~~
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8月10日我主动和业务员联络後的答案:
群益说若当天客户自己有发现,客户当天就提出来,可以用错帐处理．
千错万错都是奈米户的错,券商都没有错.
群益总公司电脑确实疑似短路出问题,自行强制将我的OP BC停损掉.
成交时间离开盘没有很久,所以有些口数竟然是以跌停价卖出的
（难道这也是网路传说中的钓鱼术?或应该说是被钓鱼术?卖出的$都不够人工手续费）
请问板上大大,遇有错帐都是先把客户$扣住,次月再还的吗?
群益目前只愿意就该次手续费的项目在次月还给我,
营业员告知退的金额是该次对帐单原本以人工单计价,改用电子单的差额.
群益说若当天客户自己有发现,客户当天就提出来,可以用错帐处理．
客户当天没有提出异议,反而是事後群益自己发现,群益自己主动连络客户处理後续的.
已过了错帐黄金期,无解.我是怎样也想不到券商电脑也许可能有出槌的机会,
所以没有每天提高警觉的去查看对帐单,我须改进.
阿 POU 大若有路过,想请问您:我是否该换券商?请站内信告知.我是超级小咖的奈米户.
因为平常看阿 POU 大的推文都很中肯,也较不会反串到让乡民分不出真假.先谢谢您了!
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◆ From: 36.236.186.17
1F：嘘 ciccio:可以主张 有凭有据就呛~ 这是客户权益 08/09 23:38
2F：推 Rudy:OP买方怎麽会被强制平仓？这个要去吵一下...... 08/09 23:38
3F：推 cobrasgo:买方强制平仓？从来没听过 08/09 23:38
4F：→ cobrasgo:另外我也是用网上发，那天无异常 08/09 23:38
5F：→ cobrasgo:害我又去翻那天重伤的对帐单，干… 08/09 23:39
6F：推 MarketWizard:关注後续发展~~ 08/10 00:32
7F：推 dryweed:疑人不用 用人不疑 非用不可 建议录影 08/10 00:39
8F：推 berryc:8/3的你怎麽现在才PO文咧 8/4就该处理了吧 08/10 07:25
9F：推 OhNeil:买方被强制平仓? 08/10 09:18
10F：推 glayandbz:应该8/6或8/7就可以收到对帐单了吧 08/10 09:38
11F：→ glayandbz:不过要是我做买方部位 也不怎麽会关心它 呵呵 08/10 09:38
※ 编辑: ding3 来自: 111.242.167.154 (08/10 10:38)
12F：推 joety1103:不行就换家 不过你太晚处理了 08/10 10:22
13F：→ joety1103:我用富邦曾经有定时单出错 当天收盘後去桥 损益都归富邦 08/10 10:25
※ 编辑: ding3 来自: 111.242.167.154 (08/10 10:56)
14F：→ monkeyh17:请主张自己权利，这方面他们要下人工单绝对需留存记录 08/10 16:27
15F：→ monkeyh17:且人工跟网路单他们绝对查的出来，这方面我"非常"有经验 08/10 16:28
16F：→ monkeyh17:你打去的每通电话也都该有录音否则提告，网路单需有LOG 08/10 16:28
17F：→ monkeyh17:这些都是公会及法律规定的；绝对不会来不及~~ 08/10 16:29
18F：→ monkeyh17:但他们一直会想办法塘塞你，我还是那句 "主张自己绝对的 08/10 16:29
19F：→ monkeyh17:权利"，毕竟真的会吵的孩子才有糖吃~ 08/10 16:30
20F：推 wolfspring:如果是我一定会搞得一清二楚 据理力争到底 08/10 16:30
21F：→ monkeyh17:再说一次，绝对没有来不及；除非你不敢闹，大不了申诉ㄚ 08/10 16:31
22F：→ monkeyh17:P.S 人工单及网路单该是能区分的，只是外部人不知道 08/10 16:37