作者IWALY (干嘛)
看板Option
标题Re: [公告] 分类中
时间Sun Mar 7 18:31:13 2004
※ 引述《dppman (*^_^*)》之铭言:
: ※ 引述《IWALY (干嘛)》之铭言:
: : 赞成,我还建议建立比较市面上各家期货经纪商的分类
: : 从
: : 1.手续费比较( 大小台,电金指, 选择权)
: : 2.系统介面 (下单速度,资讯获得容易度, 网路出金?延迟日期 ...)
: : 3.系统稳定度 (譬如2/12 或是 去年11/16金融期跌停这些交易日系统是否正常)
: : 4.损害赔偿各方面来比较 (如果造成客户损失,服务态度以及是否愿意赔偿?)
: : 选择一个优良的期货经纪商是很实际的问题.
: : 实不相瞒,最近被某一刚更名的期货商恶搞,差点连心情都无法保持稳定.....
: OK...已经在内辟建"竞技场"一区
: 内容将以各国交易所,期货经纪商为主
: 您要不要先分享一下您的使用经验?
: Thanks in advance!
更名国x期货前的世华期货口碑是很好的,手续费250/120/66 中等但是系统从来没有
塞单,出bug的问题,成交回报也是即时的 (除了期交所疑似作弊或耍乌龙那几次之外)
另外在下单介面或下单程序方面, 网管非常热心 ,客户有什麽意见 ,会马上回应并评估,
若合理则会迅速采用.
有停损单功能, 但是设定停损条件只能下同一种交易标的.(譬如不能设电指跌破多少,
就以多少价位卖出台指),选择权也有组合单功能 .
电话下单方面线路畅通,营业员动作迅速,成交之後还会立刻主动打手机回报.
但是没有什麽i-mode下单或是e-wap下单.
损害赔偿方面,只要是系统的问题,一律全额赔偿. (以上个人觉得几乎是VIP级的服务)
唉,可惜变成国X期货之後..人事全非....(虽然号称系统,手续费不变)
3/1 ,3/2 两天系统整个停摆, 许多人无法下单,或是多单平仓变空单(空单无法回补)
保证金余额出错,成交系统回报延迟40分钟(而且已成交的单子同时还接受删单,
让我们以为没有成交)
後来据说当日是有个微软的bug使得系统大乱....这以後不晓得会不会改善?
现在再来谈谈人事的问题
当时该家公司危机处理非常差:没有立即跟客户解释, 这两天就任由顾客抱怨...
电话下单方面,打很久才打得进去,常打不通,营业员素质明显比世华期货差很多
(我讲的只有冰山一角,也比较客气,在国X期货的讨论区有更多血泪的教训跟
@#$%^&*@#.... dirty words)
好吧,错失行情跟跟情绪资本这两方面就算了,金钱上的损失它们应该赔吧?
"对不起,由於成交系统延迟造成您的困扰,但您应该马上打电话来查询,这样我们会作
更正..您的下单动作都是您自己下的,无法赔偿,非常抱歉..."
所以赔偿条件似乎也定的很严格?!
一直提这两天似乎对它有些不公,但我认为从危机处理可以看出一家公司的真正实力,而
国X期货似乎在两天内就毁掉世华期货数年的好口碑。包括我在内,这家公司已经流失了
许多客户,不晓得它有没有要调降手续费来吸引客户回流? 即便如此 ,我也建议要去该家
期货经纪商开户的人再三考虑。进行期权操作,要面对最难缠的自我已经非常不容易了
,如果哪一天发现连经纪商也变成你的敌人,那大概只会有爽到极点的感觉~~~
以上是一些个人主观感觉,参考罢了。我自己後来稍微打听,打算要跳到日盛去.但还
没有,所以也无法提出有关於此家经纪商的观感.
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恭喜开版!! haha
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