作者Cusco (凝瞬)
看板Option
标题Re: [心得] 不要为了省一点手续费失去更多大x我见쌠…
时间Wed Jul 7 22:19:20 2010
※ 引述《ego0222 (JACKY PIG)》之铭言：
: 我是原po，刚才才从大x回来，有碰到主管聊了一下，首先再一次提醒在任何一家不管
: 是证券商、期货商开户只要是电子下单所有风险一定是由交易人承担，所以不管是快市
: 或是系统当机都一样，所以我从头到尾都是认赔这一笔交易的；上面的幽灵单三个字也有
: 网友做说明是因为系统当掉而且是很严重的当我的委托跟成交都有误客户端根本看不到，图中的对帐单也
: 显示我成交的价格跟平仓的位置就那两口，今天只要是任何一家期货商发生这样的问题
: 难道不能拿出来检讨吗我对我说的话负责才表示愿意承担任何法律责任；这次的事情公司
: 没有在第一时间出来处理，跑出一些有趣的小朋友出来玩，小孩开大车家里没大人教育
: 训练真的也要再好好加强；公司的主管当面有跟我致歉也给了一些比较正面的善意回应
: ，我相信还是有努力想要做好只是有些小朋友就....多站在公司的立场想想吧.....
: 以上版主如果有觉得不符合板规请直接删掉，谢谢。
首先，一般如果你挂的单出现异常，请第一时间打给你的营业员，
请他先帮你check，要砍再砍比较好，当然如时效关系先砍也可以，
只是一样务必打给业务员做後续处理，如果你的业务员爱理不理，或你不信任他，
请直接打去客服请他转电子商务部去做直接接洽。
再来，在状况还没确认前，请先冷静下来收敛一下怒火，避免因不妥的言论，
召来无谓的困扰，只要记得该存的证据务必存下来，打给营业员也请打他的专线，
因为那才有录音可以调。另接洽券商，不访把层级拉到主管让其也下来参予，
此时记得态度不可咄咄逼人，态度一定要持平，券商一般都会息事宁人，
双方好来好去，最少最後真的是自己认赔，心理也舒服点。
最後，更正一下原po讲的电子下单所有风险一定由交易人承担，这是错误的，
只要去调资料，能确认是哪边的错，券商该赔的他们还是会吃下，
毕竟券商又不是单只做你一人生意。
因最近我们公司才发生一笔单，客人下电子单做资买十张，最後却成交二十张，
(当天一整天下单系统都没问题，也没有客户反应异常)
客户资买的价位跟当天收盘，价差达八块，客户下午就自己打客服去查，
此时分公司和电商、资讯部就接到这讯息，最後资讯部那边确实只能查到十张，
就电话通知分公司，隔天报错帐，吃下八万块的错帐。
所以自己的权益一定要去争取，如你没打去问，也没人晓得你的单有问题。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.184.176.160
1F：推 ufk:推，好文。 07/07 22:47
2F：推 Prius:这才是正确的交易观念 07/07 22:52
3F：推 secguest:我推我该推的文 交易该自己去追 自己去关心 07/07 23:13
4F：→ secguest:而非要求券商该主动回报 他们不会发现的 除非错帐大条 07/07 23:13
5F：→ wfelix:交易当然该自己去追，但下单程式不能提供正确讯息是哪招？ 07/08 00:04
6F：→ steelfinger:s:我正在转移焦点，请楼上不要一直聚焦在程式上好吗?? 07/08 00:15
7F：→ secguest:懒的说 只会怪别人怪程式怪天气怪政府却不会怪自己 07/08 00:24
8F：→ secguest:一个做当冲的 2小时不注意库存 说的过吗 07/08 00:26
9F：→ secguest:说来说去 怪我自己 当个客户的那麽热心要指正客户该注意 07/08 00:29
10F：→ secguest:什麽 不去怪券商程式不去怪券商该主动关心 这是个金钱战 07/08 00:31
11F：→ secguest:场 输钱赔钱怪别人就好 自己以後不该小心 07/08 00:32
12F：→ pkkqdd:我看s最近压力应该有点大，绩效使然？ 07/08 04:28
13F：推 dontgetup:哪个大昌的出来管管S阿，这样你们生意还要不要做阿 07/08 08:06
14F：→ kdy0214:我只能说每个人都有发言的权利... 07/08 08:32
15F：→ phcebus:s先生 你真的觉得期货营业员这职业适合你吗? 07/08 15:17
16F：→ secguest:这位P先生 不会爬文吗 该不会你这营业员当的很清闲 07/08 17:36
17F：推 jlist:一路看下来 最闲的是s大 闲到天天在管人家公司的事 07/08 19:33
18F：→ wfelix:程式有问题又不是只有当冲客才会发生 07/08 20:35
19F：→ wfelix:10个用网路交易的，有8.9个收盘後不会打电话去确认真实库存 07/08 20:36
20F：→ wfelix:而是直接在程式里头看库存或回报 07/08 20:37
21F：→ wfelix:更别说有的人一天下来不知道几笔交易的 07/08 20:38
22F：→ wfelix:程式不能提供给客户正确讯息本来就很严重 07/08 20:40
23F：→ wfelix:因为这代表客户还得花更多时间去查核 07/08 20:41
24F：→ wfelix:只会说客户自己该注意，但会随时确认的根本是少数 07/08 20:45
25F：→ wfelix:当软体会让「一般使用者」困扰本来就该检讨 07/08 20:45
26F：→ wfelix:市场上大多是一般使用者 07/08 20:45
27F：→ joety1103:每天打电话过去营业员会被我烦死好吗= = 07/10 19:15